POLÍTICAS

Self-Service de Waivers

Exceção de taxa de cancelamento da Basic Economy (BE)
Período de reembolso “One Day After Ticketing” (um dia após a emissão do bilhete) para agências do BSP em todo o mundo para bilhetes 006
Política de Tarifa Cancelada/Aumento da Tarifa
Política de correção de nome
Reembolso de passagens duplicadas

Alteração de horário e operações irregulares

Alteração de horário e responsabilidade de reembolso de agência de viagens por IROP
Delta Messenger
Operações irregulares - Visão geral (IROP)
Política de Exceção de Viagem – Diretrizes do agente de viagem
Política de remarcação de reservas por alteração de horário e operações irregulares para agências de viagens parceiras
Visão Geral sobre Alteração de Horário e Revalidação de Bilhete

Reservas e emissão de bilhetes

Acordos para Emissão de Bilhetes Eletrônicos Interline (Interline, Electronic Ticketing, IET)
Alterações no dia da viagem
Bebês e crianças
Bilhetes bulk fare e net fare e política para a emissão de bilhetes bulk fare
Bilhetes eletrônicos
Cancelamento da situação de check-in do bilhete
Como pagar por um bilhete
Conformidade com o padrão IATA dos campos SSRCTCE/R para dados de contato do cliente
Diretrizes para reembolsos, trocas e cancelamentos
Documento eletrônico diverso independente (Electronic Miscellaneous Document-Standalone, EMD-S)
Informação de bilhete para bebês
Informações gerais sobre bilhetes
Instruções de rotas domésticas e de máximo tempo para conexão
Política de cancelamento e taxa de alteração - Responsabilidade da agência de viagens
Política de downgrade tarifário
Política de no-show
Política de reemissão e cancelamento de bilhete internacional
Procedimento gratuito de reemissão de upgrade Medallion
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Doméstico
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Viagem internacional
SkyMiles® – Números de passageiro frequente em uma reserva
Validade do bilhete
Vários bilhetes no mesmo PNR para a mesma pessoa

Assentos

Assentos Preferenciais
Marcação de assento antecipada (Advanced Seat Assignment - ASA) na classe econômica para voos da Virgin Atlantic
Outras informações sobre assentos
Seleção de assento padrão da Air France e KLM

Documentação de viagem

Delta FlyReady, recursos para documentação de viagem internacional e requisitos regionais de viagem
Exigências para entrar no Canadá
Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) e Programa de Isenção de Visto (VWP)

Programas de tarifa especial

Esportes/Universidades
Programa de tarifa médica
Tarifa de luto – Viagem doméstica
Tarifa de luto – Viagem internacional
Viagem em Grupo

Impostos e taxas específicos

Cobrança de reemissão externa (ERC)
Cobrança de serviço de passageiro internacional para as Filipinas (código tributário LI)
Imposto de viagem em cabine premium internacional
Impostos e taxas impostas pela companhia aérea
International Ticketing Charge (ITC)

Recuperação de receita e distribuição

Comissões
Comunicado de aplicação da política de reservas - Canadá e Bermudas
Delta's Debit Memo Policy (Portuguese)
Informações sobre a Delta e Política de Reserva JV para Caribe, América Central/do Sul e México
Política contra evasão de inventário para Caribe/América do Sul e América Central e México
Política de Revogação de Comissão
Política de aceitação de pagamentos e métodos de transferência alternativos
Política de distribuição da companhia aérea
Política de nota de débito da Delta
Política de reserva GDS da Delta
Reivindicação de comissões retroativas
Relatar fraude em bilhete, fraude em cartão de crédito e abuso na emissão de bilhetes
Restrições de estoque de bilhetes 006 da Delta
Revenue Recovery
Taxas de administração
Validação para venda de bilhetes Delta

Governo e TSA

Baterias
Cabotagem
Emissão de bilhete - Conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis
Países e transportadoras sancionados
Programa de Sistema Avançado de Informações sobre os Passageiros (Advanced Passenger Information System, APIS)
Programa de dados do passageiro para voo seguro (SFPD)
Programa voo seguro TSA e política Delta
Programas Trusted Traveler
Requerimento de cumprimento DOT sobre exibição de taxa e imposto
 
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