Para:  Todos os usuários do Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre, Worldspan ou um Sistema de Distribuição Global (GDS) alternativo, incluindo, entre outros, todas as Agências de Viagem Credenciadas pela Airline Reporting Corporation (ARC) indicadas pela Delta Air Lines, todas não credenciadas pela ARC Agências, todas  as agências de viagens credenciadas pela Delta Air Lines nomeadas pela International Air Transport Association (IATA), todas as agências e prestadores de serviços de viagens não credenciados pela IATA, todas as agências afiliadas, prestadores de serviços de viagens e corporações com uma designação CTD e todos os assinantes não nomeados pela Delta para ou Usuários do Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre ou Worldspan GDS, localizados no Canadá e nas Bermudas (todos esses usuários coletivamente referidos aqui como "Usuários GDS" e todos esses GDSs coletivamente referidos aqui como "Provedores de Distribuição").

Em vigor a partir de 1o de janeiro de 2016, a Delta auditará todas as transações do usuário GDS para identificar violações da Política de Reservas.  Quando uma violação é identificada, a Delta cobrará do Usuário GDS uma taxa, dependendo da natureza da violação, mais uma taxa administrativa por nota de débito.  Além disso, a Delta reserva-se o direito de restringir a autoridade de uma agência para reservar o inventário da Delta e/ou emitir documentos de viagem da Delta. As agências de emissão de bilhetes podem ser responsabilizadas por violações de reserva cometidas por agentes, funcionários, subagentes ou agentes externos que trabalham por meio da agência de emissão de bilhetes. As reservas da Delta incluem todas as reservas que utilizam o código de designação “DL” ou “DL*”. No entanto, a Delta reserva-se o direito de punir violações de reserva sobre vendas de inventários da Air France e KLM emitidos sobre o inventário de bilhetes da Delta, se apropriado.

Abaixo está descrita a Política de Aplicação da Delta

Data de vigência

Essas políticas e procedimentos se aplicam a todas as reservas Delta feitas a partir de 1° de janeiro de 2016. 

Atividades e taxas

As seguintes taxas entram em vigor em 1° de janeiro de 2016.

Clique aqui para conhecer as Definições de Violação da Política de Reservas.

Liquidação

A Delta reserva-se o direito de usar o ARC Memo Manager ou o IATA BSPLink como processo de nota de débito para recuperar as taxas associadas às violações da política de reservas por meio da Nota de Débito da Agência (ADM). A ADM fornecerá detalhes apoiando a emissão da ADM e a base para a reivindicação da Delta.  O ADM fornecerá as informações de contato para canais de perguntas.

A exatidão e integridade da reserva são de responsabilidade do agente de viagens.  As companhias aéreas têm o direito de auditar e enviar ADMs para todas as transações. A política da Delta para a emissão de memorando e auditoria seguirá a Resolução da IATA 850m.

Processo de Contestação - A Delta segue as Melhores Práticas do Setor e aceita contestações de ADMs que sejam válidas e no prazo correto. As contestações devem cumprir com os requerimentos locais de informação e incluir argumentos válidos e documentações de apoio.  Contestações de ADM podem ser enviadas via:

• BSPLinkLink: https://www.bsplink.iata.org/bsplink14/default.as
  
  
• Link gerenciador de nota ARC: https://myarc.arccorp.com/PortalApp/PreLogin.portal
  
  
• As políticas e os procedimentos da Delta podem ser encontrados aqui. 

Taxa Administrativa - A Delta reserva-se o direito de cobrar Taxas Administrativas para transações e cenários específicos.

Condições de Pagamento - As ADMs são devidas no recebimento.  Notas de débito sem resolução estão sujeitas ao seguinte:

• Colocação com agência de cobrança externa
  
  
• Interrupção da reserva e capacidade de emissão de bilhetes
  
  
• Encerramento da indicação pela Delta.

Atenção : o pagamento de ADM constitui a resolução final.  Se uma nota de débito for paga duas vezes devido a algum erro, será emitida uma nota de crédito (credit memo), deduzida da taxa de processamento aplicável.

Aceitação do assinante

A aceitação e a concordância com esses novos termos e condições por parte de cada Usuário GDS é uma exigência para a continuidade da indicação de tal Usuário GDS como agente de viagens Delta e/ou o consentimento da Delta em permitir que tal Usuário GDS faça reservas da Delta pelo GDS, conforme seja o caso.

A continuação das reservas dos serviços e produtos de transporte aéreo da Delta será considerada como aceitação e acordo de cada Usuário GDS a estes novos termos e condições, e a primeira reserva da Delta por cada Usuário GDS, a partir de 1º de agosto de 2016, deverá se constituir em aceitação e acordo.

A Delta reserva-se o direito de modificar ou alterar quaisquer termos e condições aqui definidos, a qualquer momento mediante notificação feita pela Delta.