Procedimentos para reemissão de bilhetes – Viagem internacional
Aplica-se somente a viagens internacionais. Viagens completamente dentro dos 50 estados dos EUA são regidas pelo contrato de transporte da Delta: Estados Unidos Viagens entre os 50 estados dos EUA e o Canadá são regidas pelo contrato de transporte da Delta: Canadá.*
Contrato de Transporte Internacional Regra 22B
Salvo especificação em contrário em uma regra de tarifa, os seguintes procedimentos serão aplicados às reemissões de bilhetes DL.
Para tarifas não reembolsáveis:
Se o valor do novo bilhete for menor do que o bilhete que está sendo reemitido, a diferença na tarifa, menos a taxa de alteração, será oferecida ao passageiro na forma de um voucher de viagem não reembolsável da Delta no momento da reemissão.
Se o valor do novo bilhete for igual ou maior do que o do bilhete que está sendo reemitido, a taxa de alteração e qualquer diferença na tarifa serão coletadas no momento da reemissão.
Para tarifas reembolsáveis:
Se o valor do novo bilhete for menor que o bilhete que está sendo reemitido, qualquer diferença na tarifa será reembolsada na forma original de pagamento no momento da reemissão.
Se o valor do novo bilhete for maior do que o do bilhete que está sendo reemitido, qualquer diferença na tarifa será coletada no momento da reemissão.
Atenção: Os voos devem ser remarcados, e o bilhete, reemitido no momento da alteração
Bilhetes totalmente não utilizados
- Ao fazer alterações nos trechos de ida de bilhetes não utilizados, a Delta cancelará o itinerário e recomeçará o processo, emitindo um novo bilhete usando as tarifas atuais, sujeitas a todas as regras tarifárias aplicáveis. Se a tarifa não utilizada for não reembolsável, o valor do bilhete original, menos a taxa de alteração, pode ser aproveitado para a compra do novo bilhete. Se a tarifa não utilizada for reembolsável, o valor do bilhete original pode ser aproveitado para a compra de um novo bilhete.
- Quando fizer alterações nos trechos de continuação/retorno de bilhetes não utilizados, a Delta aplicará um dos seguintes procedimentos para chegar à tarifa mais baixa:
a. Tentar manter as tarifas como emitidas, usando tarifas históricas em vigor na data da emissão do bilhete original e mantendo as tarifas originais e de origem/destino para todos os componentes da tarifa. A Delta validará todas as regras de tarifas no momento da reemissão.
-OU-
b. Calcular o novo preço do itinerário usando as tarifas históricas em vigor na data da emissão do bilhete original, validando todas as regras de tarifas e provisões de código de reserva no momento da reemissão sem nenhuma alteração no primeiro componente da tarifa.
-OU-
c. Cancelar o itinerário e recomeçar, emitindo um novo bilhete usando as tarifas atuais com todas as regras de tarifas validadas. Se a tarifa não utilizada for não reembolsável, o valor do bilhete original, menos a taxa de alteração, pode ser aproveitado para a compra de um novo bilhete. Para tarifas reembolsáveis, o valor do bilhete original pode ser aproveitado para a compra de um novo bilhete.
Bilhetes parcialmente utilizados
- Quando fizer alterações nos bilhetes parcialmente utilizados, a Delta aplicará um dos seguintes procedimentos para chegar à tarifa mais baixa:
a. Tentar manter as tarifas como emitidas, usando tarifas históricas em vigor na data da emissão do bilhete original e mantendo as tarifas originais e de origem/destino para todos os componentes da tarifa. Nenhuma alteração é permitida nos componentes de tarifas totalmente percorridos, e a Delta validará todas as regras de tarifas no momento da reemissão.
-OU-
b. Calcular o novo preço do itinerário usando as tarifas históricas em vigor na data da emissão do bilhete original, validando todas as regras de tarifas e provisões de código de reserva no momento da reemissão sem nenhuma alteração aos componentes da tarifa totalmente percorridos. O novo bilhete pode ter um valor mais baixo, igual ou maior do que o bilhete anterior.
-OU-
c. Calcular o itinerário novamente, substituindo as tarifas dos componentes de tarifa percorridos com tarifas históricas em uma classe de reserva igual ou na seguinte mais elevada disponível e substituindo os componentes de tarifa não percorridos usando tarifas históricas. Nenhuma alteração é permitida nos pontos de destino final da tarifa dos componentes de tarifa totalmente percorridos e as tarifas históricas são aquelas vigentes na data de emissão do bilhete original. A Delta validará todas as regras de tarifas no momento da reemissão. O novo bilhete pode ter um valor mais baixo, igual ou maior do que o bilhete anterior. A companhia aérea usará a seguinte hierarquia de classe de reserva (exibida da mais alta à mais baixa) quando substituir tarifas para componentes de tarifas percorridos:
Primeira Classe – F
Delta One – J C D I Z
Delta Premium Select – P A G
Delta Comfort+ – W S
Main Cabin – Y B M H Q K L U T X V
Econômica Básica – E
-OU-
d. Emitir um novo bilhete usando as tarifas atuais e validando todas as regras de tarifa no momento da reemissão. Se a tarifa original for não reembolsável, a companhia aérea aplicará o valor restante para os trechos não percorridos do bilhete parcialmente usado, se houver, menos a taxa de alteração, para a compra de um novo bilhete. Para tarifas reembolsáveis, a Delta aplicará o valor restante do bilhete parcialmente usado, se houver, para a compra de um novo bilhete.
*Atenção : Esta informação é uma cópia da regra 22B para redirecionamento, do contrato de transporte internacional da Delta. À medida que haja discrepâncias entre o texto acima e o texto do contrato de transporte internacional enviado, o texto dos contratos de transporte enviados prevalecerá.
