A Delta Air Lines emitiu um código de isenção para oferecer aos clientes flexibilidade adicional ao comprar uma tarifa Basic Economy (BE). Essa isenção permite que os clientes utilizem um bilhete BE totalmente não utilizado para adquirir uma nova reserva (outra tarifa Basic Economy, uma tarifa na Main Cabin ou uma tarifa Premium) menos uma taxa de cancelamento.

Para ser elegível, a reserva associada ao bilhete BE original deve ser cancelada antes do embarque; caso contrário, o valor total do bilhete será perdido.

Aplicabilidade

• Aplica-se a bilhetes totalmente não utilizados
  • A validade do bilhete no bilhete original ainda deve ser respeitada
  • Atenção: A exceção para a taxa de cancelamento da Basic Economy (BE) não se aplica a todos os mercados. Verifique as regras tarifárias para obter detalhes.
  • Se nenhuma taxa de cancelamento da Basic Economy estiver listada na regra tarifária, nenhuma alteração ou cancelamento será permitido para passagens da Basic Economy nesse mercado.

Diretrizes para reemissão

• O valor de um bilhete BE não utilizado pode ser aplicado a outra tarifa Basic Economy ou a uma tarifa na Main Cabin ou a uma tarifa Premium menos a taxa de cancelamento
• A taxa de cancelamento deve ser cobrada no momento da reemissão e anotada como multa na reemissão
  • Consulte as regras tarifárias para determinar o valor da taxa de cancelamento
• Acrescente qualquer diferença na tarifa; se a nova tarifa for menor, é possível emitir um voucher com o valor residual
  • Agências de viagens sediadas nos EUA que se estabelecerem por meio da Airline Reporting Corporation (ARC) podem emitir um valor residual MCO (Miscellaneous Charges Order)
  • As agências de viagens que relatam via Billing & Settlement Plan (BSP) devem entrar em contato com a Delta para todas as transações não reembolsáveis de valor residual; entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta para obter assistência
• Ao reemitir o bilhete, digite o código de isenção 5AI4O na caixa “designador de bilhete (Ticket Designator)” no novo bilhete
  • Se houver um designador de bilhete (Ticket Designator) existente, coloque o código de isenção no campo “tour code”
  • Se os campos “designador de bilhete (Ticket Designator)” e “tour code” já estiverem em uso, coloque o código de isenção no campo de endosso
• Deixar de deduzir a taxa de cancelamento e/ou incluir o código de isenção no bilhete, conforme observado acima, pode resultar em uma nota de débito por não documentar adequadamente o bilhete
• O valor não reembolsável original será transferido ao novo bilhete; observe este valor na caixa de endosso