Como pagar por um bilhete
Formas de pagamento aceitáveis da Delta
Código do bilhete |
Cartão de crédito |
Cheque de agência |
|
AX |
Cartão de crédito American Express |
BB |
Barclaycard/Visa (Barclays Bank) |
BF |
Carte Bleue - Bank Francaises Nationalisees |
CA |
Cartões MasterCard/Interbank |
CB |
Carte Blanche |
CG |
Chargex |
DC |
Diners Club/Amoco Torch Club |
DS |
Discover Credit Card |
EC |
Eurocard |
JC |
Japan Credit Bureau (JCB) |
MD |
DC Card (antigo Diamond Credit) |
TP |
Delta Air Lines Credit Card (UATP - Equity Card) |
TP |
Cartão Universal Air Travel Plan (UATP) (inclui Airplus e Passage) |
VI |
Visa |
XS |
Access Credit Card |
Número de identificação do cartão de crédito (Credit Card Identification, CID)
Como parte do compliance da indústria de cartões de pagamento (Payment Card Industry, PCI) e iniciativas da Delta para proteger as informações do cartão de crédito do cliente contra fraudes, mais níveis de segurança foram adicionados aos sistemas de reservas on-line e da central de reservas da Delta:
- Os passageiros da Delta são obrigados a registrar a informação do CID ao efetuarem uma reserva em delta.com. O CID é necessário ao se registrar as informações do cartão de crédito.
- As informações do CID são exigidas para bilhetes reservados por meio da central de reservas Delta.
O CID será exigido nas reservas que tenham os pagamentos realizados com cartões de crédito American Express (ID de 4 dígitos), Master Card, Visa, Discover e Diners. Com exceção do American Express, todas as outras formas de pagamentos terão um ID de 3 dígitos.
Observação: As informações do CID não são necessárias quando um Universal Air Travel Plan Card (UATP) é utilizado.
Para agências de viagens que emitem bilhetes por meio de seus respectivos GDS, a Delta não exige a coleta das informações CID para emitir um bilhete no inventário da Delta (006). Entretanto, caso precise de auxílio adicional de um representante da Delta e seja necessário fornecer informações sobre o cartão de crédito do cliente pelo telefone, as informações do CID serão obrigatórias para a conclusão da transação.
Responsabilidades da agência para vendas a crédito
Quando uma agência faz uma venda de crédito, ela é obrigada a garantir um código de autorização válido. Ao aceitar a forma de pagamento, a agência é responsável pelas vendas rejeitadas pela empresa de cartão de crédito.
Se o titular do cartão contestar a cobrança ou não pagar sua fatura do cartão de crédito, a Delta Air Lines não receberá o pagamento pela venda. Em tais casos, temos poucos recursos com a empresa de cartão de crédito e nossas chances de receber o pagamento do portador do cartão são muito pequenas. Consequentemente, a Delta Air Lines vai responsabilizar o agente de viagens pela venda que for rejeitada pela empresa de cartão de crédito ou pelo portador do cartão.
Processamento eletrônico de cartão de crédito (Electronic Credit Card Processing, ECCP)
O processamento eletrônico de cartão de crédito (Electronic Credit Card Processing, ECCP) é um programa presente em todo o setor, e possibilita que as vendas com cartão de crédito de bilhetes gerados por um Sistema de Reservas por Computador (Computer Reservations Systems, CRS) sejam transmitidas eletronicamente para as contratadas do cartão de crédito. A Delta Air Lines exige que você siga os procedimentos de cancelamento disponíveis por meio de seu respectivo CRS. Você também é obrigado a enviar avisos de reembolso de cartão de crédito (CCRNS) diariamente para sua área de sistema de fatura eletrônica.
Entre em contato com seu representante CRS caso tenha dúvidas sobre estes procedimentos.
