Taxas de administração
Todos os bilhetes emitidos para viagem na Delta precisam estar em conformidade com o contrato aplicável de transporte da Delta e com todas as regras de tarifas aplicáveis. O não cumprimento dessas regras, das instruções da Delta (inclusive todas as diretrizes publicadas no website para agências da Delta) ou de qualquer outra provisão do Acordo de relatório de agente ARC ou do Acordo da IATA de vendas de agências para passageiros, pode resultar na emissão de uma ADM para a agência na quantia da perda incorrida pela Delta como resultado.
Além disso, em 1.º de setembro de 2009 a Delta implementou o seguinte cronograma de taxas para as seguintes categorias específicas de violação da regra:
Bilhete relatado com atraso
|
Cenário de Taxa |
Descrição |
Quantia da taxa (Equiv. em USD) |
Nível da Taxa |
|---|---|---|---|
|
Uso duplicado (taxa + diferença de discrepância) |
Ação da agência resulta em uso duplicado – voado, reembolso, troca. |
USD 75,00 |
Bilhete |
|
Informações Insuficientes |
Requisitos de emissão de bilhetes não respeitados. Falta de informação sobre o bilhete ou número do programa, designador de bilhete (Ticket Designator), código de isenção ou número de bilhete internacional incompleto, etc. |
USD 75,00 |
Bilhete |
|
Bilhete relatado com atraso (apenas taxa) |
Bilhete reportado fora do intervalo apropriado. |
USD 75,00 |
Bilhete |
|
Venda não informada (valor da taxa de ingresso+o bilhete + taxa) |
A agência falha em relatar nos relatórios de vendas ou anulação incompleta. |
USD 100,00 |
Bilhete |
|
Abuso/Emissão de bilhete fraudulenta (Diferença de discrepância + taxa) |
Emissão de Bilhetes |
USD 100,00 |
Bilhete |
|
Nenhum trecho DL/KL/AF (somente taxa) |
Emissão de bilhetes 006 sem nenhum trecho DL, KL, AF. |
USD 75,00 |
Bilhete |
|
ACM solicitada depois de ADM pago |
ADM pago e fechado antes da solicitação para consideração. |
USD 75,00 |
Nota/Bilhete |
|
Reinstauração da habilidade de emitir bilhetes |
Emissão de bilhetes de agência inibida; Agência solicita liberação. |
USD 150,00 |
Agência |
|
Reinstauração da Rescisão |
Contrato da agência terminado; Agência solicita reinstauração. |
USD 500,00 |
Agência |
|
Cobrança de cartão de crédito rejeitado (valor do bilhete + taxa) |
Cobrança rejeitada como inválida ou não faturada devido à informação incompleta. |
USD 50,00 |
Bilhete |
|
Processamento manual de documento |
Solicitação da agência para manuseio de documentos. |
USD 100,00 |
Documento |
|
Processamento manual de troca |
Solicitação da agência para manuseio de documentos. |
USD 100,00 |
Bilhete |
|
Ajustes no Resumo de Vendas |
Solicitação da agência para AMC por omissão no relatório de vendas. |
USD 75,00 |
Nota/Bilhete |
|
GTRs não pagos |
Faturas manuais de GTR não processadas. |
USD 100,00 |
Bilhete |
|
Reserva e abuso de inventário |
A agência não cumpre a Política de Reservas e Inventário. (Ex: venda indiscriminada, reservas duplicadas) |
USD 50,00 |
Memorando |
|
Evasão de inventário |
Abuso de segmento casado |
USD 600,00 por trecho |
Bilhete |
As agências de viagem podem pagar ADM emitidas pela Delta por meio do Gerenciador de notas ARC ou diretamente para o departamento de cobrança de agências da Delta. Os pagamentos devem ser enviados para:
Delta Air Lines
Dept. 816
P.O. Box 10159
Atlanta, Georgia, 30320 EUA
Para perguntas sobre a política de taxas da Delta, acesse pt.delta.com/agency ou envie perguntas por e-mail para Collections.Delta@delta.com.
Para obter informações adicionais sobre as políticas e procedimentos ARC, acesse arccorp.com.
Para obter informações adicionais sobre as políticas e procedimentos BSP, acesse BSPLink.
Política de ADM da Delta
Analise a nova política de ADM da Delta, pois ela está ligada ao processo de auditoria de vendas e aos processos relacionados de envio e solução de ADMs.
