É responsabilidade da agência de viagens informar seus clientes potenciais ou com bilhete emitido sobre cobranças de tarifas adicionais, restrições e/ou taxas associadas a um cancelamento ou alteração de uma reserva.

Consulte as regras de tarifa individuais no GDS para determinar se há alguma restrição de taxa de cancelamento e/ou de alteração ou para quaisquer possíveis exceções.

OBS.: as taxas sobre os bilhetes reembolsáveis para tarifas de excursão serão aplicadas mesmo que o GDS tenha falhado ao imprimir uma mensagem de cancelamento ou de taxa de alteração na caixa de endosso do bilhete.

Mudança de rota involuntária (operações irregulares) – impacto na programação dentro de 72 horas da viagem

Quando ocorrem eventos de operações irregulares, os agentes de viagem podem seguir a Política de remarcação por operações irregulares da Delta para agências de viagens parceiras para ajudar nossos clientes em comum. Os agentes de viagem podem entrar em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta para obter qualquer informação adicional ou assistência.

Mudança de rota involuntária (alteração de horário) – impacto na programação com mais de 72 horas para a viagem

Quando ocorrer uma alteração de horário, a Delta Air Lines fará tudo que estiver ao seu alcance para reacomodar nossos clientes mútuos em voos alternativos. Quando necessário, os agentes de viagem podem seguir a Política de remarcação de alterações de horário da Delta para agências de viagens parceiras para ajudar nossos clientes em comum. Os agentes de viagem podem entrar em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta para obter qualquer informação adicional ou assistência.