No caso de uma emergência médica que afete um membro próximo da família do cliente, pode ser necessário viajar de última hora. A política de emergência médica da Delta oferece flexibilidade adicional sobre a melhor tarifa publicada para o itinerário do cliente quando uma viagem de última hora é necessária para essas situações. 

A política de emergência médica da Delta também está sujeita às seguintes restrições:

• Os bilhetes, de acordo com a política de emergência médica, estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis no momento da reserva.
• A política de emergência médica da Delta oferece flexibilidade para a viagem de volta, dispensando as taxas de serviço. No entanto, ainda pode haver diferenças na tarifa.
• Tarifas promocionais mais baixas podem estar disponíveis e servir como uma opção melhor em alguns mercados.
• Aplicam-se diretrizes e restrições adicionais.

As reservas precisam ser feitas e os bilhetes precisam ser emitidos pela Delta Air Lines. Os agentes de viagens podem entrar em contato com a Central de Reservas Delta para reservas, preços e regras do programa.

Mercados aplicáveis

• Dentro dos Estados Unidos
  
• Entre Estados Unidos e Canadá, Porto Rico ou Ilhas Virgens dos EUA

Definição de familiar próximo

A lista de familiares próximos inclui filhos adotados/netos/meios-irmãos/enteados da lista abaixo.

Elegibilidade

O programa é válido para associados SkyMiles que precisem viajar por questões médicas emergenciais de um familiar próximo que esteja com problemas de saúde. Caso ainda não seja associado SkyMiles, o cliente poderá se inscrever imediatamente no programa SkyMiles em delta.com.

Estas são as circunstâncias sob as quais a política de emergência médica pode estar disponível:

1. Hospitalização/cuidados paliativos

O familiar doente está hospitalizado ou sob cuidados em um local de cuidados paliativos. O membro da família pode estar em sua residência, desde que esteja registrado em um programa de cuidados paliativos e que sua situação possa ser verificada. O passageiro em visita deve viajar de/para o hospital, local ou residência onde o familiar recebe cuidados paliativos. Exceção: Mediante análise específica de cada caso, a Delta pode permitir a viagem para uma cidade diferente do local do hospital, mas que seja próxima, para que o passageiro possa encontrar-se com membros da família e dirigir até o hospital.

Documentação necessária: o nome e a relação do membro da família doente, nome do hospital/local ou residência onde recebe cuidados paliativos e número de telefone.

2. Lesão militar

Um familiar próximo ferido em guerra.

Documentação necessária: o nome e o parentesco do membro da família hospitalizado, o nome do hospital e número de telefone.

3. Doadores de órgãos

Um doador de órgãos (que não precisa ser um familiar próximo) que esteja viajando de/para um hospital para procedimentos de transplante de órgãos.

Documentação necessária: o nome de quem vai receber o transplante e o nome e número de telefone do hospital.

Termos e condições

Exigências para a compra

Os clientes podem fazer a reserva até sete (7) dias antes da viagem.  A emissão de bilhetes é necessária no momento da reserva. A documentação necessária está sujeita a verificação.

Estadia mínima/máxima

Conforme regra de tarifa publicada

Escala/open jaw

• Não são permitidas escalas.
• É permitido um único open jaw, mas somente se a regra de tarifa publicada permitir.
• Não é permitido retorno em aberto.
• Open jaw duplos e viagens circulares com vários componentes: Não são permitidos

Upgrades

• Tarifas de emergência médica doméstica podem ser atualizadas se a tarifa atender às restrições de upgrade.

Lista de espera/Viagem no mesmo dia

• Os clientes podem usar a “viagem no mesmo dia”; não se aplicam taxas.
  
• Os clientes podem usar a “lista de espera paga”; não se aplicam taxas.

Entre em contato com a Central de Reservas Delta para obter ajuda.

Reembolsos/Alterações

Entre em contato com a Central de Reservas Delta  para obter ajuda.