규정 안내

셀프서비스 예외사항

006 항공권을 발행하는 전 세계 BSP 여행사, 발권 1일 후 환불 허용
메인 캐빈 요금에서 프리미엄 요금으로의 항공권 재발행 규정
베이직 이코노미(BE) 취소 수수료 예외 정책
삭제된 요금/인상된 요금 관련 규정
이름 수정 관련 규정
중복 항공권 환불

일정 변경 및 비정기적 운항

Delta Messenger
델타항공에 의한 일정 변경 및 항공권 Revalidation 처리 규정
비정기적 운항 규정 (IROP)
여행 예외 규정 - 여행사 직원용 지침
일정 변경 및 IROP 여행사 환불 책임
일정 변경 및 여행사를 위한 비정기적인 운항(IROP) 재예약 관련 규정

예약 및 발권

006 항공권에 대한 환불 승인 (R/A) 절차
Cancel Ticket Coupon Check-in Status
Changes to Delta’s Payment Acceptance Policy and Alternative Transfer Methods
EMD-S (독립형 기타 업무용 전자 문서)
Interline Electronic Ticketing Agreements (IET)
고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
국내 노선 및 최대 환승 시간 지침
당일 여행 변경
대량구매 및 여행사 할인 요금 항공권 발행 규정
동일인에 대한 동일 PNR의 복수 항공권
무료 메달리온 승급 항공권의 재발행 절차
스카이마일스 - 예약 상의 상용고객 번호
신용카드 Unmatch 관련 처리절차 변경 안내
예약 부도(No-Show) 정책
요금 등급 하향 규정
유아 및 어린이
유아 항공권 정보
전자 항공권
취소 및 변경 수수료 정책 - 여행사 책임
항공권 결제
항공권 유효기간
항공권 재발행 절차 - 국내선 여행
항공권 재발행 절차 - 국제선 여행
항공권 정보 - 일반
항공권의 환불, 재발행 및 무효(VOID) 처리 지침

좌석 프로그램

기타 좌석 배정 정보
선호 좌석 배정
에어프랑스 및 KLM 표준 좌석 선택

여행 서류

Electronic System for Travel Authorization (ESTA) and Visa Waiver Program (VWP)
고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
델타항공 FlyReady, 해외 여행 문서 및 지역 여행 요건 관련 자료
캐나다 입국 요건 안내

특별 요금 프로그램

SkyTeam Travel Passes
단체 여행
유가족 요금 - 국내선 여행
유가족 요금 - 국제선 여행
의료 요금 프로그램

고유 세금 및 수수료

국제 발권 수수료(ITC)
세금 및 항공사 부과 금액
외부 항공권 재발행 수수료(ERC)
프리미엄 객실 국제 통행세
필리핀 국제 승객 서비스 수수료(LI 세금 코드)

배분 및 수익 회수

Delta's Debit Memo Policy
Validation to Sell Delta-Plated Tickets
결제 동의 정책과 대체 송금 방식
데빗 메모 수수료
데빗 메모 정보
델타항공의 006 항공권 제한 사항
델타항공의 GDS 예약 규정
수익 회수
커미션
커미션 리콜 규정
커미션 소급 신청
항공권 사기, 신용카드 사기 및 발권 남용 보고
항공사 정보 전파 관련 정책

정부 및 교통안전국

교통안전국(TSA) 보안 항공편 프로그램 및 델타항공 정책
발권 - 해당 법률 및 규정의 준수
배터리 (Batteries)
사전 승객 정보 시스템(APIS) 프로그램
수수료 및 세금 공시에 대한 미국 교통부(DOT) 준법 요건
신원이 확인된 여행자 프로그램
제재 대상 국가 및 항공사
카보타지 (Cabotage)
항공편 승객 보안 정보 프로그램(SFPD)
 
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