베이직 이코노미(BE) 취소 수수료 예외 정책    업데이트됨 2024 4월 02일

델타항공은 고객에게 베이직 이코노미(BE) 요금 구매 시 추가 유연성을 제공하기 위해 웨이버 코드를 발행했습니다. 이 웨이버를 통해 고객은 완전히 사용하지 않은 베이직 이코노미 항공권을 새로운 예약(다른 베이직 이코노미 요금 또는 메인 캐빈 요금 또는 프리미엄 요금) 구매 시 취소 수수료를 공제하고 적용할 수 있습니다.

혜택을 받으려면 기존 베이직 이코노미 항공권과 관련된 예약을 출발 전에 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 항공권의 전액이 몰수됩니다.

적용
  • 전 구간이 사용되지 않은 항공권에 적용됩니다.
    • 기존 항공권의 항공권 유효 기간이 충족되어야 합니다.
    • 참고: 베이직 이코노미(BE) 취소 수수료 예외 정책이 모든 지역에 적용되는 것은 아닙니다.  상세정보는 요금 규정을 확인하십시오.
    • 요금 규정에 베이직 이코노미 취소 수수료가 명시되어 있지 않은 경우, 해당 지역에서 베이직 이코노미 항공권에 대한 변경 또는 취소가 허용되지 않습니다.
재발행 지침
  • 사용하지 않은 베이직 이코노미 항공권의 금액은 수수료를 제외하고 다른 베이직 이코노미 요금 또는 메인 캐빈 요금 또는 프리미엄 요금에 적용될 수 있습니다.
  • 취소 수수료는 재발행 시 징수되어야 하며 교환 발행 시 위약금으로 기재되어야 합니다.
    • 취소 수수료 금액은 요금 규정을 참조하십시오.
  • 요금 차액을 추가 징수합니다. 새로운 요금이 더 낮은 경우 잔여 요금에 대한 바우처를 발행할 수 있습니다.
    • ARC(Airline Reporting Corporation)를 통해 정산하는 미국 기반 여행사는 잔액 MCO를 발행할 수 있습니다.
    • BSP(Billing & Settlement Plan)를 통해 보고하는 여행사는 모든 환불 불가 잔액 거래에 대해 델타항공에 문의해야 합니다. 글로벌 영업지원팀 또는 델타항공 예약 센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
  • 항공권 재발행 시, 새 항공권의 Ticket designator 란에 웨이버 코드 5AI4O를 입력하십시오.
    • 기존의 Ticket designator를 사용하고 있는 경우 투어 코드(Tour Code)란에 웨이버 코드를 입력하십시오
    • Ticket designator와 투어 코드란이 이미 사용 중인 경우 Endorsement box의 맨 앞에 웨이버 코드를 입력하십시오
  • 상기 표시된 대로 취소 요금을 공제하지 않고 또는 항공권의 웨이버 코드를 입력하지 않는 경우 항공권 기재 사항 누락 사유로 데빗 메모가 발행될 수 있습니다.
  • 기존 항공권의 환불 불가 금액은 새 항공권에서도 그대로 유지됩니다. 해당되는 환불 불가 금액을 Endorsement Box에 기재하여 주시기 바랍니다.
 
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