항공권 정보

델타항공은 상호 고객에게 최상의 서비스와 편의를 제공할 수 있도록 승객당 PNR에 대하여 하나의 항공권만 발급할 것을 적극 권장합니다. 델타항공 시스템은 동일 PNR에서 복수 항공권 발급을 지원하지만, 동일 승객에 대한 동일 PNR에 대하여 복수 항공권을 발급할 시 서비스 장애가 발생할 수 있습니다. 서비스 장애에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

온라인, 휴대기기 또는 셀프 서비스 체크인 실패
수하물 위탁의 어려움
다운 라인 구간의 우발적 취소
자동화된 일정 변경 및 비정기적인 운항(IROP) 보호 장애

또한 동일 PNR에 대하여 승객당 2개 이상의 항공권이 발행된 경우, 해당 항공권이 비행 완료되거나 항공권이 수동으로 업데이트될 때까지 최신 발행 항공권만 예약에 연결(후크)됩니다. 미연결(후크되지 않은) 항공권은 delta.com 고객 지갑에 미사용 크레딧으로 표시됩니다. 고객 부주의로 항공권을 새로운 구매에 적용한 경우, 해당 항공권은 더 이상 원래 사용하려던 PNR에서 사용할 수 없습니다.

상호 고객에게 최상의 여행 경험을 제공할 수 있도록 승객에게 발행될 각 항공권에 대해 별도의 PNR을 작성하는 것이 좋습니다.

항공권 유효기간

미국 50개 주 내를 여행하거나 미국 50개 주, 캐나다, 푸에르토리코, 미국령 버진 군도 간을 여행하는 경우, 항공권은 발행일로부터 1년간 유효하며 모든 여행은 유효기간 내에 완료되어야 합니다. 항공권을 변경하는 경우, 여행을 시작했는지 여부와 관계없이 항공권은 반드시 재발행되어야 하며, 모든 여행은 최초 항공권 발행일로부터 1년 이내에 완료되어야 합니다.

참고: 특정 요금은 유효기간이 다를 수 있으며, 이 경우 요금과 관련된 특정 규정이 우선적으로 적용됩니다.

기타 모든 여행의 경우, 항공권은 최초 항공권 발행일로부터 1년간 유효하며 여행은 유효기간 내에 시작되어야 합니다. 여행이 시작되고 나면, 여행 시작일로부터 1년 이내에 모든 여행이 완료되어야 합니다. 항공권을 변경하거나 재발행하는 경우는 다음과 같습니다.

a) 전혀 사용하지 않은 항공권은 기존 유효기간인 1년 이내에 변경해야 하며, 변경 날짜를 기준으로 새로운 항공권의 발행일이 부여되지만 기존의 유효기간은 그대로 유지됩니다. 여행은 기존 유효기간 내에 시작되어야 하며 모든 여행은 여행이 시작된 날짜로부터 1년 내에 완료되어야 합니다.

b) 여행을 시작한 경우, 항공권은 재발행되어야 하며 모든 여행은 여행 시작일로부터 1년 이내에 완료되어야 합니다.

참고: 특정 요금은 유효기간이 다를 수 있으며, 이 경우 요금과 관련된 특정 규정이 우선적으로 적용됩니다.

항공권 양도

델타항공의 항공권은 양도가 불가능합니다. 여행사는 다른 여행자의 이름으로 항공권을 양도/재발행할 수 없습니다.

최대 구간 수

전자 항공권의 최대 구간 수는 16개입니다.

PNR의 대기 구간

PNR에 대기 구간을 추가하는 경우, 다음의 지침을 따르십시오:

요금 규정이 대기 구간 예약을 허용하는 경우에만 대기 구간 추가 입력이 허용됩니다. 대기 구간을 PNR에 입력하기 전에 전체 요금 규정을 검토하십시오.
하나의 PNR 당, 동일 출-도착 도시 간에 4개의 항공편이나 항공편 결합까지만 대기 생성이 가능합니다.
예약 확정된 구간 다음에 대기 구간을 입력해야 합니다.

항공권에 웨이버 코드 입력

델타항공 영업지원팀 또는 델타항공 예약센터에서 예외 사항을 허가하면, 항공권에 입력할 웨이버 코드가 제공됩니다. 여행사와 델타항공 모두에게 불필요한 데빗 메모와 추가적인 관리 비용이 발생하지 않도록 하기 위해 웨이버 코드를 정확하게 입력해야 합니다.

웨이버 코드 입력 및 기재 :

발권 시 필요한 별도의 ticket designator가 존재하지 않는 경우, 웨이버 코드를 ticket designator 란에 입력합니다.(fare basis/ticket designator) 예: Fare Basis Code/Waiver Code - QA7NR/12342X
기업이나 여행사 또는 그밖의 ticket designator가 적용되는 경우, 웨이버 코드는 투어 코드 란에 입력합니다.
발권 시 ticket designator와 투어 코드 항목 모두 적용되는 경우, 웨이버 코드는 endorsement 란에 입력합니다.
웨이버 코드는 PNR뿐만 아니라 항공권 내에도 기재되어야 합니다. 만일 항공권에 기재되지 않은 상태에서 감사의 대상이 되는 경우, 데빗 메모가 발생됩니다.

항공권 발행은 웨이버 코드가 발행된 당일에 이루어져야 합니다. 당일에 항공권을 발행하지 않을 시 데빗 메모가 발생됩니다.

참고: 델타항공은, endorsement 란에 웨이버 코드를 입력하는 경우, 감사 목적을 위해 endorsement 란에 전체 웨이버 코드가 보이도록 맨 앞 부분에 입력할 것을 권장합니다.

델타 항공권에 OA 여정 발행 지침

공시 운임

델타항공은 여행사가 적어도 하나 이상의 델타항공(DL), 에어프랑스(AF), KLM(KL), 버진 아틀란틱(VS), 아에로멕시코(AM) 또는 대한항공(KE) 항공편 구간이 포함되지 않은 여정에 대해 델타항공(006)의 스탁으로 전자 항공권을 발행하는 것을 허용하지 않습니다. 또한 운임 규정이 델타항공 항공권으로 발행이 허용되는지 확인하여햐 합니다.

참고: 일부 예외 사항이 적용될 수 있습니다. 문의사항이 있으시면 GDS 고객 센터로 연락하여 추가 정보를 받으시기 바랍니다.

개별 운임

델타항공은 여행사가 다른 항공사의 개별 운임을 사용하여 델타(006) 항공권을 발행하는 것을 허용하지 않습니다.

위의 제한 사항을 준수하지 않는 경우 하나 이상의 데빗 메모가 발생될 수 있습니다.

여행사 지정 계약 해지

델타항공은 어떠한 이유로든 여행사의 지정 계약 해지를 선택할 수 있습니다. 계약 해지는 델타항공의 여행사 승인 그룹(Delta's Travel Agency Accreditation Group)을 통해 통보됩니다. 이 조치를 통해 다음을 수행할 수 있는 여행사의 권한이 종료되지만 이에 국한되지는 않습니다:

델타항공의 항공권과 운항편 판매
다른 항공사로의 운송을 위해 델타항공의 밸리데이션 플레이트 (또는 오토 밸리데이션) 사용
델타항공 운항편 판매에 대한 커미션 청구

추가 자료

항공권의 발행, 재발행, 환불 또는 무효화 과정을 위한 GDS 절차에 대한 지원은 GDS 고객 센터로 문의하여 주십시오. 다른 문의사항은 델타항공 영업지원팀 또는 델타항공 예약센터로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.