직계 가족의 사망이나 임종의 임박으로 인하여 급히 국외 여행을 해야 할 경우가 있습니다. 이러한 고객은 사전 구매 할인 요금의 혜택을 받을 시간 여유가 없으므로, 델타항공은 고객을 지원할 수 있도록 유가족 여행을 위한 특별 요금을 제공하고 있습니다.

이러한 예약은 반드시 델타항공을 통해 예약되고 발권되어야 합니다. 여행사는 예약, 가격, 프로그램 규정에 대해 델타항공 예약센터에 문의할 수 있습니다.

더 저렴하고 제한적인 요금이 제공될 수도 있으며, 기타 제한 사항이 적용될 수 있습니다.

해당 노선/항공사/객실: 

• 델타항공: 모든 국제 도시 도착/출발 델타항공 항공편(델타 커넥션 및 델타 셔틀 포함)
• 에어프랑스(AF), KLM (KL), 버진 아틀란틱(VS): 미국/캐나다에서 출발하여 전 세계로 운항하는 AF, KL 및 VS 항공편
• 비즈니스클래스, 델타 원 비즈니스클래스 또는 델타 컴포트 플러스(국제선 여행)에는 국제선 유가족 요금이 제공되지 않습니다.

미국/캐나다/푸에르토리코/미국 버진 아일랜드(U.S.V.I) 여행의 경우, 국내선 유가족 여행 정책을 참조하십시오.

응급 의료 상황으로 인한 국내선 여행 정보는 의료 요금 프로그램을 참조하십시오.

직계 가족 구성원의 정의

직계 가족에는 아래에 나열된 구성원의 입양/증손/이복/의부/혼인 관계 또한 포함됩니다.

다음 고객은 유가족 요금 혜택을 받을 수 없습니다.

• 치료를 위해 의료 시설로 여행하는 위독 환자 승객
  
• 위독한 친척을 방문하기 위해 여행하는 사람
  
• 생명을 위협하는 정도가 아닌 일반 또는 응급 수술
  
  

가족 구성원/동반자가 유골을 운구하는 경우 항공편 예약은 델타항공 예약센터에서 처리됩니다.

자격 조건

직계 가족의 사망이나 임종의 임박으로 여행해야 하는  스카이마일스 회원에게 적용됩니다. 해당 고객이 현재 회원이 아닌 경우,  delta.com을 통해 스카이마일스에 즉시 가입할 수 있습니다.

필수 기재 사항

고객은 다음 정보를 제공하여 유가족 할인 요금 항공권을 구매할 수 있습니다:

• 사망자의 이름 및 관계
  
• 장례식장, 병원 또는 호스피스 주치의의 이름 및 전화번호(해당되는 경우)
  

구매 요건

출발 7 일 전까지의 예약은 허용되지 않습니다.

직계 가족 구성원이 사망하였거나 임종이 임박한 날로부터 7일 이내에 항공권을 구매하고 여행을 시작하여야 하며, 필수 기재 사항이 확인되어야 합니다.

최소/최대 체류 기간

• 일반적인 항공권 유효기간 이외에 최소 또는 최대 체류 기간 요건은 적용되지 않습니다.
  
• 여행 시작일이 사망일 또는 임종이 임박한 날로부터 7일 이내여야 합니다.

변경/대기

• 해외 목적지를 포함한 여정 변경이 허용됩니다.
• 지원이 필요한 경우 델타항공 예약센터로 문의하시기 바랍니다.
  
• 당일 확약은 허용되지 않습니다.
  
• 공항에서의 대기는 허용되지 않습니다.

경유지 체류/오픈 조

• 경유지 체류는 허용되지 않습니다.
• 싱글 오픈 조 여정은 허용됩니다.

승급

업그레이드는 허용되지 않습니다.

여행사 발권

• 왕복여행의 경우 여행사는 해당 유가족 요금 또는 공시요금에 대해 기타 비용 증서(MCO)를 발행할 수 있습니다.

다른 항공사(OAL) 구간 발권

• 모든 OAL 구간 또는 기타 DL/AF/KL/VS 구간은 별도 항공권에 기재해야 합니다.

사전에 발권한 승객의 환불

지원이 필요한 경우 델타항공 예약센터에 문의하시기 바랍니다.

시신

가족 구성원 또는 동반자가 유골을 운구하는 경우 항공편 예약은 델타항공 예약센터에서 처리됩니다.

Delta Cares를 방문하시면 고객이 필요한 때에 도움이 되는 전문적인 서비스에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.