Basic Economy Atualizado 10 Dezembro 2021
As seguintes informações e diretrizes são fornecidas para ajudar nossos parceiros de viagem a entender e identificar as tarifas da Basic Economy. Dentre os tópicos, incluem-se:
- Visão geral da Basic Economy
- Como identificar as tarifas da Basic Economy
- Ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou compra de bilhetes, GDS ou sistemas de reservas através de Self-Booking Tools
- Alterações voluntárias e reembolsos
- Seleção de assento
- Upgrades
- Bagagem
- Embarque
- Mapa de visão geral da Basic Economy
- Pontos-chave adicionais
- Lista de mercados da Basic Economy
Visão geral da Basic Economy
Basic Economy (classe de reserva E) é o produto de valor tarifário da Delta para clientes com preços diferenciados que oferece flexibilidade limitada. Os clientes que compram uma tarifa da Basic Economy desfrutam da mesma experiência de voo que os clientes da Main Cabin, incluindo o serviço de classe internacional da Delta, assento na Main Cabin, lanches gratuitos, refeições, bebidas com ou sem álcool (dependendo da distância do voo), Wi-Fi para compra e acesso gratuito a filmes, programas e muito mais no Delta Studio, mas com restrições referentes à transação do bilhete.
Restrições da Basic Economy:
- As atribuições de assentos estão disponíveis para compra a partir de sete dias do embarque até 24 horas antes do embarque; os preços variam de acordo com a viagem e podem ser comprados por trecho. Caso contrário, as atribuições de assentos estão disponíveis somente após o check-in ou no portão gratuitamente.
- Os passageiros que viajam juntos, incluindo famílias, talvez não possam sentar-se juntos
- Não elegível para alterações no mesmo dia ou reembolsos de passagens
- Embarque na última zona
- O espaço no compartimento superior pode ser limitado (as taxas de bagagem despachada não se aplicam a bagagens de mão despachadas)
- Não alterável, a menos que indicado na regra tarifária
- Para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viagens a partir de 1.º de janeiro de 2022, os clientes podem cancelar a reserva pagando uma taxa de cancelamento e podem utilizar o valor restante na compra de um novo bilhete. A reserva associada ao bilhete da Classe Basic Economy original deve ser cancelada antes do embarque ou todo o valor pago será perdido. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Não elegível para upgrades pagos ou gratuitos ou assentos preferenciais, mesmo se o status for SkyMiles® Medallion®.
- Atenção:
- Para bilhetes emitidos antes de 9 de dezembro de 2021 ou para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar até 31 de dezembro de 2021, os associados Medallion ganham milhas, Medallion Qualification Miles (MQMs), Medallion Qualification Segments (MQSs) e Medallion Qualification Dollars (MQDs) (somente associados residentes nos EUA).
- Para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar a partir de 1.º de janeiro de 2022, nenhuma milhagem ou status Medallion é ganho.
- Não elegível para combinações com outras tarifas da Delta.
Informações adicionais podem ser encontradas aqui no site delta.com.
Como identificar as tarifas da Basic Economy
As informações abaixo destacam como é possível identificar as tarifas Basic Economy:
- O código de reservas da Basic Economy será da classe “E”; entretanto, o código da base tarifária pode indicar X, V ou outras classes.
- As tarifas da Basic Economy conterão um identificador no código de base tarifária:
- Tarifas identificadas com um "B" na penúltima posição do código de base tarifária para todos os mercados, exceto Europa, mas incluindo o Reino Unido como ponto de origem
- As tarifas com a Europa como ponto de origem terão um “LR” nas posições 5 e 6 do código de base tarifária, para bilhetes emitidos para viajar antes de 1.º de abril de 2020
- Para viagens a partir de 1.º de abril de 2020, as tarifas com a Europa como ponto de origem terão um “LR” na posição 7 do código de base tarifária
- Para viagens a partir de 1.º de abril de 2020, as tarifas com a África/Oriente Médio como ponto de origem terão um “R” na posição 7 do código de base tarifária
- A tarifa da Basic Economy requer que ambas as classes “E” e a classe de serviço da base tarifária utilizada estejam disponíveis (verificação de disponibilidade em ambas as classes).
- Códigos de tipo de tarifa EOU, ERU e PFD são usados para identificar a classe Basic Economy.
- O código de tipo de tarifa PRU é usado para identificar a classe Basic Economy para saída da Europa para os EUA, Canadá e México.
Consulte as informações completas sobre a estrutura de código de base tarifária usada para a identificação das tarifas Basic Economy.
Outras informações
Agências ou contas corporativas podem optar por suprimir ou inibir as tarifas da Basic Economy de suas ferramentas de reserva oferecidas ao cliente. Os clientes corporativos que desejarem suprimir ou inibir as tarifas da Basic Economy devem entrar em contato com suas respectivas agências. Agências com dúvidas sobre os mais recentes recursos de supressão oferecidos pelo GDS devem entrar em contato com os fornecedores de seus respectivos GDS.
Importante: se um agente de viagens fizer uma reserva usando uma tarifa da Basic Economy e encerrar o PNR, decidindo posteriormente que deseja usar uma tarifa mais alta (uma tarifa que não seja da Basic Economy) para que seu cliente possa marcar assentos antecipadamente, ele precisa cancelar a reserva original e remarcar o novo itinerário com a tarifa mais alta em um novo PNR antes da emissão do bilhete da reserva original.
Ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou compra de bilhetes, GDS ou sistemas de reservas através de Self-Booking Tools
Caso a Basic Economy não esteja suprimida, durante a utilização de determinadas ferramentas de buscas de menores tarifas e/ou de Self-Booking Tools, é importante observar que:
- É provável que a Basic Economy seja exibida em mercados com disponibilidade, já que normalmente ela é a menor tarifa.
- Para comprar produtos da Delta além da Basic Economy e que sejam qualificáveis para a escolha antecipada de assento e benefícios Medallion integrais, os agentes de viagens devem consultar o provedor do GDS ou de Self-Booking Tools para determinar as entradas e os processos mais eficazes.
- As regras tarifárias da Basic Economy estão publicadas e disponíveis por meio do GDS.
- As combinações interlinhas são permitidas apenas com produtos de tarifa básica de parceiro. Adicionalmente, não é permitido combinar trechos com tarifa básica e não Basic Economy.
- Como acontece com outras tarifas e com base em necessidades competitivas, as regras tarifárias da Basic Economy podem incluir requisitos de compra antecipada, permanências mínimas ou máximas e, em alguns casos, permanências em noites de sábado.
- Os mercados com oferta de tarifa da Basic Economy estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Alterações voluntárias e reembolsos
- As tarifas da Basic Economy não são elegíveis para alterações de viagem com confirmação para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status Elite.
- Não reembolsável, exceto devido a casos involuntários, tais como operações irregulares (IROPS).
- Não pode ser alterado, a menos que indicado na regra tarifária.
- Válido para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar a partir de 1.º de janeiro de 2022:
- As tarifas e viagens-prêmio da Basic Economy serão canceláveis e resultarão em um crédito parcial, igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento.
- Os clientes podem cancelar a reserva pagando uma taxa e podem utilizar o valor restante para comprar um novo bilhete.
- O valor restante deve ser usado dentro da validade do bilhete original
- Serão aplicadas as seguintes taxas de cancelamento:
- Para viagens dentro dos 50 estados dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas ou para viagens entre os Estados Unidos ou Canadá e Caribe, América Central e México, há uma taxa de cancelamento de USD 99. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Para a maioria das viagens internacionais de longa duração, há uma taxa de cancelamento de USD 199; no entanto, o valor da taxa de cancelamento pode variar internacionalmente, e algumas exceções se aplicam aos pontos de venda internacionais. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
- Ou o equivalente em milhas se o bilhete foi comprado com milhas.
- Para ser elegível, a reserva associada ao bilhete original da Classe Basic Economy deve ser cancelada antes do embarque. Os cancelamentos estão disponíveis a qualquer momento após a compra até o embarque. A política de no-show está em vigor, resultando em nenhum valor restante se a reserva não for cancelada antes do embarque.
- Se a taxa de cancelamento exceder o preço do bilhete, nenhum valor permanecerá no bilhete; o cliente não precisará pagar o valor restante da taxa de cancelamento.
- Os clientes podem entrar em contato com sua agência de viagens para utilizar o valor em novas viagens. Os detalhes completos podem ser encontrados na biblioteca de políticas em Self-Service de Exceções.
- As tarifas e viagens-prêmio da Basic Economy serão canceláveis e resultarão em um crédito parcial, igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento.
Seleção de assento
- As atribuições de assentos estão disponíveis para compra a partir de sete dias do embarque até 24 horas antes do embarque; os preços variam de acordo com a viagem e podem ser comprados por trecho. Caso contrário, as atribuições de assentos estão disponíveis somente após o check-in ou no portão gratuitamente.
- A taxa não é reembolsável; no entanto, as atribuições de assentos podem ser alteradas após a compra (ou seja, de 30A a 25C).
- As compras de atribuições de assentos podem ser feitas no site delta.com, pelo Suporte de Vendas Globais ou pela Central de Reservas Delta.
- As compras de atribuições de assentos da Basic Economy também estão disponíveis via Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) e GDS Amadeus
- Todas as outras restrições de tarifas da Basic Economy continuam aplicáveis.
- Taxa sujeita a alterações sem aviso prévio.
- Clientes que não desejarem comprar uma atribuição de assento receberão um assento na Main Cabin após o check-in.
- A compra de assentos preferenciais e o espaço Delta Comfort+® não estarão disponíveis para as tarifas da Basic Economy, para compra ou atribuição.
Upgrades
As tarifas da Basic Economy não são elegíveis para upgrades de assentos Delta Comfort+® pagos, gratuitos ou com desconto, ou upgrades de assentos preferenciais pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status elite. No entanto, os associados Medallion ainda podem receber esses benefícios ao viajarem com uma tarifa da Main Cabin.
Bagagem
As taxas de bagagem são avaliadas nos mercados domésticos dos EUA, nos mercados entre Europa e EUA, EUA e América Latina e nos mercados do Caribe para as tarifas da Basic Economy. Aplicam-se exceções, clique aqui para ver os detalhes.
Atenção:
- A tarifa Basic Economy para viagens entre os EUA, Canadá ou México e África (exceto Norte da África*) e Oriente Médio oferecerá a primeira mala despachada gratuitamente e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00.
- A tarifa Basic Economy para viagens entre os EUA, Canadá ou México e África, incluindo Turquia e alguns países da Europa Oriental (Azerbaijão, Bielorrússia, Geórgia e Ucrânia) oferecerá a primeira mala despachada por uma taxa de USD 75,00 e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00
- A tarifa Basic Economy para viagens entre os EUA, Canadá ou México e Austrália oferecerá a primeira mala despachada gratuitamente e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00
*Para os mercados do Norte da África (Argélia, Tunísia e Marrocos):
- A tarifa Basic Economy para viagens com origem nos EUA para o Norte da África oferecerá a primeira mala despachada por uma taxa de USD 75,00 e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00
- A tarifa Basic Economy para viagens com origem no Norte da África para os EUA oferecerá a primeira mala despachada gratuitamente e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00
- A tarifa Basic Economy para viagens entre CA/MX e Norte da África oferecerá a primeira mala despachada gratuitamente e a segunda mala despachada por uma taxa de USD 100,00
Embarque
- Clientes da Basic Economy embarcarão por último; o acesso ao compartimento superior de bagagens pode ser limitado.
- As tarifas da Basic Economy não terão a opção de aquisição de embarque prioritário como um adicional/extra de viagem.
- Associados Medallion, outros com status elite e titulares do cartão de crédito Delta SkyMiles American Express continuam desfrutando de seus benefícios de embarque.
FAQs sobre a Basic Economy
Para obter detalhes adicionais ou comparar as opções de assento, acesse delta.com.
Mapa de visão geral da Basic Economy
Marcação antecipada de assentos |
|
Upgrade pago para Delta One®, Primeira Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou assentos preferenciais |
Não |
Upgrade gratuito para Delta One®, Primeira Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou assentos preferenciais |
Não |
Reembolsável |
Não |
Alterável |
As tarifas da Classe Basic Economy não podem ser alteradas na maioria dos mercados. Verifique a regra de tarifa para saber se uma tarifa Basic Economy específica pode ser alterada. |
| Cancelável | Bilhetes para viagens até 31 de dezembro de 2021 – Não cancelável. Consulte Basic Economy (Basic Economy, BE) 2021 Modificável – Boletim 1 para ver as exceções. Para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar a partir de 1.º de janeiro de 2022, as tarifas da Classe Basic Economy poderão ser canceladas e resultarão em crédito parcial, igual ao valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento. Os clientes podem aplicar o valor restante na compra de um novo bilhete. Verifique as regras tarifárias para confirmar a taxa de cancelamento e a elegibilidade.
|
| Confirmação para o mesmo dia da viagem | Não |
| Lista de espera no dia da viagem | Não |
| Embarque prioritário pago – adicional de viagem (Trip Extra) | Não |
| Embarque prioritário para associados Medallion | Sim |
| Opções de upgrade em “Minhas Viagens” | Não |
| Acúmulo de milhas (incluindo Milha Qualificadora de Status (MQM), MQDs, MQSs) | Sim – Para bilhetes emitidos antes de 9 de dezembro de 2021 ou para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar até 31 de dezembro de 2021 Não – Para bilhetes emitidos a partir de 9 de dezembro de 2021, para viajar a partir de 1.º de janeiro de 2022 |
Associados Medallion
Ao voarem com a tarifa da Basic Economy, os associados Medallion continuarão desfrutando de isenção de taxas de bagagem despachada, Priority Check-In, embarque prioritário e bônus de milhagem Medallion. No entanto, observe que os associados Medallion não receberão upgrades gratuitos ou pagos ao voarem com uma tarifa da Basic Economy.
Para saber mais, acesse delta.com.
Pontos-chave adicionais
- Caso um GDS, agência ou conta corporativa tenha optado por suprimir ou inibir a tarifa da Basic Economy de sua ferramenta de reserva oferecida ao cliente, nosso produto atualizado da Basic Economy também será suprimido.
- Os passageiros que comprarem uma tarifa da Basic Economy vão viajar na Main Cabin da Delta e experimentar a mesma experiência superior a bordo que os passageiros que adquirirem uma tarifa da Main Cabin. Para ver os detalhes, termos e condições completos do produto Basic Economy da Delta, acesse delta.com.
Mercados da Basic Economy
As tarifas Basic Economy estão amplamente disponíveis nos mercados domésticos dos EUA, nos mercados entre os EUA e a América Latina, entre os EUA e a Europa, da Austrália à América do Norte (EUA/CA/MX) para o ponto de venda da Austrália e de alguns países da África, do Oriente Médio, da Turquia e de alguns mercados da Europa Oriental para os EUA para pontos de venda da África, do Oriente Médio, da Turquia e da Europa Oriental. A Basic Economy também está disponível de forma seletiva em outros mercados. Todas as tarifas da Delta estão disponíveis em tempo real na Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) e visíveis no GDS.
Produtos com base tarifária de parceiros
As companhias aéreas parceiras da Delta podem oferecer seus próprios produtos tarifários básicos semelhantes às tarifas Basic Economy da Delta. Para obter detalhes adicionais, acesse seus respectivos websites.
Air France e KLM - Soluções de negócios
