Wie Delta die neuen Rückerstattungsregeln des US-Verkehrsministeriums einhält
Neben der Sicherheit ist es Deltas oberste Priorität, unseren Kunden bei Verspätungen oder Annullierungen entgegenzukommen. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung von branchenführender Betriebszuverlässigkeit und Kundenservice. Deshalb sind unsere Mitarbeiter in der Lage, individuelle Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, um Kunden zu betreuen, ihnen zu helfen und sie für Unannehmlichkeiten aufgrund von Verspätungen und Annullierungen zu entschädigen, unabhängig von deren Ursache.
Während Delta sich bereits jetzt bei Annullierungen und Verspätungen für seine Kunden einsetzt, wissen wir es zu schätzen, dass das US-Verkehrsministerium unser Engagement für die Erfahrungen von Flugreisenden teilt. Aus diesem Grund haben wir Hilfsmittel entwickelt, die unseren Agenturpartnern helfen sollen, Änderungen der Delta-Richtlinien zu verstehen, und die unseren gemeinsamen Kunden helfen sollen, wenn es zu Flugplanänderungen oder unerwarteten Ereignissen kommt.
Partner finden die erforderlichen Hilfsmittel bei Delta Pro:
