Os associados Medallion recebem upgrades gratuitos ilimitados para si mesmos e para um acompanhante. Os upgrades são reservados no inventário R/O, estão sujeitos à disponibilidade e são válidos na maioria das tarifas publicadas em voos da Delta Air Lines (DL) e em voos codeshare designados pela Delta com inventário R/O.

Os upgrades gratuitos Medallion são solicitados automaticamente para o associado Medallion mediante reservas feitas por meio de um agente Delta, uma agência de viagens ou no delta.com. Para obter informações detalhadas sobre o programa e uma visão geral dos benefícios, clique em benefícios de upgrade Medallion.

Reserva e emissão de bilhetes de agência

Os upgrades são solicitados automaticamentepara um PNR (Registro de nome de passageiro) elegível – em voos aplicáveis se todos os passageiros forem associados do nível Medallion. A SSR: SSRFQTU, é automaticamente adicionada quando a agência finaliza o PNR. Um bilhete na classe econômica precisa ser emitido para o upgrade ser liberado. Quando o upgrade é liberado, o trecho mostra HK na classe R ou na classe O no PNR da agência.

Quando as reservas são alteradas, o processo automatizado solicitará um upgrade para os novos voos elegíveis. Entretanto, a liberação do upgrade é ativada somente com a reemissão do bilhete. Para agências de viagens com faturas de dois passos, um atraso de 3 minutos foi implementado no processo de upgrade que permite à agência completar suas transações antes da liberação do upgrade.

Se o associado elite não deseja obter o upgrade, o agente de reservas precisa entrar em contato com a DL ou encaminhar o cliente para delta.com, caso ele não queira o upgrade automático.

Viagem com acompanhante

Os associados Medallion têm direito a upgrades gratuitos para um acompanhante por trecho ao viajarem no mesmo voo.

Se o acompanhante for um associado geral, a agência deve entrar em contato com a Delta para solicitar o upgrade.

Elegibilidade/Requisitos

• O acompanhante deve ser um associado SkyMiles.

• O PNR precisa ser emitido para liberar R ou O.

• As tarifas elegíveis incluem a maioria das tarifas publicadas nas classes de serviço L, U, ou T.

Área de viagem

Os upgrades estão sujeitos a disponibilidade e são válidos na maioria das tarifas da Main Cabin publicadas da Delta, e em alguns voos codeshare designados pela Delta na América do Norte ou entre os Estados Unidos (exceto Havaí) e:

• Ilhas Bermudas

• Canadá

• América Central e América do Sul ¹

• Caribe

• México

¹Exceções se aplicam nesta região. Veja termos e condições.

Aplicação das tarifas

As tarifas não elegíveis para crédito de milhagem não são elegíveis para o upgrade gratuito.

Alterações

Alterações são regidas pelas regras da tarifa.

Codeshare

O upgrade gratuito para os associados Medallion é aplicável somente em voos codeshare designados pela Delta com inventário R/O.