Os créditos eletrônicos Delta são documentos eletrônicos que podem ser usados no custo de um bilhete Delta e de qualquer imposto e taxa imposta pelo governo por até um ano a partir da data de emissão. Cupons de bilhete eletrônico incluindo, entre outros, eDBC, eTCV, eMCO, MCV e DTV.

Diretrizes para Resgate

• Os créditos eletrônicos Delta podem ser resgatados em delta.com, no Suporte de Vendas Globais, 
  na Central de Reservas Delta, em um escritório de passagens da Delta (City Ticket Office, CTO), em um agente geral de vendas (General Sales Agent, GSA) ou nos pontos de emissão de bilhetes em aeroportos em todo o mundo. 
  
  
• Alguns créditos eletrônicos da Delta podem ser resgatados por meio de uma agência de viagens via GDS. Os créditos eletrônicos qualificados incluirão instruções de resgate para agentes de viagens resgatarem via GDS.

• Os créditos eletrônicos Delta só podem ser usados para compras, trocas ou reemissões de bilhetes.
  

• Dependendo dos termos e condições, eles podem ser combinados com outros certificados eletrônicos ou créditos eletrônicos Delta.

• É possível aplicar no máximo três documentos de troca (créditos eletrônicos ou bilhetes não usados) na transação de um único bilhete. 
  
  
• Apenas um (1) bilhete não utilizado pode ser reemitido para uma única transação de bilhete, se mais de um documento de reemissão for utilizado.
  • Exemplo: Um bilhete não utilizado e dois créditos eletrônicos 
     
• É permitido usar no máximo dois créditos eletrônicos para transações de viagem-prêmio.

• Os créditos eletrônicos Delta NÃO SÃO elegíveis para uso na compra de qualquer transação diversa, como upgrades, passes para o Delta Sky Club, taxas de bagagem, menores desacompanhados etc.

OBSERVAÇÃO: A Delta atualizou recentemente os Termos e Condições referentes ao resgate de Certificados e crédito eletrônico via GDS.  Para fechar corretamente um certificado ou crédito eletrônico, o número do certificado e o código de resgate precisam ser inseridos no campo de endosso OSI antes da emissão do bilhete.  Não fazer isso pode resultar em uma nota de débito.

Para obter detalhes completos, consulte as instruções de resgate do GDS para certificados ou crédito eletrônico.

Valor residual do crédito eletrônico Delta

• Para créditos eletrônicos resgatados em delta.com, no Suporte de Vendas ou na Central de Reservas Delta, no escritório de passagens da Delta (CTO), agente geral de vendas (GSA) ou ponto aeroportuário de emissão de bilhetes, haverá a emissão de um documento com valor residual caso o cliente não use o valor integral do crédito eletrônico Delta.
  
  
• Para créditos eletrônicos resgatados por uma agência de viagens via GDS, se o cliente não usar o valor integral do crédito eletrônico Delta, ele perderá o valor residual.

Termos e condições

Para ver os termos e condições para um crédito eletrônico Delta específico, acesse www.delta.com/redeem, digite o número dos certificados ou créditos eletrônicos e selecione a opção “Continuar”.

Perguntas frequentes

FAQs sobre créditos eletrônicos/certificados eletrônicos Delta