Precisa fazer alterações no bilhete de um passageiro após o check-in ou ver o status em tempo real de qualquer bilhete da Delta? Agora você mesmo pode fazer isso.

Temos dois aplicativos de autoatendimento no Delta Professional que permitem que os agentes cancelem o check-in ou vejam o status do bilhete em tempo real on-line, economizando tempo e ligando para o Suporte de Vendas Globais da Delta.

ALTERAÇÕES APÓS O CHECK-IN NÃO SÃO PROBLEMA.

Na Delta, nos esforçamos constantemente para melhorar nossos produtos e serviços com base em seus comentários. Você pergunta, e nós entregamos. Nosso investimento mais recente? Proporcionando maior controle das alterações de passagens.

Os agentes agora têm acesso a um aplicativo de autoatendimento para cancelar o check-in, permitindo alterações de bilhetes para viajantes diretamente pelo GDS.

Veja como funciona:

1. Faça login no Delta Professional

2. Vá para “Cancel Check-in” (Cancelar Check-in) na seção “Apps & Reports (Aplicativos e Relatórios) em “My Dashboard” (Meu Painel) e clique no botão “Launch” (Abrir)

3. Digite uma informação sobre o viajante e clique em “Start” (Iniciar)

4. Revise os detalhes de todos os bilhetes no PNR e clique em “Cancel Check-ins” (Cancelar Check-ins) para cancelar todos os check-ins elegíveis naquele PNR do viajante.

A VISIBILIDADE QUE VOCÊ PRECISA PARA CADA BILHETE.

A Delta ouviu suas solicitações de uma solução digital que permite ver o status em tempo real de qualquer bilhete Delta, e nosso aplicativo de autoatendimento para status de bilhete é a resposta. Agora, você pode ver o status de cada bilhete de um viajante específico em um módulo conveniente.

Utilizando uma ferramenta de pesquisa simples, você pode localizar um bilhete a qualquer momento e pesquisar o status de um bilhete pelo PNR ou pelo número do bilhete.

Veja como funciona:

1. Faça login no Delta Professional

2. Navegue até o aplicativo “Ticket Status” (Status do bilhete) na seção “Apps & Reports” (Aplicativos e relatórios) em “My Dashboard” (Meu painel) e selecione “Launch” (Iniciar)

3. Insira o número do PNR ou do bilhete, as informações do viajante e selecione “Search” (Pesquisar)

4. Revisar o status e os detalhes do(s) bilhete(s)

Assista ao vídeo abaixo para saber mais!