Es responsabilidad de la agencia de viajes informar a sus posibles clientes o clientes con boletos emitidos sobre el cobro de tarifas adicionales, restricciones y/o cargos asociados con una cancelación o cambio a una reserva.

Consulte las reglas de tarifa individual en el GDS para determinar si hay restricciones de cargo por cambio y/o cancelación, o para alguna excepción posible.

NOTA: Se aplicarán cargos sobre boletos reembolsables con tarifas de excursión aunque el GDS no imprima un mensaje de cargo por cambio o cancelación en el recuadro de endoso del boleto.

Cambio involuntario de ruta (operaciones irregulares) : itinerario de vuelo afectado en un plazo de 72 horas o menos antes del viaje

Cuando se produce un caso de operación irregular, los agentes de viajes pueden seguir la Política de nuevas reservas por operaciones irregulares para socios de agencias de viajes para ayudar a nuestros clientes mutuos. Para obtener más información, los agentes de viaje pueden comunicarse con el Centro de Apoyo de Ventas o con el Departamento de Reservas de Delta. 

Cambio involuntario de ruta (cambio en el itinerario de vuelo) : itinerario de vuelo afectado en un plazo de más de 72 horas antes del viaje

Cuando haya un cambio en el itinerario de vuelos, Delta hará todo lo posible por reubicar a nuestros clientes mutuos en vuelos alternativos. Cuando sea necesario, los agentes viajes pueden seguir la Política de nuevas reservas por cambio de ruta para socios de agencias de viajes para ayudar a nuestros clientes mutuos. Para obtener más información, los agentes de viaje pueden comunicarse con el Centro de Apoyo de Ventas o con el Departamento de Reservas de Delta.