I crediti elettronici Delta (Delta eCredit) sono documenti elettronici di credito che possono essere dedotti dal costo di un biglietto Delta e da eventuali tasse e addebiti governativi, aventi validità fino a un anno dalla data di emissione. Voucher di biglietti elettronici che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eDBC, eTCV, MCV e DTV.

Linee guida sulla riscossione

• È possibile riscuotere i crediti elettronici Delta su delta.com, tramite il Supporto Vendite Delta, 
  tramite l’Ufficio Prenotazioni Delta, nelle biglietterie di città Delta (CTO), presso un agente addetto alla vendita (GSA) o nelle biglietterie aeroportuali in tutto il mondo. 
  
  
• Alcuni Crediti elettronici Delta possono essere riscattati da un'agenzia di viaggi tramite GDS. I Crediti elettronici qualificanti includeranno le istruzioni per il riscatto, da parte degli agenti di viaggio, tramite GDS.

• I Crediti elettronici Delta possono essere usati solo per l’acquisto, il cambio o la riemissione di un biglietto.
  

• A seconda dei termini e delle condizioni, potrebbero essere combinabili con altri eCert o Crediti elettronici Delta.

• È possibile dedurre dalla transazione di un solo biglietto tre documenti di cambio al massimo (crediti elettronici o biglietti inutilizzati). 
  
  
• Solo un (1) biglietto inutilizzato può essere dedotto per una singola transazione di biglietti se si utilizza più di un documento di scambio.
  • Esempio: Un biglietto inutilizzato e due eCredits 
     
• È consentito usare un massimo di due Crediti elettronici per le transazioni di viaggi premio.

• I Crediti elettronici Delta NON possono essere dedotti dall’acquisto di transazioni varie quali upgrade, pass Delta Sky Club, pass, commissioni bagagli, UMNR ecc.

NOTA: Delta ha recentemente aggiornato i termini e le condizioni per la riscossione dei certificati e dei crediti elettronici via GDS.  Per chiudere correttamente un certificato o un credito elettronico, il numero di certificato e il codice di riscatto devono essere inseriti nel campo OSI prima dell’emissione del biglietto.  In caso contrario potrebbe essere emessa una nota di addebito.

Per tutti i dettagli vi preghiamo di controllare le istruzioni di riscatto per i GDS per certificati e crediti elettronici specifici.

Valore residuo dei crediti elettronici Delta

• Per i crediti elettronici riscossi tramite delta.com, il Supporto Vendite Delta, l’Ufficio Prenotazioni Delta, le biglietterie di città Delta (CTO), un agente addetto alla vendita (GSA) o le biglietterie aeroportuali, sarà emesso un documento a valore residuo se il cliente non utilizza l’intero valore del credito elettronico Delta.
  
  
• Per i Crediti elettronici riscattati da un’agenzia di viaggi tramite GDS non viene emesso alcun documento a valore residuo se il cliente non utilizza l’intero valore del Credito elettronico Delta.

Termini e condizioni

Per consultare i Termini e condizioni specifici di un Credito elettronico Delta, visitare it.delta.com/redeem, inserire il numero di certificato o Credito elettronico e selezionare Continua.

Domande frequenti

Domande frequenti su Crediti elettronici/eCert Delta