In caso di emergenza medica che colpisce un familiare stretto, i passeggeri possono essere costretti a viaggiare all'ultimo minuto.  La policy di Delta per le emergenze mediche offre una maggiore flessibilità sulla migliore tariffa pubblicata per l'itinerario del passeggero quando è necessario viaggiare all'ultimo minuto per queste situazioni. 

La policy di Delta per le emergenze mediche è inoltre soggetta alle seguenti restrizioni:

• I biglietti emessi in base alle norme sull'emergenza medica sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere disponibili al momento della prenotazione.
• La policy Delta per le emergenze mediche elimina le spese di servizio, rendendo flessibile il segmento di ritorno del viaggio. Tuttavia, è possibile che venga applicata una differenza tariffaria.
• Possono essere disponibili tariffe promozionali più basse, che in alcuni mercati possono rappresentare un'opzione migliore.
• Si applicano ulteriori regole e restrizioni.

Le prenotazioni devono essere effettuate e acquistate attraverso  Delta Air Lines. Gli agenti di viaggio possono contattare l’ufficio prenotazioni Delta per conoscere le regole su prenotazioni e prezzi del programma.

Mercati di validità

• All’interno dei 50 Paesi degli USA
  
• Tra i 50 Paesi degli Stati Uniti e Canada, Portorico o Isole Vergini americane

Definizione di parente stretto

L’elenco di parenti stretti include i parenti adottati/acquisiti elenco qui sotto.

Validità

Il programma è valido per i soci SkyMiles che devono viaggiare a causa di emergenze di tipo medico riguardanti un parente stretto. Se il cliente non è attualmente un socio SkyMiles, può diventarlo subito registrandosi tramite delta.com.

Le norme sull'emergenza medica si possono applicare nelle seguenti circostanze:

1. Ricovero in ospedale/casa di cura per lungodegenti

Il familiare ammalato è ricoverato in ospedale o riceve assistenza presso un ospizio. Il familiare può trovarsi presso la propria abitazione, purché sia iscritto a un programma di un ospizio e tali informazioni siano verificabili. I passeggeri che si recano in visita devono viaggiare da e verso la sede dell'ospedale, dell'ospizio o della casa di ricovero. Eccezione: Valutando caso per caso, Delta può consentire il viaggio verso una città diversa dalla sede dell'ospedale ma vicina, in modo che i passeggeri possano incontrare i familiari e recarsi insieme all'ospedale in auto.

Informazione obbligatoria:  nome e cognome del familiare malato ricoverato in ospedale/hospice o a casa in regime di hospice, nome dell'ospedale/hospice/assistenza hospice a casa e numero di telefono.

2. Infortuni militari

Un familiare stretto ferito in guerra.

Informazione obbligatoria: il nome e la parentela del familiare ricoverato nell'ospedale militare, il nome dell'ospedale e il numero di telefono.

3. Donatori di organi

Un donatore di organi (non necessariamente un familiare) che viaggia da o verso un ospedale per le procedure di trapianto.

Informazione obbligatoria:  il nome del destinatario e il nome e numero di telefono dell'ospedale.

Termini e condizioni

Requisiti dell’Acquisto

I passeggeri possono effettuare la prenotazione massimo sette (7) giorni prima del viaggio.  L’emissione di biglietto è necessaria al momento della prenotazione. La documentazione richiesta è soggetta a verifica.

Minimo/massimo di permanenza

Si utilizza la regola della tariffa pubblicata

Fermata / Open Jaw

• Non sono consentite fermate.
• Un solo open-jaw è consentito solo se permesso dalla regola della tariffa pubblicata.
• I ritorni aperti non sono consentiti.
• Viaggi circolari doppi open jaw e multi-tratta: Non consentito

Upgrade

• Le tariffe di emergenza medica nazionali possono ricevere un upgrade se la tariffa soddisfa le restrizioni di upgrade.

Viaggio il giorno stesso (Same Day Travel)/Lista d’attesa

• I clienti possono usare il viaggio il giorno stesso (Same Day Travel); non saranno applicate penali.
  
• I clienti possono usare la lista d’attesa a pagamento; non saranno applicate penali.

Per assistenza contattare l’ufficio Prenotazioni Delta .

Modifiche/rimborsi

Per assistenza contattare l’ufficio Prenotazioni Delta  .