Biglietti multipli nello stesso PNR per la stessa persona
Per fornire il miglior servizio e la migliore comodità ai nostri reciproci passeggeri, Delta raccomanda vivamente di emettere un solo biglietto per PNR, per passeggero. Sebbene il sistema di Delta sia in grado di supportare l'emissione di più biglietti con lo stesso PNR per lo stesso passeggero, l'emissione di più biglietti con lo stesso PNR per lo stesso passeggero può creare disservizi. Il malfunzionamento dei servizi comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Disfunzioni del check-in online, mobile o al chiosco
- Difficoltà nel check-in dei bagagli
- Cancellazione accidentale dei segmenti della down-line
- Cambio di programma automatico e anomalie di protezione da funzionamento irregolare
Inoltre, quando viene emesso più di un biglietto per passeggero nello stesso PNR, solo il biglietto emesso più di recente viene associato (agganciato) alla prenotazione fino a quando non viene utilizzato o aggiornato manualmente. Tutti i biglietti non associati (non agganciati) appariranno nel portafoglio del passeggero su delta.com come credito non utilizzato. Se il passeggero dovesse inavvertitamente utilizzare il biglietto per un nuovo acquisto, non sarà più possibile utilizzarlo nel PNR a cui era destinato.
Per offrire la migliore esperienza di viaggio possibile ai nostri comuni passeggeri, raccomandiamo di creare un PNR separato per ogni biglietto che verrà emesso per passaporto.
Domande
Se ci sono domande aggiuntive, contattare il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.
