Hilfsmittel sind nicht nur Rollstühle, Blindenstöcke oder Krücken, sondern alle Geräte, die notwendig sind, um einen Kunden mit einer Behinderung bei der Ausübung einer  wichtigen Lebensfunktion zu unterstützen.

Hilfsmittel werden nicht als Teil des Handgepäcks des Kunden gezählt. Sie müssen jedoch in von der FAA zugelassene Positionen an Bord passen, um mitgeführt werden zu können. 

Hilfsmittel werden zur Beförderung zugelassen, wobei die einzigen Einschränkungen darin bestehen, dass die Größe des Geräts im Flugzeug untergebracht werden kann und die Sicherheit der Batterie gewährleistet ist.

Die Verwendung elektrisch betriebener Hilfsmittel an Bord des Flugzeugs erfordert eine vorherige Überprüfung der Sicherheit. Bitte verwenden Sie das  Calculate Wheelchair or Assistive Device Fit tool, um einen Rollstuhl  oder ein anderes Hilfsmittel zu vermessen und zu überprüfen ob es in ein Delta-Flugzeug passt. Um die Sicherheitsanforderungen zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oder Delta Reservations.

Delta bietet keine Onboard-Stromquellen für Hilfsmittel an. Delta erlaubt die Beförderung von Lithium-Ionen-Ersatzbatterien zur Versorgung von Mobilitätshilfen, sofern bestimmte Einschränkungen eingehalten werden. Weitere Informationen zu Batterien finden Sie in der Policy Library.

Die Kunden dürfen ihre Medikamente in einer separaten Tasche mitführen und sollten darauf hingewiesen werden, dass sie nicht im aufgegebenen Gepäck mitgeführt werden müssen.

Mit PAP-Gerät reisende Kunden und Deltas Maskenrichtlinie

Die DOT-Bestimmungen schreiben vor, dass Fluggesellschaften ihren Kunden die Verwendung von zugelassenen C-PAPs, BI-PAPs oder V-PAPs gestatten.

• In Übereinstimmung mit unseren Anforderungen für Bordmasken und zur Verringerung der mit ausgestoßener Luft verbundenen Risiken müssen Kunden, die PAP-Geräte verwenden, eine Maske tragen, die ihre Nase, ihren Mund und/oder ihre Atemwege (einschließlich aller Auslassventile) am Gerät, am Mundstück/Maske oder am Schlauch mit einer chirurgischen Maske abdeckt
• Kunden mit Stoma oder dauerhaftem Luftröhrenschnitt können eine Maske, eine Gesichtsabdeckung oder eine Gamasche verwenden, um die offenen Atemwege zu bedecken.

Partnerfluggesellschaften

Informationen zu den Partnern finden Sie auf der Website der jeweiligen Partnerfluggesellschaft:

• Air France/KLM  
• Aeroméxico 
• Korean Air 
  
• Virgin Atlantic 

Fragen

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Hilfsmittel haben oder wissen möchten, wie Sie eine Anforderung für ein Hilfsmittel in den PNR eines Kunden eintragen können, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oderDelta Reservations.