Bei einem Todesfall oder bevorstehenden Todesfall eines  nahen Angehörigen müssen Kunden möglicherweise sehr kurzfristig reisen. Dabei haben Kunden möglicherweise nicht genügend Zeit, sich für eine Vorausbuchungsermäßigung zu qualifizieren. Um unseren gemeinsamen Kunden zu helfen, bieten wir Sondertarife für Reisen aufgrund eines Trauerfalls.

Das Ticket muss von Delta Air Lines gebucht und ausgestellt werden. Reisebüros können die  Delta-Reservierungsabteilung bei Fragen zu Buchung, Preise und Programmbestimmungen kontaktieren.

Sonstige niedrigere, einschränkendere Tarife sind möglicherweise verfügbar. Es können weitere Einschränkungen gelten.

Anwendbare Routen/Träger/Kabinen: 

• Delta: nach/von jeder internationalen Stadt, die Delta anfliegt (einschließlich Delta Connection und Delta Shuttle)
• Air France (AF), KLM (KL) und Virgin Atlantic (VS): alle Abflüge aus den USA/Kanada zu Zielen in der ganzen Welt, die von AF, KL und VS angeflogen werden
• In der Business Class, Delta One oder Delta Comfort+ werden keine internationalen Trauertarife angeboten (internationale Flüge).

Für Reisen zwischen den USA/Kanada/Puerto Rico/U.S. Virgin Islands (U.S.V.I) siehe die  Richtlinien für Inlandsreisen bei Todesfällen

Informationen zu Inlandsreisen aufgrund eines medizinischen Notfalls finden Sie im Abschnitt  Tarifprogramm bei medizinischen Notfällen.

Definition von unmittelbarer Familie

Die Liste der sofort Familie umfasst adoptierte, Halb-, Stief- und angeheiratete Versionen der obenstehenden Liste. Liste im Folgenden.

Folgende Kunden haben keinen Anspruch auf einen Trauertarif:

• Unheilbar kranke Passagiere, die zu Behandlungszwecken zu einer medizinischen Einrichtung reisen
  
• Personen, die unheilbar kranke Verwandte besuchen
  
• Routine- oder Notoperationen, die nicht lebensbedrohlich sind
  
  

Wenn ein Familienmitglied/Begleiter mit einem menschlichen Leichnam reist, werden die Flugreservierungen über  Delta Reservations abgewickelt.

Berechtigung

Gültig für  SkyMiles-Mitglieder, die aufgrund eines Todesfalls  oder eines bevorstehenden Todes eines Angehörigen reisen müssen. Wenn der Kunde noch kein Mitglied ist, kann er SkyMiles sofort beitreten, indem er sich auf  delta.com anmeldet.

Erforderliche Unterlagen:

Folgende Informationen sind erforderlich, damit der Kunde unter Inanspruchnahme der ermäßigten Trauerfall-Tarife ein Ticket erwerben kann:

• Name und Verwandtschaftsgrad des Verstorbenen
  
• Name und Telefonnummer des Bestattungsinstituts, des Krankenhauses oder des Hospizarztes (falls zutreffend)
  

Bedingungen für den Kauf

Reservierungen sind erst 7 Tage vor Abflug gestattet.

Innerhalb von sieben Tagen nach dem Tod oder vor dem bevorstehenden Tod eines unmittelbaren Familienmitglieds müssen die Tickets bezahlt und die Reise angetreten werden. Erforderliche Dokumente sind Gegenstand einer Überprüfung.

Mindest-/Höchstaufenthalt

• Es gelten keine Anforderungen für Mindest- oder Höchstaufenthalte neben der normalen Ticketgültigkeit
  
• Die Reise muss innerhalb von sieben Tagen nach dem Tod oder vor dem bevorstehenden Tod angetreten werden

Änderungen/Standby

• Änderungen, einschließlich des Ankunftsziels, sind erlaubt.
• Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an die  Delta-Reservierungsabteilung .
  
• Bestätigung am selben Tag nicht gestattet
  
• Standby ist nicht erlaubt

Zwischenlandung/Gabelflug

• Zwischenlandungen sind nicht erlaubt.
• Einfache Gabelflüge sind gestattet.

Upgrades

Upgrades sind nicht zulässig.

Ticketverkauf des Reisebüros

• Bei Hin- und Rückreise kann das Reisebüro eine MCO (Miscellaneous Charge Order) für den entsprechenden Trauerfalltarif oder den veröffentlichten Tarif ausstellen.

Andere Fluggesellschaft (OAL) Space Ticketing

• Jede OAL-Fläche oder andere DL/AF/KL/VS-Fläche muss auf einem separaten Ticket eingetragen werden.

Rückerstattung bei Passagieren mit Ticket

Bitte wenden Sie sich an die  Delta-Reservierungsabteilung  für Unterstützung.

Menschliche Überreste

Wenn ein Familienmitglied oder eine Begleitperson mit menschlichem Leichnam reist, werden die Flugreservierungen über  Delta Reservations  abgewickelt.

Besuchen Sie Delta Cares™, um weitere Informationen über professionelle Dienstleistungen zu erhalten, die Ihren Kunden in Zeiten der Not helfen können.