Dispositivos de asistencia
Los dispositivos de asistencia no solo hacen referencia a las sillas de ruedas, bastones o muletas sino que también incluyen cualquier dispositivo que pueda ser necesario para ayudar a un cliente con una discapacidad, a realizar una función vital importante.
Los dispositivos de asistencia no se consideran parte de la asignación de equipaje de mano de un cliente. Sin embargo, deben caber en las ubicaciones a bordo aprobadas por la Administración Federal de Aviación (Federal Aviation Administration, FAA) de los EE. UU. para poder ser transportados.
Se acepta el transporte de los dispositivos de asistencia siempre que la aeronave tenga capacidad para acomodarlos según el tamaño y se cumplan los requisitos de seguridad de las baterías.
El uso de dispositivos de asistencia activados con electricidad a bordo de la aeronave exige una verificación de seguridad con anterioridad. Utilice la herramienta Calcular silla de ruedas o Adaptación de dispositivos de asistencia para medir una silla de ruedas u otro dispositivo de asistencia para verificar si caben en una aeronave Delta. Para verificar los requisitos de seguridad, comuníquese con Global Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o con Delta Reservations (Departamento de Reservas).
Delta no brinda ninguna fuente de energía a bordo para dispositivos de asistencia. Delta no permite el transporte de baterías de iones de litio para activar dispositivos de movilidad, según determinadas restricciones. Visite la Biblioteca de políticas para obtener información adicional sobre baterías.
A los clientes se les permite llevar medicamentos en un bolso separado; deben saber que no es necesario que coloquen los medicamentos en su equipaje facturado.
Clientes que viajan con un dispositivo PAP y la política de mascarillas faciales de Delta
Las normas del DOT exigen que las aerolíneas permitan a los clientes utilizar máquinas C-PAP, BI-PAP o V-PAP aprobadas.
- De conformidad con nuestros requisitos de mascarilla a bordo y para mitigar los riesgos asociados con el aire expulsado, los clientes que utilicen máquinas PAP deben llevar una mascarilla que cubra la nariz, la boca y/o las vías respiratorias (incluidas las válvulas de escape) en el dispositivo, la mascarilla/boquilla de PAP o el tubo con una mascarilla quirúrgica
- Los clientes con estoma o traqueotomía permanente pueden utilizar una mascarilla, una cubierta facial o una bufanda tubular para cubrir las vías respiratorias abiertas
Aerolíneas asociadas
Para obtener información sobre las aerolíneas asociadas, visite sus respectivos sitios de Internet:
Preguntas
Si tiene preguntas sobre un dispositivo de asistencia específico o desea obtener información sobre cómo agregar una solicitud de dispositivo de asistencia en el PNR de un cliente, comuníquese con Global Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas) o Delta Reservations (Departamento de Reservas).
