La información y los siguientes lineamientos tienen como fin ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas Basic Economy.   Los temas incluyen:

• Descripción general de Basic Economy
  
  
• Cómo identificar las tarifas de Basic Economy
  
  
• Compras de tarifas, buscadores de tarifas bajas y herramientas GDS o para autorreservaciones
  

• Cambios voluntarios y reembolsos
  
  
• Selección de asientos
  
  
• Ascensos de clase
  
  
• Equipaje
  
  
• Abordaje
  
  
• Cuadro de descripción general de Basic Economy
  
  
• Puntos clave adicionales
  
  
• Lista de mercados de Basic Economy

Descripción general de Basic Economy

Basic Economy (clase de reservación electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta para los clientes preocupados por el precio que ofrece flexibilidad limitada. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Main Cabin, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Main Cabin, refrigerios, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía (según la distancia del vuelo), Wi-Fi para compra y acceso gratuito a horas y horas de películas, espectáculos y más en Delta Studio, pero con las restricciones que implique la transacción del boleto.

Restricciones de Basic Economy:

• La asignación de asientos está a la venta desde siete días antes de la salida del vuelo hasta 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo. 
• Es posible que los pasajeros que viajan juntos, incluidas las familias, no se sienten juntos
• No poder acceder a cambios el mismo día o reembolsos del boleto.
• Abordaje en la última zona
• El espacio en los compartimentos superiores puede ser limitado (no se aplicarán cargos por equipaje facturado de mano en la puerta de abordaje)
• No se puede cambiar a menos que se indique en las reglas de la tarifa
  
• Para los boletos emitidos a partir del 9 de diciembre de 2021, para viajes a partir del 1 de enero de 2022, los clientes pueden cancelar su reservación por un cargo por cancelación y aplicar el valor restante para la compra de un nuevo boleto. La reservación asociada con el boleto de Basic Economy original debe cancelarse antes de la salida o se perderá el valor total. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad. 
• No elegible para acceder a ascensos de clase de pago o de cortesía ni a asientos preferenciales, incluso con la categoría SkyMiles® Medallion®. 
• Tenga en cuenta lo siguiente:
  • Para boletos emitidos antes del 9 de diciembre de 2021, o para boletos emitidos a partir del 9 de diciembre de 2021, para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021, los socios Medallion ganan millas, Millas de Calificación Medallion (MQM), Segmentos de Calificación Medallion (MQS) y Dólares de Calificación Medallion (MQD – solo para socios de EE. UU.).
  • Para los boletos emitidos a partir del 9 de diciembre de 2021, para viajar a partir del 1 de enero de 2022, no se obtienen millas ni Categoría Medallion.
• No elegibles para combinar la tarifa con otras de Delta.

Puede encontrar información adicional aquí en delta.com.

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Cómo identificar las tarifas de Basic Economy

La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy:

• El código de reservación para las tarifas de Basic Economy será la clase “E”; sin embargo, el código de base de tarifas puede indicar X, V u otras clases.
• Las tarifas Basic Economy incluirán un identificador en el código de base de tarifa:
  • Las tarifas se identifican con una "B" en la penúltima posición del código de base de tarifa para todos los mercados, excepto para Europa, pero incluyendo las tarifas con origen en Reino Unido
  • Las tarifas con origen en Europa tendrán “LR” en las posiciones 5 y 6 del código de base de tarifa para los boletos emitidos para viajar antes del 1 de abril de 2020
  • Efectivo para viajar a partir del 1 de abril de 2020, las tarifas con origen en Europa tendrán “L” en la posición 7 del código de base de tarifa
  • Efectivo para viajar a partir del 1 de abril de 2020, los puntos de origen en África/Oriente Medio tendrán “R” en la posición 7 del código de base de tarifa
     
• La tarifa de Basic Economy requerirá la clase “E” y la clase de servicio del código de base de tarifas para que esté disponible (control de inventario doble).
• Los tipos de código de tarifa EOU, ERU y PFD se emplean para identificar la tarifa Basic Economy.
• El código de tipo de tarifa PRU se utiliza para identificar Basic Economy para la salida de Europa a Estados Unidos, Canadá y México.

Consulte la información completa sobre la  estructura del código de base de tarifa de Delta utilizada para identificar las tarifas Basic Economy.

Información adicional 

Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas de Basic Economy de las herramientas de reservación de sus clientes. Los clientes corporativos que deseen suprimir o inhibir las tarifas Basic Economy deben contactar a su agencia.  Las agencias que tengan preguntas sobre las capacidades de supresión más recientes proporcionadas por el sistema de distribución global (Global Distribution System, GDS) se deben comunicar con su proveedor de GDS.

Importante: Si un agente de viajes que realiza una reservación con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, debe cancelar la reservación original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR, antes de emitir el boleto de la reservación original.

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Compras de tarifas, buscadores de tarifas bajas y herramientas GDS o para autorreservaciones

Si la tarifa de Basic Economy no se suprime, es importante tener en cuenta lo siguiente al usar ciertas herramientas para autorreservaciones o la función de un buscador de tarifas más bajas:

• Es probable que la tarifa de Basic Economy volverá a los mercados con disponibilidad, ya que generalmente es la tarifa más baja.
• Para comprar productos de Delta más allá de las tarifas de Basic Economy que son elegibles para asignaciones previas de asientos y beneficios Medallion completos, los agentes de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de la herramienta de autorreservación para determinar los ingresos y los procesos más eficaces.
• Las reglas para las tarifas de Basic Economy se publican y están disponibles a través del GDS.
• Las combinaciones entre otras líneas aéreas solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos Basic Economy con segmentos de otras clases.
• Al igual que con otras tarifas y según las necesidades competitivas, las reglas para las tarifas de Basic Economy pueden incluir requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias nocturnas en día sábado.
• Los mercados con ofertas de Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Cambios voluntarios y reembolsos

• Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera en el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
• No son reembolsables, excepto debido a casos involuntarios, como operaciones irregulares (Irregular Operations, IROPS).
• No se puede cambiar a menos que se indique en las reglas de la tarifa.
• Para boletos emitidos a partir del 9 de diciembre de 2021, para viajes a partir del 1 de enero de 2022:
  • Las tarifas Basic Economy y los viajes de premio serán cancelables y resultarán en un crédito parcial, equivalente al valor del pasaje menos un cargo por cancelación. 
    • Los clientes pueden cancelar su reservación por un cargo y aplicar el valor restante para la compra de un nuevo boleto.
  • El valor restante debe utilizarse dentro de la validez del pasaje original.
  • Se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:
    • Para viajes dentro de los 50 estados de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. o para viajes entre los Estados Unidos o Canadá, y el Caribe, Centroamérica y México, existe un cargo por cancelación de 99 USD. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
    • Para la mayoría de los viajes internacionales de largo recorrido hay un cargo de cancelación de 199 USD; sin embargo, el importe del cargo de cancelación puede variar en el extranjero y se aplican algunas excepciones para los puntos de venta internacionales. Consulte las reglas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
    • O el equivalente en millas si el boleto fue comprado con millas.
  • Para calificar, la reservación asociada con el boleto de Basic Economy original debe cancelarse antes de la salida. Las cancelaciones están disponibles en cualquier momento después de la compra hasta la salida. No hay en vigor una política de No Show (No presentación), por lo que no hay un valor restante si la reservación no se cancela antes de la salida.
  • Si el cargo por cancelación supera el precio del pasaje, no queda ningún valor en el pasaje; no se pedirá al cliente que pague el importe restante del cargo por cancelación.
  • Los clientes pueden trabajar con su agencia de viajes para aplicar el valor a los nuevos viajes. Encontrará todos los detalles en la Biblioteca de políticas, bajo Excepciones de autoservicio. 
    
    

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Selección de asientos

• La asignación de asientos está a la venta desde siete días antes de la salida del vuelo hasta 24 horas antes de la salida; el precio variará por itinerario y puede comprarse segmento por segmento. De lo contrario, la asignación de asientos solo estará disponible después del registro o en la puerta de abordaje, sin cargo.  
  • El cargo no es reembolsable; sin embargo, las asignaciones de asientos se pueden cambiar después de la compra (p. ej., del 30A al 25C).
  • Las compras de asignación de asientos se pueden hacer en delta.com o a través del Centro de Apoyo de Ventas o a través del Departamento de Reservaciones de Delta. 
  • Las compras de asignación de asientos en Basic Economy también están disponibles a través de los GDS Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) y Amadeus
  • Se seguirán aplicando todas las demás restricciones de la tarifa Basic Economy.
  • El cargo está sujeto a cambio sin previo aviso.  
• A los clientes que no deseen comprar asignación de asientos, su asiento se les asignará en Main Cabin después del registro.
• Delta Comfort+® y los asientos preferenciales no estarán disponibles para su compra o asignación con la tarifa Basic Economy.

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Ascensos de clase

Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para ascensos de clase a Delta Comfort+® de pago, de cortesía o con descuento, ni para ascensos de clase a asientos preferenciales de pago o de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría Elite. Sin embargo, los socios Medallion podrían recibir estos beneficios cuando viajan con una tarifa de Main Cabin.

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Equipaje

Se aplican tarifas de equipaje para los mercados nacionales de EE. UU. y los mercados de EE. UU–América Latina y el Caribe para las tarifas Basic Economy. Se aplican excepciones, haga clic aquí para más información.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• La tarifa Basic Economy para viajar entre EE. UU., Canadá o México y África (excepto el norte de África*) y Oriente Medio ofrecerá una primera pieza de equipaje registrada gratis y una segunda pieza de equipaje facturada por una tarifa de 100 USD.
• La tarifa Basic Economy para viajar entre EE. UU., Canadá o México y Europa (incluida Turquía y ciertos países de Europa oriental como Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia y Ucrania) ofrecerá una primera pieza de equipaje facturada por una tarifa de 75 USD y una segunda pieza de equipaje facturada por una tarifa de 100 USD 
  
• La tarifa Basic Economy para viajar entre EE. UU., Canadá o México y Australia ofrecerá una primera pieza de equipaje registrada gratis y una segunda pieza de equipaje facturada por una tarifa de 100 USD.

*Para los mercados del norte de África de Argelia, Túnez y Marruecos:

• Las tarifas de Basic Economy para el punto de origen desde EE. UU. a África del Norte ofrecerán una primera pieza de equipaje facturada de 75 USD y una segunda maleta facturada por un cargo de 100 USD.
• Las tarifas de Basic Economy para el punto de origen desde África del Norte a los EE. UU. ofrecerán una primera pieza de equipaje registrada gratis y una segunda maleta facturada por un cargo de 100 USD.
• Las tarifas de Basic Economy para viajar desde Canadá/México  y África del Norte ofrecerán una primera pieza de equipaje registrada gratis y una segunda maleta facturada por un cargo de 100 USD.

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Abordaje

• Los clientes con Basic Economy abordarán los últimos; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
• Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy no podrán comprar abordaje prioritario como opción extra de viaje/vuelo.
• Los socios Medallion, otros con categoría Elite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express siguen disfrutando de sus beneficios de abordaje.

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Preguntas frecuentes sobre Basic Economy

Para conocer detalles adicionales o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.

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Cuadro de descripción general de Basic Economy

Socios Medallion

Cuando los socios Medallion vuelen con una tarifa de Basic Economy, seguirán disfrutando de registro prioritario y abordaje prioritario además de no tener que pagar por equipaje facturado. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no recibirán ascensos de clase de pago o de cortesía cuando viajen con una tarifa Basic Economy.

Para más información, visite delta.com. 

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Puntos clave adicionales

• Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa de Basic Economy de su herramienta de reservaciones para clientes, nuestro producto de Basic Economy se suprimirá.
  
  
• Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Main Cabin. Para ver toda la información, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com.
  

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Productos de tarifa básica de los socios

Las aerolíneas socias de Delta pueden ofrecer sus propios productos de tarifa similares a las tarifas Basic Economy de Delta. Para obtener más detalles, visite sus respectivos sitios de Internet. 

Soluciones comerciales de Air France y KLM

Aeroméxico - Negocio de Aeroméxico

Korean Air - KALMATE

Virgin Atlantic - Centro de conexiones del Socios Virgin Atlantic

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