Dans le cadre de sa mission visant à relier le monde, Delta est toujours à la recherche de moyens innovants pour satisfaire vos voyageurs et dépasser leurs attentes. Pour connecter le monde, il ne suffit pas d'amener les clients en toute sécurité à leur destination. Dans cette perspective, Delta Air Lines sera bientôt la première grande compagnie aérienne américaine à proposer une connexion Wi-Fi gratuite et rapide comme composante essentielle de son expérience client. ¹

À partir du 1er février, Delta met en place le Wi-Fi gratuit pour les membres Delta SkyMiles sur la plupart des vols intérieurs de la compagnie. Outre le Wi-Fi gratuit, Delta a annoncé au CES 2023 qu'elle prévoyait de lancer Delta Sync, une nouvelle plateforme mobile déverrouillée par SkyMiles, ainsi que le Delta Sustainable Skies Lab, qui se consacrera à la création d'un avenir plus durable pour le transport aérien. 

La promesse d'offrir le Wi-Fi gratuit à vous et à vos voyageurs a été faite pour la première fois par le PDG Ed Bastian dans le cadre du CES 2020, lorsqu'il est devenu le premier PDG d'une grande compagnie aérienne à prononcer un discours inaugural  lors de l'influent salon technologique de Las Vegas. Delta est également la première compagnie aérienne à exposer au salon à cette occasion. 

Delta sait que les passagers d'affaires sont plus que jamais connectés à la technologie. L'investissement de la compagnie aérienne dans un Wi-Fi performant et gratuit pour les membres SkyMiles leur permet une connexion sans interruption pendant le vol.

Sur les vols équipés d'une connexion Wi-Fi performante et gratuite, vous et vos passagers pouvez… :

• Travailler avec vos collègues sur des documents ou diffuser des présentations en direct.
• Finaliser votre présentation ou préparer des réunions importantes
• Restez en contact avec ce qui est le plus important

Dans un premier temps, le service Wi-Fi performant et gratuit de Delta sera proposé aux membres SkyMiles à bord des avions des lignes intérieures principales de Delta :

• Grâce à Viasat, plus de 500 avions seront équipés du Wi-Fi gratuit d'ici le 1er février
• Les agents de voyage et leurs voyageurs peuvent se renseigner sur le statut des avions équipés du Wi-Fi gratuit sur delta.com/wifi.

Delta Sync: Nouvelle plateforme mobile pour les membres SkyMiles

Par ailleurs, Delta a annoncé au CES son intention de lancer au printemps une nouvelle plateforme mobile débloquée par SkyMiles - Delta Sync Exclusives hub - visant à améliorer l'expérience de la connectivité en vol. Une fois disponible, Delta Sync proposera un ensemble d'accès, de contenus et d'offres exclusives pour les membres SkyMiles en partenariat avec des marques appréciées telles que T-Mobile, American Express, Paramount+, Resy, Atlas Obscura et New York Times Games.

Présentation du Delta Sustainable Skies Lab : Créer un avenir plus durable pour le transport aérien

Delta inaugure également un laboratoire d'innovation pour les compagnies aériennes, « le Delta Sustainable Skies Lab », afin d'accélérer la recherche, la conception et les essais pour un avenir plus durable du transport aérien. Le Delta Sustainable Skies Lab sera une source d'inspiration pour l'innovation industrielle et permettra de développer des technologies et des actions connues afin d'atteindre l'objectif de Delta de ne produire aucune émission d'ici 2050. 

Le Lab se concentrera sur les deux piliers du développement durable de Delta : éliminer l'impact des vols sur le climat et intégrer le développement durable dans toutes les activités de Delta.

¹ Transporteurs américains ayant plus de 30 millions d'embarquements, Juillet à Septembre 2022 (source: DOT Air Travel Consumer Report ,Novembre 2022)

² Y compris les Boeing 717 des lignes principales de Delta, ainsi que les avions régionaux à deux classes exploités par les partenaires de Delta Connection (CRJ-700, CRJ-900 et Embraer E170 et E175).