Dispositivos de asistencia
Los dispositivos de asistencia no solo hacen referencia a las sillas de ruedas, bastones o muletas, sino que también incluyen cualquier dispositivo que pueda ser necesario para ayudar a un cliente con una discapacidad para llevar a cabo una función vital importante.
Los dispositivos de asistencia no se consideran parte de la asignación de equipaje de mano de un cliente. Sin embargo, deben caber en las ubicaciones a bordo aprobadas por la Administración Federal de Aviación (Federal Aviation Administration, FAA) de los EE. UU. para poder ser transportados.
Se acepta el transporte de los dispositivos de asistencia siempre que la aeronave tenga capacidad para acomodarlos según el tamaño y se cumplan los requisitos de seguridad de las baterías.
El uso de dispositivos de asistencia activados con electricidad a bordo de la aeronave exige una verificación de seguridad con anterioridad. Utilice la herramienta Calcular ajuste de silla de ruedas o dispositivo de asistencia para medir una silla de ruedas u otro dispositivo de asistencia, a fin de verificar si un dispositivo de asistencia se ajustará a una aeronave de Delta. Para verificar los requisitos de seguridad, contacte con Delta Sales Support o con Delta Reservations y recibirá ayuda con su consulta.
Delta no ofrece ninguna fuente de alimentación a bordo para dispositivos de asistencia. Delta no permite el transporte de baterías de iones de litio para activar dispositivos de movilidad, dependiendo de determinadas restricciones. Visite la Biblioteca de políticas para obtener información adicional sobre baterías.
A los clientes se les permite llevar medicamentos en un bolso separado; deben saber que no es necesario que coloquen los medicamentos en su equipaje facturado.
Los clientes que viajen con un dispositivo PAP y la política de mascarillas de Delta
Las normativas DOT requieren que las aerolíneas permitan a los viajeros utilizar máquinas C-PAP, BI-PAP o V-PAP aprobadas.
- De conformidad con nuestros requisitos sobre llevar mascarilla a bordo y para reducir los riesgos asociados con el aire que expulsamos, los clientes que utilicen máquinas PAP deberán llevar una mascarilla que les cubra la nariz, boca y vía respiratoria (inclusive válvulas de expulsión) en el dispositivo, mascarilla o cubrebocas pap o intubado con una mascarilla quirúrgica.
- Los clientes con estoma o una traqueotomía permanente pueden usar una mascarilla, cubrerrostros o una polaina para cubrir la vía abierta.
Aerolíneas asociadas
Para obtener información sobre las aerolíneas asociadas, consulte la página web de cada uno de ellas.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre un dispositivo de asistencia específico o desea obtener información sobre cómo agregar una solicitud de dispositivo de asistencia en el PNR de un cliente, contacte con Delta Sales Support o Delta Reservations.
3 de marzo de 2023
