Billetes electrónicos
La emisión electrónica de billetes (Electronic Ticketing, ET) es un modo de documentar la venta y realizar un seguimiento cómo los usuarios utilizan los sistemas de transporte sin necesidad de emitir documentos en papel. Se mantiene un registro histórico de cada transacción de emisión en el registro de billetes electrónicos y se almacena en la base de datos de emisión electrónica de billetes. Se debe entregar al pasajero un recibo electrónico del billete/itinerario en el momento en el que se emite el billete o antes de la primera salida. Delta exige la emisión de billetes electrónicos en todos los mercados "ET Eligible".
Las agencias de viajes pueden:
- Imprimir el recibo del ET y los itinerarios.
- Anular, reembolsar o volver a emitir el ET emitido por la propia agencia.
- Mostrar los registros de ET generados por la agencia durante un periodo máximo de 30 días después del último segmento de vuelo en el que se ha viajado cuando se utilizan todos los cupones.
- Ver los billetes con cupones abiertos para un máximo de 24 meses después de la emisión del billete, lo que permite que las agencias de viajes puedan canjear o reembolsar el billete en función de la regla de tarifa que corresponda a la tarifa comprada.
Información adicional de interés sobre la emisión de billetes
Otros recursos
Para obtener asistencia con los procedimientos de GDS para la emisión, la reemisión, el reembolso o los procesos de anulación del billete, póngase en contacto con el servicio de atención telefónica de GDS. Si necesita asistencia con cualquier otra pregunta, comuníquese con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta .
Actualizado el 10/4/2024
