Allgemeine Informationen

Delta ist bestrebt, den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden, indem allen Passagieren an Bord ein sicherer und komfortabler Flug geboten wird. Um ein optimales Reiseerlebnis zu gewährleisten, sollten Reisende in folgenden Fällen bereits vor Ihrem Reisetag zusätzliche Sitzplatz-Anpassungen tätigen:

• Aufgrund der Sitzabmessungen unseres Flugzeugs ragen Sie beim Sitzen in den Nebensitz hinein.
• Die Armlehnen können beim Sitzen nicht unten bleiben.

Wenn Kunden in der erworbenen Serviceklasse nicht sicher und bequem auf einem Einzelsitz sitzen können, stehen folgende Alternativen zur Verfügung:

• Ein Kunde kann einen zusätzlichen Sitzplatz für jeden Flug auf der Strecke kaufen.
  • Der Sitzplatz wird zum gleichen Preis verkauft, wenn er zur selben Zeit gekauft wird.
  • Kunden, die den zusätzlichen Sitzplatz nicht im Voraus kaufen, riskieren eine Umsetzung auf einen anderen Sitzplatz im Flugzeug, der zusätzlichen Platz bietet. Im Falle eines ausgebuchten Fluges werden die Kunden auf einen späteren Flug mit freien Plätzen umgebucht.
• Ein Kunde kann ein Upgrade auf Delta Premium Select, First Class oder Delta One® erwerben.

Wenn keine Sitzplatzanordnungen getroffen werden können, die die Sicherheit während des Fluges gewährleisten, einschließlich einer sicheren Evakuierung in einem Notfall, kann die Reise gemäß den Bedingungen von Deltas Beförderungsvertrag nicht gestattet werden.

Beachten Sie bitte: Delta hat das Recht, für alle belegten Plätze Gebühren zu erheben.

Anlegen einer neuen Reservierung, um einen zusätzlichen Sitzplatz zu buchen

Reservierung eines zusätzlichen Sitzplatzes, um den persönlichen Komfort eines Kunden zu gewährleisten:

• Erstellen Sie einen neuen Fluggastdatensatz (PNR) mit dem Nachnamen des Fluggastes und EXST als Vornamen für den zusätzlichen Sitzplatz.
  
  
• Geben Sie die Passenger Type Codes (PTC) ein, die der Anzahl der gewünschten Sitze entsprechen. Verwenden Sie für den Passagiersitz ADT und für den/die zusätzlichen Sitzplatz/Sitze OTS oder die vom GDS geforderten PTC.
  
  
• Fügen Sie die SFPD-Informationen für den zusätzlichen Sitzplatz hinzu (Geschlecht und Geburtsdatum sollten mit denen des Passagiers übereinstimmen).
  
  
• Weisen Sie die Plätze nebeneinander zu.
  
  
• Fügen Sie die entsprechenden Ticketvermerke für den Tarif hinzu und fügen Sie den folgenden Text in den Vermerk für PTC A ein:
  
  
  • IN CONJ MIT/TKT SMITH/EXST (NACHNAME DES PASSAGIERS/"EXST" ALS VORNAME)
     
• Fügen Sie die entsprechenden Flugscheinvermerke für den Tarif hinzu und fügen Sie den folgenden Text in den Vermerk für PTC B ein:
  
  
  • IN VERBINDUNG MIT/TKT SMITH/JOSEPH (NAME/VORNAME DES PASSAGIERS)
     
• Fügen Sie einen SSR für den PTC B (Extra Seat passenger) hinzu und geben Sie den Namen des reisenden Passagiers in das Freiformfeld description ein:
  
  
  • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Beachten Sie bitte: Die GDS-Einträge für die Felder PTC und SSR können variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren GDS-Helpdesk, wenn Sie Hilfe benötigen. Bei allen anderen Fragen wenden Sie sich bitte an den  Global Sales Support oder Delta Reservations .

Zusätzliche Informationen

Basic Economy-Tarife:

Basic Economy-Tarife können nicht zum Kauf eines Tickets mit zusätzlichem Sitzplatz verwendet werden, da eine Sitzplatzzuweisung erforderlich ist und Basic Economy-Tarife keine erweiterte Sitzplatzzuweisung erlauben.

Änderung einer Buchung

Falls zutreffend, wird die Verwaltungsgebühr (Administrative Service Charge, ASC) für eine Änderung der Reiseroute nur auf dem Ticket des Passagiers bezahlt, nicht auf dem Ticket für den zusätzlichen Sitzplatz.

Vollständig ungenutztes Ticket

Bei vollständig unbenutzten, nicht erstattungsfähigen Tickets kann der Wert des zusätzlichen Sitzplatzes nur für ein neues Ticket auf den Namen des Passagiers verwendet werden. Das Ticket für den zusätzlichen Sitzplatz ist nicht übertragbar.

Gepäck

Die Mitnahme von Handgepäck ist NUR für den Passagier zulässig und NICHT für den zusätzlichen Sitzplatz. Wenn ein Passagier einen zusätzlichen Sitzplatz erwirbt, hat er Anspruch auf aufgegebenes Gepäck/Beschränkungen für jedes Ticket/Sitzplatz.

Sitzplatzverteilung

Buchen Sie nach Möglichkeit nur zwei nebeneinander liegende Sitze zu, außer ein weiterer Passagier reist mit.

Beachten Sie bitte: Weisen Sie keine Plätze in der Ausgangsreihe oder in den Bulkhead-Sitzen zu. Bulkhead-Sitze haben keine beweglichen Armlehnen. Die Sitze in der Notausgangsreihe haben keine beweglichen Armlehnen und Sicherheitsgurtverlängerungen sind in der Notausgangsreihe nicht zulässig.

Wenn Sie Hilfe bei der Zuordnung von zwei Sitzen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oder Delta Reservations. 

SkyMiles

Kostenlose Upgrades

Wenn ein Medallion-Mitglied auf die Warteliste für ein kostenloses Medallion-Upgrade gesetzt werden möchte, muss der PNR geteilt werden. Bitte wenden Sie sich an den Global Sales Support oder Delta Reservations.

Bitte weisen Sie das Medallion-Mitglied darauf hin, dass bei Nutzung eines nicht erstattungsfähigen Tarifs keine Erstattung für den zusätzlichen Sitzplatz erfolgt, wenn das kostenlose Upgrade freigegeben wird.

SkyMiles Awards

SkyMiles-Meilen können gegen die Kosten für den zusätzlichen Sitzplatz eingelöst werden.

SkyMiles Credit

SkyMiles Credits werden nicht automatisch für den Kauf eines zusätzlichen Sitzplatzes erfasst und müssen vom SkyMiles-Mitglied nach der Reise beantragt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Delta Sales Support oder Delta Reservations .

Richtlinien für Joint-Venture (JV)-Partner

Bitte beachten Sie bei der Reservierung eines zusätzlichen Sitzplatzes, dass PNRs mit einer Mischung aus von DL durchgeführten und von AM, AF, KL,  KE, LA oder VS durchgeführten Flügen nicht zulässig sind.

Wenn Sie Hilfe bei der Reservierung eines zusätzlichen Sitzplatzes für eine andere Fluggesellschaft als Delta benötigen, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oder  Delta Reservations , um Unterstützung zu erhalten.

Informationen zu den Partnern finden Sie auf der Website der jeweiligen Partnerfluggesellschaft:

Aeromexico

Air France/KLM

Korean Air

LATAM

Virgin Atlantic

^{12. September 2024}