Richtlinie zur Ticket-Neuausstellung – International   

Gilt nur für internationale Reisen. Reisen, die ausschließlich innerhalb der 50 US-Bundesstaaten stattfinden, unterliegen dem inländischen Beförderungsvertrag von Delta: USA. Reisen zwischen den 50 US-Bundesstaaten und Kanada unterliegen dem Beförderungsvertrag von Delta: Kanada.*
 

Regel 22B des internationalen Beförderungsvertrags

Falls nicht anders in einer Tarifregel angegeben, gelten bei Neuausstellungen von DL-Tickets folgende Verfahren. 

Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen:

Falls der Wert des neuen Tickets niedriger ist als der Wert des vorher ausgestellten Tickets, wird die Preisdifferenz dem Kunden bei der Neuausstellung abzüglich der Umtauschgebühren in Form eines nicht erstattungsfähigen Delta-Reisegutscheins erstattet.

Wenn der Wert des neuen Tickets genauso hoch oder höher ist als der Wert des vorher ausgestellten Tickets, werden bei der Neuausstellung die Umtauschgebühren und die Preisdifferenz erhoben.

Bei erstattungsfähigen Tarifen:

Wenn der Wert des neuen Tickets niedriger ist als der des vorher ausgestellten Tickets, wird bei der Neuausstellung die Preisdifferenz auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angerechnet.

 Wenn der Wert des neuen Tickets höher als der Wert des vorher ausgestellten Tickets ist, wird bei der Neuausstellung die Preisdifferenz erhoben.

Hinweis: Die Flüge müssen beim Umtausch neu gebucht und das Ticket muss neu ausgestellt werden

Vollständig ungenutzte Tickets

  1. Wenn Änderungen an einem Hinflugsegment eines ungenutzten Tickets vorgenommen werden, storniert Delta die Reiseverbindung und beginnt von vorne. Dabei wird ein neues Ticket mit aktuellen Tarifen unter Einhaltung aller anwendbaren Tarifregeln ausgestellt. Wenn der ungenutzte Tarif nicht erstattungsfähig ist, kann der Wert des ursprünglichen Tickets abzüglich Umtauschgebühren beim Kauf des neuen Tickets angerechnet werden. Wenn der ungenutzte Tarif erstattungsfähig ist, kann der Wert des ursprünglichen Tickets beim Kauf des neuen Tickets angerechnet werden.

  2. Bei Änderungen an Anschlussflügen/Rückflügen von ungenutzten Tickets wendet Delta eines der folgenden Verfahren an, um den niedrigsten Tarif zu berechnen:

a. Versuchen Sie, die auf den Tickets aufgeführten Tarife beizubehalten, wobei Sie alte Tarife verwenden, die zum Zeitpunkt gültig waren, an dem das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde und behalten die ursprünglichen Tarife und Abflug-/Zielort für alle Tarifkomponenten bei. Delta validiert alle Tarifregeln zum Zeitpunkt der Neuausstellung.

-ODER-

b. Berechnen Sie einen neuen Tarif für die Verbindung, wobei Sie alte Tarife verwenden, die zum Zeitpunkt gültig waren, an dem das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde und überprüfen Sie alle Tarifregeln und Buchungscodebestimmungen zum Zeitpunkt der Neuausstellung ohne Änderungen an der ersten Tarifkomponente vorzunehmen.

-ODER-

c. Stornieren Sie die Verbindung und beginnen Sie von vorne, wobei Sie ein neues Ticket mit aktuellen Tarifen ausstellen und alle Tarifregeln überprüfen. Wenn der ungenutzte Tarif nicht erstattungsfähig ist, kann der Wert des ursprünglichen Tickets abzüglich Umtauschgebühren beim Kauf des neuen Tickets angerechnet werden. Bei erstattungsfähigen Tarifen kann der Wert des ursprünglichen Tickets beim Kauf des neuen Tickets angerechnet werden.

Teilweise genutzte Tickets

  1. Bei Änderungen an teilweise genutzten Tickets wendet Delta eines der folgenden Verfahren an, um den niedrigsten Tarif zu berechnen:

a. Versuchen Sie, die auf den Tickets aufgeführten Tarife beizubehalten, wobei Sie vergangene Tarife verwenden, die zum Zeitpunkt gültig waren, an dem das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde und behalten Sie die ursprünglichen Tarife und Abflug-/Zielort für alle Tarifkomponenten bei. Tarifkomponenten, bei denen der Flug vollständig wahrgenommen wurde, dürfen nicht geändert werden und Delta überprüft alle Tarifregeln zum Zeitpunkt der Neuausstellung.

-ODER-

b. Berechnen Sie einen neuen Tarif für die Verbindung, wobei Sie vergangene Tarife verwenden, die zum Zeitpunkt gültig waren, an dem das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde und überprüfen Sie alle Tarifregeln und Buchungscodebestimmungen zum Zeitpunkt der Neuausstellung ohne Änderungen an den vollständig genutzten Tarifkomponenten vorzunehmen. Der Wert des neuen Tickets darf niedriger, genauso hoch oder höher als der Wert des vorherigen Tickets sein.

-ODER-

c. Berechnen Sie den Tarif für die Verbindung neu, wobei Sie die Tarife der geflogenen Segmente mit alten Tarifen ersetzen, die in der gleichen oder nächsthöheren Buchungsklasse verfügbar sind und die nicht geflogenen Segmente mit alten Tarifen ersetzen. Es dürfen keine Änderungen an den Tarifunterbrechungspunkten der vollständig geflogenen Tarifsegmente vorgenommen werden und die alten Tarife sind diejenigen, die gültig waren, als das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde. Delta validiert alle Tarifregeln zum Zeitpunkt der Neuausstellung. Der Wert des neuen Tickets darf niedriger, genauso hoch oder höher als der Wert des vorherigen Tickets sein. Die Fluggesellschaft verwendet die nachfolgende Buchungsklassenhierarchie (von der höchsten zur niedrigsten angeordnet), wenn Tarife für geflogene Tarifsegmente ersetzt werden:

First Class – F 

Delta One – J C D I Z

Delta Premium Select - P A G

Delta Comfort+ – W S

Main Cabin – Y B M H Q K L U T X V

Basic Economy - E

-ODER-

d. Stellen Sie ein neues Ticket aus, wobei Sie aktuelle Tarife nutzen und alle Tarifregeln zum Zeitpunkt der Neuausstellung überprüfen. Wenn der ungenutzte Tarif nicht erstattungsfähig ist, rechnet die Fluggesellschaft den Wert der nicht geflogenen Segmente des teilweise genutzten Tickets abzüglich Umtauschgebühren beim Kauf des neuen Tickets an. Bei erstattungsfähigen Tarifen rechnet Delta den Restwert des teilweise genutzten Tickets, falls vorhanden, beim Kauf eines neuen Tickets an.

 

* Bitte beachten Sie:  Diese Informationen sind eine Kopie der Umleitungsregel 22B des internationalen Beförderungsvertrags von Delta. Bei Abweichungen zwischen der obenstehenden Version und der Version der eingereichten Beförderungsverträge von Delta für internationale Flüge findet die Version der eingereichten Beförderungsverträge Anwendung.

 

14-Jan-2020

 
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