Erstattung von Ticketduplikaten
Reisebüros können eine Erstattung für ein Duplikat beantragen, der mit identischem Namen, Flug und Datum, jedoch mit unterschiedlicher(n) Flugscheinnummer(n) ausgestellt wurde und auf dem Ticketbestand DL006 basiert.
Dokumentation
Dokumentieren Sie den PNR der Agentur in den OSI-Vermerken, dass ein Duplikat des Tickets ausgestellt wurde. Reisebüros sollten beide DL006-Ticketnummern angeben und vermerken, welche Ticketnummer erstattet werden soll.
Beispiel: OSI DL TICKETDUPLIKAT 0061234567890 und 0061234567891-ERSTATTET
Erstattungsanträge sind über Delta oder BSP verfügbar
Reisebüros können sich mit Delta in Verbindung setzen oder sich an BSP wenden, um eine Erstattung für ein Ticketduplikat zu erhalten.
Erstattungsantrag über BSP
Reisebüros können über BSPLink Refund Authorization eine Erstattung für das Ticketduplikat beantragen.
Erstattungsanträge über Delta
Rückerstattungsanträge, die direkt über Delta gestellt werden, können über das Storno- und Rückerstattungsformular eingereicht werden oder der Rückerstattungsantrag kann per Post an folgende Adresse gesendet werden:
Reguläre US-Mail
Delta Air Lines
Passenger Refunds - Dept. 518
P.O. Box 20537
Atlanta, GA 30320-2537
Kurier
Delta Air Lines
Passenger Refunds, Dept. 518
700 South Central Ave
Atlanta, GA 30354
Fragen
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Delta Sales Support oder an Delta Reservations .
