Debit-Memo-Richtlinie von Delta

IATA-Offenlegung:

Als Service für ihre Kunden und auf besondere Anfrage einer Fluggesellschaft darf die IATA über BSPLink Mitteilungen dieser Fluggesellschaft an ihre ernannten Reisebüros veröffentlichen. Eine solche Kommunikation repräsentiert auf keine Weise die Meinung oder Richtlinien der IATA. Die in dieser Kommunikation enthaltenen Informationen werden von der betreffenden, in der Kommunikation namentlich genannten Fluggesellschaft bereitgestellt, die allein für sie verantwortlich ist. Sie dient nur dazu, zum Nutzen bestimmter berechtigter BSPLink-Benutzer aufgerufen und verwendet zu werden. IATA übernimmt keine Haftung für falsche Angaben in diesem Material, für die Richtigkeit des Inhalts, für jegliche Verwendung von den oder das Verlassen auf die in diesem Material enthaltenen Informationen und/oder für den Zugriff auf dieses Material durch BSPLink-Benutzer, für die das Material nicht bestimmt ist. Jegliche Probleme oder Beschwerden zu solchem Material müssen direkt an die betreffende Fluggesellschaft gerichtet werden, für die stellvertretend dieses Material zugänglich gemacht wurde.

Delta Air Lines und alle hundertprozentigen Tochtergesellschaften - Richtlinie für Lastschriftmandate

1. Januar 2024

Allgemein

Die Pflichten von Reisebüros sind in der IATA-Resolution 824 aufgeführt. Diese besagt, dass Reisebüros Tickets unter Einhaltung der Tarife, Tarifbestimmungen, allgemeinen Transportbedingungen und schriftlichen Anweisungen der Fluggesellschaft, die dem Reisebüro übermittelt wurden, ausstellen sollen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Buchung und Ticketausstellung ist ausschließlich das Reisebüro verantwortlich. Fluggesellschaften haben das Recht, alle Transaktionen zu überprüfen und ADMs zu senden. Deltas Richtlinien zur Überprüfung und ADM-Ausstellung werden durch IATA Resolution 850m geregelt.

Prüfungsumfang – einschließlich, aber nicht beschränkt auf

Ausstellungen, Rückerstattungen, Neuausstellungen/Umtausch mit automatisierten oder manuellen Tarifangeboten	Fehlbelegung

Alle Tarifelemente für veröffentlichte und verhandelte Programme (einschließlich Privat-, Unternehmen-, TO- und Gruppentarife und -bedingungen) sowie YQ/YR, Kommissionen und Steuern	Einholung aller zutreffenden Verwaltungsgebühren oder anderer Gebühren, Zuschläge und gegebenenfalls zusätzliche Erhebungen (vMPD, EMD, MCO, eMCO)
Beförderungsvertrag	Rückruf der Kommission zu Rückerstattung und Umtausch
Richtlinie zu Missbrauch bei der Buchung – einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Provisionsschneiderei, inaktive Flugsegmente, passive Flugsegmente, doppelte Buchungen, betrügerische und fiktive Buchungen, ungültige Namensänderung, fehlende sichere Flugpassierdaten, Bestandsumgehung	Einholung aller zutreffenden Verwaltungsgebühren oder anderer Gebühren, Zuschläge und gegebenenfalls zusätzliche Erhebungen
Verkaufsberichterstattung und Übermittlungsanforderungen	Freigepäck, zusätzliche Gebühren
Kreditkartenzulassung und Rechnungsstellung

Das Agency Debit Memo (ADM) liefert Einzelheiten zur Ausstellung des ADM und zur Grundlage für Deltas Anspruch. Das ADM bietet Kontaktinformationen für gezielte Nachfragen.

ADM-Mindestbetrag –Delta behält sich das Recht vor, eine Belastungsanzeige ohne Begrenzung auf einen Mindestwert zu stellen.

Verwaltungsgebühr – Delta behält sich das Recht vor, Verwaltungsgebühren für bestimmte Transaktionen und Vorgänge zu erheben.

Zahlungsbedingungen – ADMs sind bei Empfang fällig. Für nicht aufgeklärte Belastungsanzeigen gilt:

USD 75 Gebühr bei verspäteter Zahlung
Platzierung mit außenstehenden Sammelagenturen
Unterbrechung von Buchung und Ticketausstellung
Beendigung des Geschäftsverhältnisses mit Delta

Hinweis : Die Zahlung des ADM schließt das Verfahren. Sollte ein ADM fälschlicherweise doppelt bezahlt werden, so wird eine Gutschrift ausgestellt und die anfallende Bearbeitungsgebühr davon abgezogen.

Vorgang anfechten – Delta unterwirft sich den besten Branchenpraktiken und akzeptiert gültige und zeitliche Anfechtungen für ADMs. Anfechtungen müssen örtlichen Berichtsanforderungen entsprechen und gültige Anfechtungsgründe und unterstützende Dokumente beinhalten. ADM-Anfechtungen werden eingereicht unter:

BSPLink Link: https://www.bsplink.iata.org/bsplink14/entrada/BSPL_E_PI.html
ARC Memo Manager Link: https://myarc.arccorp.com/PortalApp/PreLogin.portal
Die Richtlinien und Verfahren von Delta finden Sie hier.

^{12. Juli 2024}