Delta vereinfacht nicht erstattungsfähige Restwerttransaktionen (EMD-RSVT) für Reisebüros in Europa
Delta hat für Reisebüros vereinfacht, nicht erstattungsfähige Restwerttransaktionen (EMD-RSVT) in ausgewählten europäischen Märkten abzuwickeln, indem sie sich nicht mehr an die Delta-Reservierungszentrale in Atlanta für Unterstützung wenden müssen. Die Änderungen wurden mit sofortiger Wirkung eingeführt.
In Kontinentaleuropa und Irland sollten Reisebüros die Tickets manuell neu ausstellen, anstatt die automatische Unterstützung für die Neuausstellung zu nutzen (z. B. Amadeus Ticket Changer), und sich wie folgt per E-Mail an ihre lokalen Supportbüros wenden. Das EMD-RSVT wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) ausgestellt.
- In Belgien, Dänemark, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Portugal, Spanien, Schweden und der Schweiz:
E-Mail: trade.nl@airfrance-klm.email - In der Tschechischen Republik und in Griechenland:
E-Mail: afkl.b2t.pl@websupportklm.com - In Frankreich:
E-Mail an das jeweilige Team Network
Die folgenden Informationen müssen in der E-Mail enthalten sein:
Betreff: Antrag auf Ausstellung eines DL EMD-RSVT
- Neue PNR-Referenz
- Neue Ticketnummer
- Währung und Betrag der Rest-EMB
- Geben Sie an, ob das neue Originalticket erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig ist
- IATA-Nummer
- E-Mail-Adresse des Reisebüros
Reisebüros, die sich bereits an den Global Sales Support oder ein lokales Delta-Supportbüro gewendet haben, um EMD-RSVT ausstellen zu lassen, sollten dies weiterhin wie gewohnt tun.
Die neuesten Informationen zu den Delta EMD-Richtlinien finden Sie hier.
