J.D. Power: Delta bester Anbieter für First/Business- und Premium-Economy-Passagiere; Nr. 1 bei den Mitarbeitern von Fluggesellschaften
Eine der weltweit angesehensten Organisationen für Verbraucherinformationen würdigt die außergewöhnliche Sorgfalt und Kompetenz der Delta-Mitarbeiter, die erstklassigen Erfahrungen der Fluggesellschaft und die operative Exzellenz, die das Vertrauen der Kunden jeden Tag aufs Neue verdient. Delta ist die bestplatzierte Fluggesellschaft in der J.D. Power 2024 North America Airline Satisfaction Study sowohl in der First/Business Class als auch in der Premium Economy - das zweite Jahr in Folge in der Premium Economy.
"Dies ist ein wunderbares Beispiel für unser hervorragendes Kundenerlebnis, das durch den unvergleichlichen Service unserer 100.000 Delta-Mitarbeiter weltweit ermöglicht wird", sagte Ed Bastian, CEO von Delta Air Lines. "Ich bin unglaublich stolz auf unser Team, das die Messlatte für unsere Kunden immer höher legt."
Deltas Platzierung an der Spitze dieser Kategorien wurde durch die konsequente, branchenführende Leistung der Fluggesellschaft - angetrieben von den Delta-Mitarbeitern - in sechs von sieben Dimensionen, die J.D. Power bewertet, vorangetrieben, darunter:
Erlebnis am Reisetag vor/nach dem Flug
Onboard Erlebnis
Bequemes Reisen mit der FluggesellschaftBequemes Reisen mit der Fluggesellschaft
Digitale Tools
Mitarbeiter der Fluggesellschaft
Vertrauen in die Fluggesellschaft
