Le terme appareil d’assistance ne couvre pas seulement les fauteuils roulants, les cannes ou les béquilles, mais peut aussi inclure tout dispositif permettant d’assister un client souffrant d’un handicap à accomplir une fonction vitale importante.

Les appareils d’assistance ne sont pas comptabilisés dans les bagages à main attribués aux clients. Ils doivent cependant tenir dans les emplacements approuvés par la FAA pour être transportés à bord. 

Le transport d’appareils d’assistance est accepté, et les seules limites sont la capacité de l’avion à accueillir ces dispositifs et la conformité de la batterie en matière de sécurité.

L’utilisation d’appareil d’assistance à alimentation électrique à bord de l’avion demande une vérification préalable de sécurité. Veuillez utiliser l'outil Calculer la compatibilité d'un fauteuil roulant tou d'un dispositif d'assistance pour mesurer un fauteuil roulant ou un autre dispositif d'assistance, afin de vérifier si ce dispositif peut être installé dans un avion Delta. Pour vérifier les exigences de sécurité, veuillez contacter le service d’assistance commerciale ou Delta Reservations afin d’obtenir de l’aide.

Delta ne fournit pas de prises de courant à bord pour les appareils d’assistance. Delta permet le transport de batterie au lithium-ion de rechange pour alimenter ces aides à la mobilité, sous réserve de certaines restrictions. Visitez la Bibliothèque de politiques pour plus d’informations sur les batteries.

Les clients sont autorisés à transporter des médicaments dans un sac à part et doivent être informés que les médicaments ne doivent pas nécessairement être placés dans les bagages enregistrés.

Clients voyageant avec un appareil PAP et politique de Delta en matière de masque facial

La réglementation du DOT exige que les compagnies aériennes autorisent les clients à utiliser des machines C-PAP, BI-PAP ou V-PAP approuvées.

• Conformément à nos exigences en matière de port du masque à bord, et pour atténuer les risques associés à l’air expulsé, les clients qui utilisent des appareils PAP à bord doivent porter un masque ou un dispositif approprié couvrant le nez, la bouche et/ou les voies respiratoires (y compris les valves d’échappement) l'embout buccal/le masque de PAP ou la tubulure avec un masque chirurgical.
• Les clients ayant une stomie ou une trachéotomie permanente peuvent utiliser un masque, une protection faciale ou une guêtre pour couvrir les voies respiratoires

Compagnies aériennes partenaires

Pour des informations sur les partenaires, visitez le site web des compagnies aériennes partenaires respectives:

• Air France/KLM  
• Aeroméxico 
• Korean Air 
  
• Virgin Atlantic 

Questions

Pour des questions concernant un appareil d’assistance en particulier, ou pour des questions sur la façon d’ajouter une demande appareil dans un PNR client, veuillez contacter le service d’assistance commerciale de Delta ou Delta Reservations afin d’obtenir de l’aide.