^{Dès novembre, date du lancement de la meilleure expérience du secteur en Main Cabin, les clients peuvent s’attendre à être impressionnés par le service à bord des vols internationaux de Delta. Collations gratuites « Bienvenue à bord » avec cocktail Bellini en apéritif, service chauffe-serviette et options de menus personnalisés, pour ne citer que quelques-uns des agréments réservés par Delta à ses clients Main Cabin sur les vols internationaux.}

^{« Il s’agit pour nous de tout mettre en œuvre pour offrir à tous les clients qui ont choisi Delta le maximum de confort, quelle que soit leur place dans l’avion » explique Allison Ausband, Vice-Présidente Générale du Service à bord de Delta.  « Ces petites attentions tout au long du voyage en Main Cabin ont été conçues par le personnel navigant avec un seul but en tête : offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dont ils seront enchantés et que notre équipe, la meilleure du secteur, sera fière de fournir. »}

^{Conçue pour créer ces moments de surprise et de ravissement, comme si l’on dînait dans son restaurant cinq étoiles favori, l’expérience Main Cabin revue par Delta a reçu un accueil des plus enthousiastes, avec des scores de satisfaction clients plus élevés sur les plus de 700 vols testés entre Portland et Tokyo-NRT au cours de l’année écoulée.}

Une expérience Main Cabin conçue par le personnel navigant et plébiscitée par les clients

_{Cette expérience, qui débutera en novembre, est différente du service testé par Delta il y a plus d’un an. Les avis détaillés sur ce service sur près de 14 000 heures de vol, les résultats de plus de 1 800 enquêtes clients, le retour et les suggestions intéressantes de 24 membres d’équipage ont permis d’apporter un certain nombre de modifications visant à perfectionner le service novateur sur les vols internationaux de Delta.}

_{Outre ces ajouts, ces derniers mois, Delta a fait suivre une formation spécialisée à son équipe de plus de 3 000 commissaires de bord, le personnel navigant principal des vols internationaux. Responsable de l’expérience client du début à la fin, le rôle du commissaire de bord chez Delta comprend désormais la présentation avant le vol dans la zone d’embarquement et l’accueil personnalisé à la porte d’embarquement, pour ne citer que quelques exemples du rapport étroit qui se crée entre l’équipage et les clients, pour des moments inoubliables et un voyage exquis du début à la fin.}

_{Outre les kits de voyage récemment enrichis, des améliorations supplémentaires à bord, démontrant l’attachement de la compagnie aérienne à créer une expérience hors pair que tous ses clients se réjouiront de retrouver, comme de nouveaux écouteurs et casques plus performants, seront bientôt disponibles sur les vols internationaux.}

_{Ce nouveau service international Main Cabin de Delta s’inscrit dans le cadre de l’investissement de plusieurs milliards de dollars de la compagnie aérienne pour l’amélioration de l’expérience globale du client. Ces dernières années, la compagnie a considérablement amélioré l’expérience en Main Cabin, notamment : repas gratuits en Main Cabin sur certains vols nationaux américains, messagerie mobile gratuite, divertissements gratuits en vol, en-cas améliorés en Main Cabin, ajout de vin pétillant, accès au Wi-Fi sur la quasi-totalité des vols et nouvelles options payantes du menu Flight Fuel. Les récentes améliorations de l’expérience Delta One à bord comprennent l’ajout de menus de saison en semi-rotation, des menus Delta One concoctés par des chefs avec l’option de préselection du premier choix d’entrée, une vaisselle de collection signée Alessi et plus encore.}

_{*Y compris les vols internationaux de 6,5 heures et plus prévus, et une sélection de vols internationaux plus courts proposant Delta One ou Delta Premium Select.}