Dans le cadre des efforts en cours pour afficher les choix de tarifs de manière plus cohérente et transparente, Delta Comfort+ passe de la gamme Premium Economy à Economy pour les vols desservant l’Amérique du Sud, à l’exception des trajets au départ des États-Unis/du Canada vers SJU, STT et STX. Effectif depuis le 2 juillet 2019, ce changement fait suite au passage de Delta Comfort+ en Economy pour les marchés transatlantiques et transpacifiques en 2018 et s’applique aux vols commercialisés par Delta dans ces régions.  

Quelles sont les conséquences pour les agences de voyages ?

Dans le cadre de notre processus d’harmonisation des tarifs affichés pour toutes les régions du monde, afin de permettre aux agences de voyage de mieux reconnaître et vendre nos produits, les vols Delta Comfort+ passent à la gamme Economy pour tous les canaux extérieurs (comme GDS et OBT).

Pour la réservation et la tarification d’un vol Delta Comfort+ sur les marchés GDS ou Sud-américains, ainsi que pour les entrées tarifaires manuelles, les agents de voyage devront effectuer la réservation de leur client en classe « S », la moins chère des deux classes Delta Comfort+ et choisir l’entrée « Tarif réservé ». Le tarif Delta Comfort+ le plus bas disponible sera proposé. Si la classe « S » n’est pas disponible, les agents de voyage doivent réserver les vols Delta Comfort+ au tarif « W », le plus élevé et là aussi choisir l’entrée « Tarif réservé». Les agents de voyages ne doivent pas utiliser l’entrée « Réservation au prix le plus bas et nouvelle réservation » pour fixer le prix du trajet, car la réservation étant réservée en classe « S » ou « W », cela génèrerait une nouvelle réservation à un tarif inférieur en Main Cabin et supprimerait la réservation Delta Comfort+.

Remarque : Les tarifs Delta Comfort+ sont basés sur un double inventaire : pour que le PNR calcule le prix, les classes « S » et « W » et la classe de service Main Cabin, à partir desquelles le prix est calculé, doivent être disponibles. Delta recommande aux agents de voyage d’émettre le billet aussitôt, afin que les tarifs PNR soient conformes à ceux annoncés.

Questions

Pour toute autre question sur Delta Comfort+ ou obtenir de l’aide, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta.