En caso de una emergencia médica que afecte a algún familiar directo del cliente, es posible que los clientes necesiten viajar de urgencia. La política de emergencia médica de Delta ofrece flexibilidad adicional sobre la mejor tarifa publicada para el itinerario de su cliente cuando se requiera un viaje de urgencia por estas situaciones. 

La política de emergencia médica de Delta también está sujeta a las siguientes restricciones:

• Los boletos de la política de emergencia médica están sujetos a disponibilidad y pueden no estar disponibles en el momento de la reserva.
• La política de emergencias médicas de Delta proporciona flexibilidad al tramo de vuelta del viaje al no aplicar los cargos por servicio. Sin embargo, pueden aplicarse diferencias en la tarifa.
• En algunos mercados, puede haber tarifas promocionales más bajas, que pueden ser una mejor opción.
• Se aplican lineamientos y restricciones adicionales.

Las reservaciones se deben realizar y emitir en Delta Air Lines. Los agentes de viajes pueden ponerse en contacto con  Delta Reservations (Departamento de Reservaciones)  para conocer las reglas de los programas, las reservaciones y los precios.

Mercados aplicables

• Dentro de los 50 estados de los Estados Unidos
  
• Entre los 50 estados de los Estados Unidos y el Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU.

Definición de familiar directo

La lista de familiares directos incluye hijos adoptados, hijastros, bisnietos, bisabuelos, hermanastros, padrastros, medios hermanos, cuñados, yernos y nueras, y cualquier versión política de la lista siguiente.

Elegibilidad

El programa es válido para los socios de SkyMiles que deban viajar por emergencia médica de un familiar directo que sufra problemas de salud. Si el cliente no es actualmente un socio de SkyMiles, puede inscribirse de inmediato en SkyMiles en  delta.com.

Estas son las circunstancias en las que la póliza de emergencia médica puede estar disponible:

1. Hospitalización/internación en residencia para enfermos terminales

El familiar enfermo está internado o estar bajo cuidado hospitalario. El familiar puede estar en su residencia, siempre que esté registrado en un programa de cuidados hospitalarios y que su estado pueda ser verificado. El pasajero visitante debe viajar hacia o desde un hospital o residencia para enfermos terminales. Excepción: en ciertos casos específicos, Delta puede permitir el viaje a otra ciudad que no sea donde se encuentra el hospital, pero que está situada muy cerca, para que el pasajero pueda encontrarse con los familiares directos y conducir hasta el hospital.

Documentación requerida: el nombre y la relación del familiar enfermo en el hospital/la residencia para enfermos terminales o que recibe cuidados paliativos en su domicilio, el nombre del hospital/la residencia para enfermos terminales/los cuidados paliativos en su domicilio y el número de teléfono.

2. Lesión militar

Un familiar directo herido durante la guerra.

Documentación requerida: el nombre y la relación del familiar en el hospital militar, el nombre del hospital y el número de teléfono.

3. Donantes de órganos

Un donante de órganos (que no necesariamente debe ser un familiar directo) que esté viajando hacia o desde un hospital para proceder a realizar el trasplante.

Documentación requerida: el nombre del receptor y el nombre y número de teléfono del hospital.

Términos y condiciones

Requisitos para la compra

Los clientes pueden reservar con un máximo de siete (7) días de antelación al viaje.  Se requiere la emisión del boleto en el momento de la reservación. La documentación solicitada está sujeta a verificación.

Estancia mínima/máxima

Según las reglas de la tarifa publicada

Escalas/circuito abierto

• No se permiten escalas.
• Se autoriza un circuito abierto simple si la regla de la tarifa publicada lo permite.
• No se permiten regresos abiertos.
• Circuitos abiertos dobles y viajes circulares de múltiples componentes: no están permitidos.

Ascensos de clase

• Las tarifas nacionales de emergencia médica pueden ascender de categoría si la tarifa cumple con las restricciones de ascenso de categoría.

Lista de espera/viaje el mismo día

• Los clientes pueden utilizar Viaje el mismo día; no se aplican cargos.
  
• Los clientes pueden utilizar el Programa de lista de espera pagado en el aeropuerto; no se aplican cargos.

Comuníquese con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones)  para obtener ayuda.

Cambios/Reembolsos

Comuníquese con Delta Reservations (Departamento de Reservaciones)   para obtener ayuda.