Los cambios en las reservaciones y reemisión de boletos no reembolsables o las cancelaciones  para viajes internacionales deben realizarse en la fecha de viaje original que aparece en el cupón del vuelo afectado, o antes de ésta. No se permiten cambios o cancelaciones que se soliciten después de la fecha de viaje original que aparece en el cupón de vuelo afectado ya que el boleto no tendrá valor entonces.

Los cambios en las estructuras de las reglas de tarifas se aplican a todos los viajes transatlánticos, transpacíficos, a Centroamérica, a Sudamérica y al Caribe. Consulte las reglas de tarifas para obtener información sobre los cargos aplicables por servicios administrativos internacionales.

Tipos de tarifas

• Tarifas normales

• Tarifas reembolsables sin cargo por cambios o reembolsos

• Tarifas reembolsables con cargo por cambios o reembolsos

• Tarifas no reembolsables con cargo por cambios

• Tarifas no reembolsables que no permiten cambios una vez que se emite el boleto (el valor no será aplicado a un boleto nuevo)

Regla de cancelación de tarifa internacional no reembolsable

• Actualmente, todas las reservaciones deben ser canceladas antes de la hora de salida programada.

• Si la reservación no es cancelada antes de la salida programada, se perderá el derecho al valor del pasaje.

• Los pasajeros que no cancelen su reservación y que no viajen en los vuelos cuyos boletos han sido emitidos serán considerados  no-show  y perderán el derecho al valor total del pasaje

Reemisiones de tarifa internacional no reembolsable

• Se deberán realizar todos los esfuerzos posibles por reubicar al pasajero, reemitiendo el boleto cuando la reservación sea cancelada.

• En el caso de pasajeros que no estén listos para la reemisión, las agencias de viajes deben cancelar la reservación antes de la hora de salida programada, a fin de conservar el valor del pasaje. Vea más abajo la documentación requerida:
  
  
  • Documentar el registro de nombre de pasajero (PNR) con el siguiente mensaje OSI antes de la cancelación: 3OSI DL  ROUNDTRIP CITY PAIR cxld on DATE (Ejemplo: 3OSI DL SDF-CDG-SDF cxld on DEC 7 2007)
    
    
  • O comuníquese con el Centro de Apoyo de Ventas de Delta o el Departamento de Reservaciones de Delta para documentar el PNR.

• Se permite el canje de boletos, menos las penalizaciones y gastos aplicables. Cuando el pasajero esté listo para viajar:
  
  
  • El boleto aún debe tener validez. Consulte Validez del boleto para conocer los requisitos.
    
    
  • Debe cumplirse con todos los otros requisitos de emisión de boletos.

• Se alienta a las agencias de viajes a que lean las reglas de la tarifa para informar adecuadamente al cliente sobre estas sanciones y restricciones aplicables.
  

Si aún tiene preguntas sobre los cambios recientes, comuníquese con Delta Sales Support (Centro de Apoyo de Ventas de Delta) oDelta Reservations (Departamento de Reservaciones de Delta) para obtener ayuda.