Cumplimiento de los estándares de la IATA en relación con los campos SSRCTCE/M/R para los datos de contacto de los clientes
En apoyo de la Resolución 830d de la IATA, Delta Air Lines solicita que nuestras agencias de viajes asociadas adopten el uso de los códigos de los estándares de la industria para el almacenamiento de la información de contacto de los clientes.
Estas entradas de elementos de contacto proporcionan un formato estructurado en el PNR de los datos de contacto de los pasajeros garantizando que nuestros clientes corporativos compartidos obtengan información oportuna y relevante de parte de la aerolínea.
Si su agencia aún no lo hizo, Delta le agradece que adopte este nuevo estándar, a más tardar, el 1 de junio de 2019.
Si desea más información sobre cómo cumplir con la Resolución 830d de la IATA, haga clic aquí.
Más abajo encontrará instrucciones específicas de GDS para los formatos de las transacciones estándares de la Resolución 830d de la IATA.
Opcionalmente, se puede incluir el idioma preferido en el mensaje usando los códigos de idiomas en ISO-639-1. Los idiomas compatibles con las compañías aéreas pueden variar.
Nota: Use “//” (barra doble) en lugar de @ (signo arroba), use “..” (puntos dobles) en lugar de “_” (subrayado) y use “./” (punto barra) cuando se necesite un “–“ (guión) en una dirección de correo electrónico.
GDS |
Formatos de transacciones |
AMADEUS |
SSRCTCE correo electrónico de contacto SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM SSRCTCE correo electrónico que incluye idioma preferido del cliente SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM/SP SSRCTCM número telefónico que incluye código del país/IDIOMA SRCTCM-1234567890/IN SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto SRCTCR-SE NEGÓ |
GALILEO |
SSRCTCE correo electrónico de contacto >SI.P1/SSRCTCEYYHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM SSRCTCE correo electrónico que incluye idioma preferido del cliente >SI.P1/SSRCTCECXHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/DE SSRCTCM número telefónico que incluye código del país /IDIOMA >SI.P1/SSRCTCMLHHK1/12021234567 >SI.P1/SSRCTCMLHHK1/49 6987654321/DE SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto >SI.P3/SSRCTCRYYHK1/SE NEGÓ |
SABRE |
SSRCTCE correo electrónico de contacto 3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM-1.1 SSRCTCE correo electrónico que incluye idioma preferido del cliente 3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM/EN-1.1 SSRCTCM número telefónico que incluye código del país /IDIOMA 3CTCM/12233444444-1.1 3CTC/1234455555/DE-1.2 SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto 3CTCR/SE NEGÓ A PROPORCIONAR CTC INFO-1.1 |
APOLLO |
SSRCTCE correo electrónico de contacto @:3SSRCTCELYYHK1/N1/J.SMITH//YAHOO.COM SSRCTCM número telefónico que incluye código del país /IDIOMA @:3SSRCTCMLHHK1/N1/12021234567 SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto @:3SSRCTCRYYHK1/N1/TEXTO GRATUITO PASAJERO SE NEGÓ |
WORLDSPAN |
SSRCTCE correo electrónico de contacto 3SSRCTCEYYHK1/J.SMITH//YAHOO.COM-1.1 -(guión) está permitido en la dirección de correo electrónico 3SSRCTCEYYHK1/J-A.SMITH//YAHOO.COM SSRCTCM número telefónico que incluye código del país 3SSRCTCMLHHK1/12021234567-1.1 SSRCTCM número telefónico que incluya código del país indicando que el idioma preferido es alemán 3SSRCTCMLHHK1/496987654321/DE-1.1 SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto 3SSRCTCRYYHK1/TEXTO GRATUITO SIN INFORMACIÓN DE CONTACTO-1.1
|
TRAVELSKY |
SSRCTCE correo electrónico de contacto >SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/P1/S2 SSRCTCE correo electrónico que incluye idioma preferido del cliente >SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/CN/P1/S2 SSRCTCM número telefónico >SSR CTCM MU HK1/136111183249/P1/S2 SSRCTCR en el caso de que el cliente se niegue a dar la información de contacto >SSR CTCR MU HK1/RECHAZADO/P1/S2 |
