Reclamación retroactiva de comisiones
Las agencias de viajes deben seguir los pasos que se muestran a continuación cuando reclamen comisiones de forma retroactiva.
Cuando se realiza la emisión de boletos en función de un programa de comisiones base estándar, de bonos por punto de venta o AIP, las cuentas elegibles deben reclamar la comisión al momento de la emisión de los boletos. Las solicitudes recibidas de comisiones retroactivas en los casos en los que no se aplicó la comisión correcta no se procesarán sobre las transacciones si la solicitud se hace más de un (1) año después de la fecha de emisión del boleto.
Los agentes de viajes deben enviar las solicitudes de notas de crédito de forma oportuna a la siguiente dirección de correo electrónico:
