A las agencias de viajes se les factura por discrepancias y/u omisiones en la emisión de boletos, a través del proceso de notas de débito. A continuación se detallan los motivos típicos por los cuales se puede emitir una nota de débito:

• Cobro inadecuado de tarifas
  
  
• Penalidades
  
  
• Cobro inferior
  
  
• Ventas no reportadas
  
  
• Rechazo de tarjetas de crédito
  
  
• Errores de comisiones

Procedimientos

Distribución de notas de débito para agencias BSP

Las agencias que presentan sus informes a través de BSP, pueden gestionar las notas de débito mediante BSPLink.

Envío

Se alienta a las agencias de viajes a revisar y notificar rápidamente a Delta sobre cualquier disputa o pregunta. Las notas de débito se deben enviar a pago en su próximo reporte de ventas.

Nota: Los plazos de pago se deben cumplir contra entrega.

Discrepancias

Comuníquese con el Collections Department (Departamento de Cobros) a través de BSPLink con respecto a discrepancias en las notas de débito de Delta. La documentación relacionada se puede enviar por correo electrónico y/o fax. 

Dirección postal

Delta Air Lines Inc.
Recuperación de ingresos
Department 816
P.O. Box 20706
Atlanta GA 30320-6001

Dirección del servicio de mensajería nocturna

Delta Air Lines Inc.
Recuperación de ingresos
Department 816
1030 Delta Blvd
Atlanta GA 30320