델타 컴포트 플러스 소개

델타 컴포트 플러스는 거의 모든 델타 항공기 및 델타 커넥션 항공기 전체에서 이용하실 수 있습니다.

델타 컴포트 플러스 요금은 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 예약됩니다.

컴포트 플러스 승급 증서에는 이중 문자 ‘S’ 클래스가 계속 사용됩니다. 단일 클래스만 표시할 수 있는 GDS 제한으로 인해, 여행사 직원은 이중 문자 클래스로 예약되더라도 다음 'S' 클래스 예약 옵션 모두에 대해 'S' 클래스가 표시됩니다.

• 일반 판매(S)
• 스카이마일스 어워드(SN)
• 무료 메달리온 승급(SU)
• 스카이마일스 글로벌 또는 지역 승급(SY)
• eNCI 승급 증서(SY)

델타 컴포트 플러스 고객에게는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다:

• 장거리 국제선 및 일부 국내선 항공편에서는 최대 3인치 더 넓은 발치 공간이 제공됩니다.
  
  
• 우선 탑승 및 델타 컴포트 플러스 전용 머리 위 선반 공간으로 고객은 기내에 가장 먼저 휴대 수하물을 실을 수 있습니다.*
  
  
• 승객이 우선적으로 내릴 수 있도록 항공기 앞쪽 좌석 배정
  
  
• 장거리 국제선 항공편 및 일부 국내선 대륙 횡단 항공편에서 무료 베개, 담요, 수면 키트 및 헤드셋 제공
  
  
• 장거리 국제선 및 일부 장거리 국내선 항공편 무료 기내식 서비스 제공**
  
  
• 대부분의 항공편에서 프리미엄 스낵 및 무료 스타벅스 음료, 맥주, 와인 및 증류주 제공**

* 항공편 좌석 상황에 따라, 전용 머리 위 선반의 공간을 이용하지 못할 수도 있습니다.

**프리미엄 스낵은 900마일 이상의 항공편과 일부 노선에서 제공됩니다. 스타벅스 음료, 맥주, 와인 및 증류주는 250마일 이상의 항공편에서 제공됩니다. 무료 알코올 음료는 만 21세 이상 승객만 이용하실 수 있습니다. 과음은 삼가주십시오.

전체 상세정보와 이용약관 전문은 delta.com/comfortplus에서 확인할 수 있습니다.

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요금 상품으로서의 델타 컴포트 플러스

요금 상품으로서의 델타 컴포트 플러스는 모든 주요 GDS에서 조회 및 판매할 수 있습니다. 델타 컴포트 플러스 요금은 다음과 같은 혜택을 제공합니다.       

• Corporate Ticket Designator 사용 및 관련 할인을 받을 수 있는 기회*
  
  
• 우선 탑승 및 인정 혜택
  
  
• 별도의 항공권 발행과 부가 수수료 처리가 필요하지 않으므로 업무 절차가 간단합니다.

*지정된 ticket designtator인 WCOM 또는 SCOM을 사용하는 컴포트 플러스 요금에는 Corporate Ticket Designator를 사용할 수 없습니다.

해당되는 여행사의 인센티브 및 커미션을 델타 컴포트 플러스 요금에 쉽게 적용할 수 있습니다.  요금 등급(Fare Basis Code의 첫 문자)과 연관된 기업 할인이 적용되며, 기존 협약을 개정 또는 변경할 필요가 없습니다.

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GDS에서 요금 상품으로서의 델타 컴포트 플러스를 식별하는 방법

• 델타 컴포트 플러스 요금은 대부분의 GDS에서 일반적인 다른 요금과 같은 방식으로 조회 및 판매가 가능합니다. 여행사 직원은 GDS에서 요금을 조회하여 이용 가능한 모든 델타 컴포트 플러스 요금의 규정 전문과 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
  
  
• 델타 컴포트 플러스 요금은 델타항공의 Fare Basis Code 체계를 사용합니다. 이 체계에서는 Fare Basis Code의 일부로 상품 식별 코드를 사용하여, 할인 프로그램에 고유의 ticket designator를 적용할 수 있습니다. – 또는 - 
  
  
•  Fare Basis Code에는 고정된 Ticket designator (WCOM/SCOM)가 포함되어 있어, 기업 요금 프로그램 사용이 허용되지 않습니다.  여행사 인센티브와 커미션은 여행사의 Ticket Designator를 항공권의 다른 허용된 위치에 입력함으로써 적용 가능합니다.

참고: 델타 컴포트 플러스 요금은 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 예약됩니다.

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이중 잔여 좌석 확인 절차

• 델타항공은 델타 컴포트 플러스 요금 이용에 이중 잔여 좌석 확인 절차를 적용하고 있습니다.   요금은 공시요금으로 제공되며, Fare Basis Code는 메인 캐빈의 좌석 문자(Q, K, L, U, T, X, V 등)로 시작되지만, 델타 컴포트 플러스의 예약 클래스는 항상 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스*를 사용합니다.

• 요금 상품으로서의 델타 컴포트 플러스를 구매하기 위해서는, FBC의 예약 클래스와 잔여 좌석 클래스(W 또는 S) 양쪽을 이용 가능한지 확인해야 합니다.
  
  
• 델타 컴포트 플러스 요금 상품의 예시:
  
  
  •  Fare Basis Code 식별부호는 ‘C’, ‘I’, ‘4’ 또는 지정 Ticket designator(WCOM 또는 SCOM) – BLX81PCD로 표시됩니다.
    
    
  • W 또는 S 클래스 예약 = B Fare Basis Code  
    
    
  • W 또는 S, B 클래스 모두 사용 가능해야 합니다(이중 잔여 좌석 확인).

* 델타 ‘W’ 및 ‘S’ 클래스는 델타 컴포트 플러스 요금에 사용되는 유효한 유료 클래스입니다. 또한 S 클래스는 고객이 델타 컴포트 플러스 또는 스카이마일스 보너스 항공권으로 승급될 때에도 사용할 수 있습니다.

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델타 컴포트 플러스 요금 가격 책정

GDS에서 델타 컴포트 플러스 요금을 예약하고 가격 책정 시 여행사는 고객 예약을 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 예약 하고 ‘price as booked’ 명령어를 사용해야 합니다. 이용 가능한 최저 델타 컴포트 플러스 요금은 이용 가능 여부에 따라 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 제공됩니다. 여행사는 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스 예약으로 인해 ‘price as lowest fare and rebook’ 명령어를 사용하여 여정 가격을 결정해서는 안 됩니다. 이 명령어를 사용할 경우 델타 컴포트 플러스는 삭제되고 더 낮은 메인 캐빈 요금으로 고객을 재예약하게 됩니다. ‘S’를 이용할 수 없거나 ‘S’ 클래스 요금이 없는 경우, 여행사는 두 가지 델타 컴포트 플러스 요금 중 더 높은 ‘W’ 클래스로 재예약하고 ‘price as booked’ 명령어를 사용해야 합니다.

델타 컴포트 플러스 요금은 이중 잔여 좌석 을 기준으로 한 것으로, 요금 결정에는 메인 캐빈 클래스와 함께 'W' 및 'S' 등급을 모두 사용하며, 이를 PNR에 이용할 수 있어야만 가격을 결정할 수 있습니다.  델타항공은 PNR 가격이 제시된 요금에 반영되도록 여행사가 즉시 항공권을 발급할 것을 권장합니다.

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델타 컴포트 플러스 승급 증서

여행사 직원은 글로벌 영업지원팀(GSS) 또는 델타 예약센터에 문의하여 델타 컴포트 플러스 eNCI 승급 증서를 공제해야 합니다. 이 증서에 관한 약관은 경우에 따라 변경됩니다. GDS를 통해 공제할 수 있는 기타 모든 승급 증서는 계속 사용할 수 있습니다.

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델타 컴포트 플러스를 요금 상품으로 판매하는 지역의 경우 스카이마일스 메달리온® 무료 업그레이드 서비스 제공

델타 컴포트 플러스가 요금 상품으로서 판매되는 지역의 경우, 스카이마일스 메달리온 회원은 예전과 같이 메인 캐빈 항공권 구매 후 좌석 상황에 따라 델타 컴포트 플러스 무료 승급 혜택을 누릴 수 있습니다.

• 다이아몬드 및 플래티넘 메달리온 회원은 발권 직후 델타 컴포트 플러스로 무료 승급 혜택을 받을 수 있습니다.
• 골드 메달리온 회원은 출발 72시간(3일) 전부터 델타 컴포트 플러스로 무료 승급 혜택을 받을 수 있습니다.
• 실버 메달리온 회원은 출발 24시간(1일) 전부터 델타 컴포트 플러스로 무료 승급 혜택을 받을 수 있습니다. 

그 밖의 무료 메달리온 업그레이드 적용 방법

1.      자동 무료 승급 서비스 신청: 메달리온 회원은 delta.com 내 프로필에서 항공편 기본 설정을 업데이트하여 향후 모든 여행에 자동 무료 승급 서비스를 신청할 수 있습니다. 자동 승급을 신청한 회원이 델타 컴포트 플러스의 중간 좌석과 같은 특정 좌석을 피하고자 하는 경우, 좌석 배정 가능 기간 내에 좌석 배치도를 통하여 직접 메인 캐빈 내 이용 가능 좌석으로 다시 지정할 수 있습니다.

2.     자동 승급을 신청하지 않고 좌석 배치도에서 승급을 직접 선택: 자동 무료 승급을 신청하지 않은 메달리온 회원도 좌석 배정 가능 기간 내에 delta.com을 방문하여 좌석 배치도에서 직접 이용 가능한 좌석*을 선택할 수 있습니다.

3.      델타항공의 ‘나의 여행’에서 항공편 구간별로 승급 ‘신청’ 설정: ‘나의 여행’에서 원하시는 항공편 구간에 승급 신청을 해놓으면, 특정 구간이 승급 가능해졌을 경우 가능 좌석으로 자동 승급됩니다. 이러한 설정 사항은 스카이마일스 내에서 설정해 놓은 ‘신청’ 사항보다 우선 적용됩니다.

*메달리온 회원은 좌석 배치도를 이용하여 좌석 배정 가능 기간 내에 구매할 수 있는 승급용 일등석 좌석을 직접 확인할 수 있으며, 이러한 좌석이 판매되지 않고 남아 있는 경우에는 승급 좌석을 구매할지 또는 무료 승급으로 처리될 때까지 기다릴지 선택할 수도 있습니다.

참고: 이는 일등석 승급 신청과 동일한 절차이나, 일등석의 기본 설정은 ‘신청함’인 반면에 델타 컴포트 플러스의 기본 설정은 ‘신청 안 함’으로 되어 있습니다. 각 승급 절차가 진행되는 동안, 델타 컴포트 플러스가 좌석 상황에 따라 배정될 것입니다. 승급이 승인되면, 여행사 직원 혹은 고객은 좌석 상황 확인 후 델타 컴포트 플러스의 다른 좌석을 선택할 수도 있습니다.

Y, B, M 요금에 대한 스카이마일스 메달리온 무료 승급 정책

• 요금 상품으로 델타 컴포트 플러스가 판매되는 지역에서는 Y, B, M 요금을 사용하더라도 델타 컴포트 플러스 자동 무료 승급이 적용되지 않습니다.
  
  
• 델타항공 메달리온 회원 중 Y, B 또는 M 요금 상품을 구매하는 회원은 좌석 상황에 따라 예전과 같이 각 메달리온 승급 창을 통해 델타 컴포트 플러스 무료 승급을 받을 수 있습니다.

메달리온의 델타 컴포트 플러스 무료 이용에 대한 모든 정보를 보려면 스카이마일스 메달리온 혜택을 참조하십시오. 

승급 통지

• “S” 클래스는 요금 상품을 고객이 델타 컴포트 플러스로 승급하는 경우 사용되는 클래스입니다.
  
  
• 메달리온 회원은 새로운 델타 컴포트 플러스 좌석 배정에 관해 이메일로 안내를 받게 되며, 좌석 상황에 따라 배정되어 있는 델타 컴포트 플러스 좌석을 다른 좌석으로 변경할 수도 있습니다.
  
  
• 여행사에서 예약한 PNR의 경우: 승급할 때는 ‘S’ 클래스가 고객의 델타 컴포트 플러스 승급에 사용됩니다(유료로 구매 시에는 요금 상품이나 부가 좌석 상품 여부와 관계없이 ‘W’또는 ‘S’ 클래스를 그대로 사용합니다). 
  

• 고객이 메달리온 무료 승급을 통해 델타 컴포트 플러스로 승급되면, 다음과 같은 절차로 여행사에 통보되며 PNR이 업데이트됩니다.
  
  
  • GDS 는 기존 구간에 HX 메시지를 받게 됩니다.
    
    
  • 승급된 항공편 구간은 "S" 클래스로 다시 예약되며 GDS에 따라 “TK” 또는 “KK”로 상태 메시지가 반영됩니다.    

PNR에 SSR 사항이 추가되어 고객이 승급되었으며 여행사는 항공권을 재발행할 필요가 없음이 기재됩니다. 예: SSR OTHS 1P 268W18NOVATL - ELITE UPG CONFMD NO TKT REISSUE REQ 

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그룹 예약과 델타 컴포트 플러스®

델타 컴포트 플러스는 델타항공 운항 항공편의 그룹 예약에도 이용 가능합니다. 델타항공 GSA가 있으며 DL 006 항공권으로 발권할 수 있는 경우, 이스라엘을 포함한 아프리카 및 중동 지역 판매 지점(PoS)에서는 델타 컴포트 플러스 그룹 예약이 가능합니다. 그러나 유럽(영국 포함) 판매 지점의 경우에는 그룹 예약이 불가합니다. 자세한 정보는 그룹 여행을 참조하십시오.

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델타항공 자체 항공 객실의 특성을 비교하여 고객의 여행 경험 조율

델타 컴포트 플러스를 포함하여 모든 델타항공 자체 항공 객실에서 제공되는 편의 시설과 이용 가능 여부를 확인해 보세요.

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제휴 항공사 프리미엄 이코노미 상품

• 아에로멕시코의 업그레이드 이코노미 서비스에 대한 정보는 아에로멕시코 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
  
  
• 에어프랑스/KLM 업그레이드 이코노미 클래스 서비스 정보는 비즈니스 솔루션 여행사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
  
  
• 대한항공 이코노미 서비스에 대한 정보는 대한항공 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
  
  
• 버진 아틀란틱 업그레이드 이코노미 서비스에 대한 정보는 버진 아틀란틱 파트너 허브에서 확인할 수 있습니다.

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자료

델타 컴포트 플러스에 대한 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

요금 상품으로서의 델타 컴포트 플러스에 대한 문의사항은 해당 요금 규정을 확인하시거나 델타항공 영업지원팀 또는 델타항공 예약센터에 연락하여 주십시오.

GDS 명령어 및 기능 관련 질문은 ‘델타 자체 상품 예약, 가격 및 발권을 위한 GDS 정보 확인 방법’ 페이지를 참조하시고 GDS 헬프 데스크에 도움을 요청하시기 바랍니다.

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