델타항공의 수하물 연결 수속 관련 규정 업데이트됨 2023 12월 12일
델타항공은 오직 단일 항공권 또는 연결* 항공권의 출발지 및 도착지 간 고객의 수하물만을 수속하고 있습니다. 하나의 항공권으로 모든 여정을 이용하시는 경우, 델타항공은 종전과 마찬가지로 항공사 간 연결되는 여정의 도착지까지 수하물을 수속할 것입니다. 승객이 별도의 항공권을 소지하고 있을 경우, 오직 델타항공의 항공권 내 도착지까지만 수하물을 수속하게 됩니다. 수하물은 델타 항공권의 도착지에서 찾으실 수 있으며, 다음에 탑승하실 비행편을 위해 해당 항공사로 수하물 수속을 다시 요청하셔야 합니다.
* 단일 항공권에는 연결 항공권의 의미도 포함되어 있습니다. 연결 항공권은 동일한 항공권에 순차적인 번호가 지정됩니다. 다른 항공사에서 발행한 항공권은 연결될 수 없습니다.
예외 규정
아래에 명시된 경우에는 두 개 이상의 항공권을 소지하였더라도 출발지부터 최종 도착지까지 수하물을 연결 수속 받으실 수 있습니다.
- 전체 여정이 델타항공 판매/델타 운항 항공편으로 이루어진 경우
- 스카이마일스 보너스 항공권과, 델타항공 판매/델타 운항 항공편의 항공권을 소지한 경우
- 델타항공 항공권과 다음 델타항공 제휴 항공사 중 하나가 포함된 항공권이 결합된 항공권, 단 해당 항공사가 "운항"하는 항공편에 한합니다.
- 아에로멕시코(AM)
- 에어프랑스(AF)
- 중국동방항공(MU)
- ITA 항공(AZ)
- KLM(KL)
- 대한항공(KE)
- LATAM 항공(LA)
- 버진 아틀란틱(VS)
- 웨스트젯(WS)
- 델타항공의 항공권과 다음의 항목이 함께인 경우:
- 델타항공 전세기로 연결
- 임무 수행을 위해 여행하는 현역 군인
- 델타항공 전세기로 연결
여행사 정보
델타항공은 고객의 최종 도착지까지 수하물을 수속할 수 있는 최상의 방법으로, 항공권을 분리하여 발행하는 대신 단일 항공권으로 발행하는 것을 권장합니다.
여행사 직원이 여정을 복수의 항공권으로 발행하는 경우, 여행사는 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 고객의 여정이 복수 항공권으로 발행되는 경우, 수하물을 찾은 후 다시 수속해야 함을 고객에게 안내해 주십시오.
- 고객이 수하물을 찾은 후 OAL로 다시 위탁해야 하는 경우 고객에게 여권 및/또는 비자 요건을 알려야 합니다.
- 고객의 여정이 수하물을 찾아서 다시 수속하기에 충분한 시간으로 예약되었는지 확인하십시오. 참고: 항공권이 분리되어 발행되는 경우, 환승이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다 GDS 상의 최소 연결 시간(MCT)은 항공편이 구간별로 판매될 때가 아닌, 한 여정에서 연결 항공편으로 판매될 때에만 적용됩니다.
- 델타항공은 분리 발권된 항공권의 항공편에서 발생하는 항공기의 이상이나 지연과 같은 연결편 탑승 불가 상황에 대해 책임을 지지 않음을 고객에게 안내해 주십시오.
단일 항공권과 복수 항공권의 예시
단일 항공권 예시:
- 항공권 1 – 델타항공으로 ATL-LAX 구간 비행 후, 다른 항공사의 LAX-NRT 구간으로 연결
델타항공 규정: 델타항공은 ATL-LAX 구간과 연결하여 NRT까지 수하물을 수속할 것입니다.
복수 항공권 예시:
- 항공권 1 – 델타항공으로 ATL-BOG 구간 비행
- 항공권 2 – 델타 제휴 항공사(위 목록 참조) LATAM(LA)으로 BOG-SCL 구간 비행
델타항공 규정: 델타항공은 ATL-BOG 구간과 연결하여 NRT까지 수하물을 수속할 것입니다. 수하물 허용 한도 및 수수료는 ATL에서 SCL까지로 계산됩니다.
- 항공권 1 – 델타항공으로 ATL-LAX 구간 비행
- 항공권 2 - 다른 항공사(OAL)로 LAX-NRT 구간 비행
델타항공 규정: 델타항공은 ATL에서 LAX 항공편으로만 수하물을 수속할 것입니다. 고객은 LAX에 항공기 도착 시 델타항공 수하물 수취대에서 수하물을 찾으셔야 하며, 다음 LAX-NRT 간 환승 항공편의 운항 항공사에서 다시 수하물을 수속하셔야 합니다.