여정이 항공권 구매 후 승급되었는지 확인하는 방법

예약이 승급된 경우 다음과 같이 표시됩니다:

• 승급이 이루어지면, 기타 업무용 전자 문서(Electronic Miscellaneous Document, EMD)가 발행됩니다.  EMD는 특별 서비스 요청(SSR) 추가 서비스(ASVC)로 표시되며, 이는 PNR(SSR ASVC XXXXXX)에 자동으로 기재됩니다.
  • SSR ASVC는 아마데우스 및 트래블포트(월드스팬, 아폴로 및 갈릴레오)를 포함한 대부분의 GDS에서 보여지며, 이를 통해 승급된 여정을 확인할 수 있습니다.  현재 세이버는 이 메시지를 표시하는 데 제한이 있습니다.
• PNR의 구간은 구매한 프리미엄 좌석 상품(예: W 클래스, 델타 컴포트 플러스)의 예약 클래스로 반영됩니다.
  • 해당 항공권 쿠폰의 클래스가 승급된 상품의 클래스로 변경됩니다.
  • 항공권에 기재되는 요금은 동일하게 유지됩니다.
  • 항공권은 재발행 없이 승급된 객실 클래스로 Revalidation 처리되므로 여행사는 항공권에 대한 통제권을 그대로 유지할 수 있습니다.

항공권 구매 후 승급된 여정

승급된 구간 변경

승급 후 고객이 자발적인 변경을 요청하는 경우 기존 요금의 규정이 적용됩니다. 항공권은 재발행되어야 하며 요금에 대한 각종 추가 수수료 및 차액이 적용됩니다.

• PNR에 변경 사항 적용
• 여정 가격 재책정
• 발생되는 각종 추가 수수료 또는 차액 부과
• 항공권 재발행

부가 금액으로 지불한 승급 금액은 구매한 요금에 따라 환불되지 않거나 환불될 수 있습니다.

• 항공권이 환불 가능한 경우, 수수료도 환불될 수 있습니다. 글로벌 영업지원팀 또는 예약센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
• 항공권이 환불되지 않는 경우, 수수료도 환불되지 않으며 환불 불가 전자 크레딧으로 유지됩니다.
  • 체크인 창이 열리기 전에 변경이 이루어진 경우, 변경된 항공편과 관련된 좌석 승급 금액은 전자 크레딧으로 발행됩니다.
  • 전자 크레딧은 승객당 발급되며 delta.com 또는 예약센터를 통해 델타항공으로 향후 여행을 예약하는 데 사용할 수 있습니다.

고객이 새로운 여정에 대해 다시 승급 좌석 상품을 구매하고자 하는 경우, delta.com을 방문하거나 델타항공 예약센터에 문의하시면 됩니다. 여행사 직원은 글로벌 영업지원팀 또는 델타항공 예약센터로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

승급되지 않은 구간 변경

구매 후 승급된 여정이 아닌 구간을 변경해야 하는 경우 글로벌 영업지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

일부 재발행 규정에서는 여정의 일부를 변경할 때 전체 예약의 가격을 다시 책정하도록 규정하고 있습니다. 글로벌 영업지원팀에서 여정의 가격을 다시 책정하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

문의 사항

항공권 구매 후 승급에 관한 문의 사항은 델타항공 영업지원팀 또는 델타항공 예약센터로 문의하시기 바랍니다.