Equipo de oxígeno propiedad del pasajero
 

Concentrador de oxígeno portátil aprobado (Approved Portable Oxygen Concentrator, POC)

• Los concentradores portátiles de oxígeno aprobados, POC, pueden usarse en cualquier aeronave con aviso y aprobación previos.

Cilindro de oxígeno médico / Oxígeno comprimido

• Los cilindros de oxígeno médico están regulados por DOT como mercancía peligrosa y no se aceptan para su transporte en Delta ni en Delta Connection por motivos de seguridad
  
  
• Los cilindros de oxígeno comprimido con manómetros en PSI (libras por pulgada cuadrada) se aceptan como equipaje de mano y facturado sin etiquetado ni certificación siempre que estén adecuadamente embalados para soportar el manejo del equipaje normal y si cumplen con ciertas condiciones:
  
  
  • 39 PSI o menos, y un peso de 30 kilos como máximo
    
    
    • Los aparatos de oxígeno no deben contener oxígeno o tener 39 PSI como máximo, y
      
      
    • La válvula del regulador debe estar totalmente desconectada del cilindro, de forma que este no esté sellado, y
      
      
    • El cilindro debe tener un extremo abierto para permitir una inspección visual interna según las normas de la TSA
      
      
    • Deben ser lo suficientemente pequeños como para caber debajo del asiento o en el portaequipajes para ser autorizados como equipaje de mano
       
  • 40 PSI o más -o- más de 30 kilos
    
    
    • No pueden registrarse como equipaje
      
      
    • Debido a los requisitos del programa de transportistas verificados de la TSA, los pasajeros no podrán enviar ningún elemento que sobrepase los 0,5 kilos aprox. como carga aérea, y por ello deben realizar las gestiones necesarias para enviarlo con un servicio de mensajería

VOLVER ARRIBA

Solicitud para el uso a bordo de equipo propiedad del pasajero

Los clientes podrán usar sus propios POC aprobados por la FAA a bordo de su vuelo de Delta. Para usar un POC propiedad del pasajero, complete los siguientes pasos:

• Las reservas deben hacerse y los billetes deben emitirse antes de solicitar la inspección del POC

• Se requiere un aviso previo
  
  
  • Con un mínimo de 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU o entre estos y las islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)
    
    
  • Con un mínimo de 72 horas para viajes internacionales  

• Verifique que el proveedor del concentrador de oxígeno portátil aprobado por la FAA tenga el 150 % del tiempo de batería requerido por la FAA para sus horas de vuelo acumulativas. (Tenga en cuenta que, si su cliente lleva el POC a bordo, pero no lo utiliza durante el vuelo, deberá cumplir igualmente con los requisitos de batería de la FAA. Consulte los requisitos de batería de la FAA para el POC abajo)
  
  
• Con una antelación de al menos 48 horas para viajes nacionales y 72 horas para viajes internacionales, solicite al médico de su cliente que complete una declaración médica y que la envíe por fax/correo electrónico a OxygenToGo, a la información de contacto que figura en la declaración. En caso de no poder enviar la declaración médica con una antelación de 48 horas antes del viaje, podrán producirse demoras o la imposibilidad de subir a bordo.
  
  
• Usted o su cliente (dependiendo del número de teléfono de contacto del pasajero proporcionado en la declaración) recibirán la confirmación telefónica de OxygenToGo cuando hayan recibido la declaración médica completada. Contacte con OxygenToGo si no recibe la llamada de confirmación.
  
  
• Su cliente debe traer la declaración médica completada al aeropuerto para confirmar la necesidad de oxígeno durante el vuelo y verificar el nivel de flujo que requiere. Tenga en cuenta lo siguiente:  Avise a su cliente de que lleve la declaración consigo y que no la meta en su equipaje facturado.

Si tiene preguntas con respecto a la información anterior, contacte con Delta Sales Support o con Delta Reservations para obtener ayuda.

VOLVER ARRIBA

Alquilar un POC: OxygenToGo

Si un cliente no tiene su propio POC o si quiere alquilar uno para su viaje, contacte con el proveedor de oxígeno de Delta OxygenToGo® llamando al 866-692-0040. Se requiere un aviso previo:

• Con un mínimo de 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU o entre estos y las islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)
  
  
• Con un mínimo de 72 horas para viajes internacionales  

Delta se asocia con OxygenToGo para proporcionar a nuestros clientes POC y cualquier elemento relacionado (baterías, etc.) para su uso durante el viaje. OxygenToGo también se ha asociado con Delta para los requisitos de inspección y documentación de los pasajeros.

El personal de OxygenToGo le guiará a usted o a su cliente en todos los pasos necesarios para alquilar el equipo, que podrá usar durante todo su viaje en el aire y en tierra o solo para el embarque.

OxygenToGo lleva a cabo las siguientes tareas en nombre de Delta:

• Contacta con el médico del pasajero para verificar el pedido
  
  
• Contacta con el pasajero cuando se ha obtenido la autorización médica
  
  
• Contacta con Delta para documentar la reserva cuando se ha aprobado la solicitud
  
  
• Contacta con el pasajero si se deniega el pedido

VOLVER ARRIBA

POC como equipaje registrado y de mano

Todas las demás marcas/unidades POC que no se permiten usar durante el vuelo pueden llevarse o registrarse como equipaje solo si cumplen con las siguientes condiciones:

• Se deberá quitar la batería y embalarla por separado.

• Deberá tener un extremo de batería cóncavo, y los extremos de las baterías embalados no deberán tener contacto con ningún objeto de metal.

Nota: Los pasajeros que lleven un concentrador de oxígeno portátil a bordo como equipaje de mano y NO para su uso en vuelo no deben cumplimentar la declaración médica para la inspección/aprobación ni proporcionar ninguna otra documentación.

VOLVER ARRIBA

Fuentes de alimentación a bordo para POC

Delta no ofrece ninguna fuente de alimentación a bordo para dispositivos de asistencia. El cliente es responsable de proporcionar baterías con suficiente carga para que duren todo el viaje. Empower, disponible en ciertos aviones, es solo para cargar portátiles. 

VOLVER ARRIBA

Requisitos de batería del POC de la FAA

La FAA requiere que el usuario del POC tenga el 150 % del tiempo de vuelo en tiempo de batería, independientemente de cuánto tiempo elija el usuario usar el dispositivo como artículo de equipaje de mano.

El número apropiado de baterías deberá calcularse utilizando el tiempo estimado del fabricante de las horas de vida de la batería mientras el dispositivo esté en uso y la información proporcionada en la declaración médica (por ejemplo, el nivel de flujo para el POC). La duración de vuelo máxima pretendida se define como la duración total mejor estimada del vuelo de la aerolínea desde la puerta de embarque de salida hasta la puerta de embarque de llegada.

VOLVER ARRIBA

Solicitudes de cambio y cancelación  

Todas las solicitudes de cambios y cancelaciones deben referirse a OxygenToGo para la inspección/aprobación de POC. En el caso de cambios, se requiere de un aviso con una antelación de 48 horas para viajes nacionales (viajes dentro de los 50 estados de EE. UU. o entre estos y las islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico) o de 72 horas para viajes internacionales. 

Para cambios por anticipado de la programación, Delta contactará con OxygenToGo para la inspección y aprobación del POC en nombre del cliente.

VOLVER ARRIBA

Solicitudes de inspección rápida

Cualquier solicitud de aprobación para usar oxígeno médico a bordo debe hacerse con una antelación de 48 horas (viajes nacionales dentro de los 50 estados de EE. UU. o entre estos y las islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico) o 72 horas (viajes internacionales) de la salida. Contacte con Delta Sales Support o con Delta Reservations para obtener ayuda.

VOLVER ARRIBA

Información de socios comerciales

Para más información sobre las aerolíneas asociadas, consulte la página web de cada una de ellas.

• Air France/KLM  
• Aeroméxico 
• Korean Air 
• Virgin Atlantic 

VOLVER ARRIBA