Asiento adicional: comodidad personal

Información general

Delta Air Lines trabaja para satisfacer las necesidades de cada cliente, garantizando un vuelo seguro y cómodo para cada pasajero. Para que el viaje transcurra sin contratiempos, animamos a los clientes a reservar asientos adicionales antes del día de su viaje si:

Según las dimensiones de los asientos de nuestro Avión, invadirán el asiento contiguo mientras estén sentados.
Los reposabrazos del asiento no pueden permanecer bajados mientras estén sentados.

Si un cliente no puede ocupar con seguridad y comodidad un asiento individual en la clase de servicio adquirida, hay opciones disponibles:

Un cliente puede comprar un asiento extra para cada vuelo.
- El asiento se venderá a la misma tarifa si se compra a la vez.
- Los clientes que no compren el asiento extra con antelación se arriesgan a tener que cambiar la asignación de asientos a otro lugar del avión que ofrezca espacio adicional. En caso de que el vuelo esté completo, los clientes serán reubicados en un vuelo posterior con plazas disponibles.
Un cliente puede solicitar un ascenso a Delta Premium Select, Primera Clase o Delta One®.

Si no se pueden organizar los asientos para garantizar la seguridad durante el vuelo, incluida una evacuación segura en caso de emergencia, puede que no se autorice el vuelo de conformidad con las condiciones del Contrato de Transporte de Delta.

Tenga en cuenta lo siguiente: Delta tiene derecho a cobrar por todos los asientos ocupados.

Realizar una nueva reserva para incluir un asiento adicional para comodidad personal

Para realizar una reserva de un asiento adicional para comodidad personal de un pasajero:

Cree un nuevo Registro de nombre de pasajero (PNR) empleando el apellido del pasajero y EXST como nombre para el asiento adicional.
Introduzca los Códigos de tipo de pasajero (PTC) para que concuerden con el número de asientos solicitado. Para el asiento del pasajero emplee ADT, y para los asientos adicionales OTS o el PTC que su GDS requiera.
Añada la información SFPD para el asiento adicional (sexo y fecha de nacimiento [DOB]) para que concuerde con la del pasajero.
Asigne asientos contiguos.
Añada los justificantes de emisión del billete necesarios para la tarifa e incluya el siguiente texto en el justificante para PTC A:
- IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (PASSENGER’S LAST NAME/”EXST” AS FIRST NAME)
Añada los justificantes de emisión del billete necesarios para la tarifa e incluya el siguiente texto en el justificante para PTC B:
- IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (PASSENGER’S LAST/FIRST NAME)
Añada el SSR para PTC B (asiento adicional de pasajero) e incluya el nombre del pasajero que viaja en el campo libre de descripción:
- SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Tenga en cuenta lo siguiente: Las entradas de GDS para los campos PTC y SSR pueden variar. Consulte con el servicio de atención telefónica de su GDS para obtener ayuda. Para otras preguntas, póngase en contacto con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta para recibir ayuda.

Información adicional

Tarifas Basic Economy

Las tarifas Basic Economy no pueden usarse para comprar un asiento adicional, porque se requiere la asignación de asiento, y las tarifas Basic Economy no permiten la asignación anticipada de asiento.

Cambios en un itinerario

El cargo por servicio administrativo (Administrative Service Charge, ASC) para un cambio de itinerario solo se incluye en el billete del pasajero, no el billete del asiento adicional.

Billete no utilizado en su totalidad

Para billetes no reembolsables y no utilizados en su totalidad, el valor del billete para el asiento adicional solo se puede usar para un nuevo billete con el nombre del pasajero. El billete para el asiento adicional no es transferible.

Equipaje

SOLO se permite equipaje de mano para el pasajero y NO para el asiento adicional. Cuando un pasajero compra un asiento adicional, tiene derecho a la franquicia o las restricciones de equipaje facturado para cada billete/asiento.

Asignación de asientos

Siempre que sea posible, asigne asientos contiguos en la fila de dos, a menos que viaje otro pasajero.

Tenga en cuenta lo siguiente: No asigne asientos en la fila de salida ni asientos de mampara. Los asientos de mampara no disponen de reposabrazos móviles. Los asientos de salida de emergencia no tienen reposabrazos móviles, y no se permite el uso de extensiones del cinturón de seguridad en los mismos.

Si necesita más información sobre cómo asignar dos asientos juntos, contacte con el departamento de Apoyo Comercial Internacional de Delta o con Reservas de Delta.

SkyMiles

Subidas de clase de cortesía

Si un socio Medallion quiere entrar en lista de espera para optar a una subida de clase de cortesía, deberá dividirse su PNR. Póngase en contacto con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta para obtener ayuda.

Informe al socio Medallion de que no se reembolsará el asiento extra si utiliza una tarifa no reembolsable, y de que la subida de clase gratuita se cancela.

Premios de SkyMiles

Las millas SkyMiles pueden canjearse por el coste del asiento adicional.

Crédito de SkyMiles

El crédito de SkyMiles no se aplica de forma automática a la compra de un asiento adicional, y el socio de SkyMiles lo debe solicitar después del viaje. Si desea información adicional, contacte con el departamento de Apoyo Comercial de Delta o con Reservas de Delta para obtener ayuda.

Políticas sobre empresas conjuntas (JV)

Al realizar una reserva para un asiento adicional, tenga en cuenta que no se permiten los PNR con una combinación de vuelos operados por DL y vuelos operados por AM, AF, KL, KE, VS o VA.

Para obtener ayuda con la reserva de un asiento adicional que incluya compañías aéreas distintas a Delta, póngase en contacto con el Departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta .

Para obtener información sobre las aerolíneas asociadas, consulte sus respectivas páginas web:

^{12 de septiembre de 2024}