Seguimiento del equipaje en tiempo real
¿Qué es el seguimiento del equipaje en tiempo real?
La prioridad de Delta por la innovación ha subido de nivel con la implementación de un nuevo servicio líder del sector que permite a los clientes realizar el seguimiento de su equipaje facturado mediante sus teléfonos móviles.
Se añaden etiquetas de equipaje de identificación por radiofrecuencia (RFID) a todo el equipaje facturado. Durante el trayecto, las etiquetas se leen en distintos puntos mediante escáneres RFID. Los clientes reciben notificaciones en sus teléfonos móviles o la aplicación Fly Delta sobre información en tiempo real acerca de la ubicación de su equipaje desde su facturación hasta la recogida en la cinta de equipajes. Los resultados iniciales del sistema de seguimiento mediante etiquetas RFID muestran un 99,9 % de tasa de éxito, lo que garantiza su correcta canalización y carga. Además de las noticias en tiempo real, los clientes también tienen acceso desde la aplicación a una vista del mapa del recorrido de su equipaje cuando viajan en los Estados Unidos.
RFID de Delta: datos clave
- 99,9 % de tasa de éxito en el equipaje cuyo seguimiento se realiza con la tecnología RFID de Delta
- Delta ha invertido 50 millones de dólares para implementar la tecnología RFID en 344 aeropuertos a nivel mundial
- Heathrow es el aeropuerto más grande de Europa que ofrece la tecnología RFID. En los próximos meses, se implementará la función RFID por completo en el resto de aeropuertos donde opera Delta
11/03/2019
