En el caso de una emergencia médica que afecte a un familiar directo del cliente, es posible que los clientes tengan que viajar en el último minuto. La política de emergencias médicas de Delta ofrece flexibilidad extra sobre la mejor tarifa anunciada para el itinerario del cliente cuando sea necesario viajar en el último minuto por estas situaciones. 

La política de emergencias médicas de Delta están sujetas a las siguientes restricciones:

• Los billetes incluidos en la política de emergencias médicas están sujetos a disponibilidad y pueden no estar libres en el momento de la reserva.
• La política de emergencias médicas de Delta ofrece flexibilidad en el viaje de vuelta al eximir de las tasas de servicio. Sin embargo, es posible que se cobre la diferencia de tarifas.
• Puede haber tarifas promocionales más económicas y constituir una mejor opción en algunos mercados.
• Se aplican normas y restricciones adicionales.

Las reservas se deben realizar y emitir a través de Delta Air Lines. Los agentes de viajes pueden ponerse en contacto con Delta Reservations para ver cuáles son las normas de los programas, las reservas y los precios.

Mercados aplicables

• Dentro de los 50 estados de los Estados Unidos
  
• Entre los 50 estados de los Estados Unidos y Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU.

Definición de familiar directo

La lista de familiares directos incluye hijos adoptados, hijastros, bisnietos, bisabuelos, hermanastros, padrastros, hermanos por parte de padre, cuñados, yernos y nueras y cualquier familiar incluido en la siguiente lista.

Elegibilidad

El programa es válido para los socios de SkyMiles que tengan que realizar un viaje debido a una emergencia médica de un familiar directo que sufra problemas de salud. En caso de que el cliente aún no sea socio de SkyMiles, puede acudir a delta.coma inscribirse y unirse de manera inmediata a SkyMiles.

Estas son las circunstancias en las que se puede aplicar la póliza de emergencia médica:

1. Hospitalización

El familiar enfermo debe estar hospitalizado o bajo cuidados paliativos registrados. El familiar puede encontrarse en su residencia, siempre que esté registrado en un programa de cuidados paliativos y que pueda verificarse su situación. El pasajero debe viajar hacia o desde un hospital o una residencia para enfermos terminales. Excepción: En ciertos casos específicos, Delta puede permitir el viaje a otra ciudad que no sea donde se encuentra el hospital, pero que esté situada muy cerca, para que el pasajero pueda encontrarse con los familiares directos y llegar por carretera hasta el hospital.

Documentación necesaria: Nombre y parentesco del familiar enfermo en el hospital/residencia o en casa bajo cuidados paliativos, nombre del hospital/residencia/cuidados paliativos en casa y número de teléfono.

2. Lesión militar

Un familiar directo herido de guerra.

Documentación necesaria: Nombre y parentesco del familiar ingresado en el hospital militar, el nombre del hospital y el número de teléfono.

3. Donante de órganos

Un donante de órganos (no tiene por qué ser un familiar directo) que viaje hacia o desde un hospital para realizar un trasplante de órganos.

Documentación necesaria: Nombre del beneficiario y nombre y número de teléfono del hospital.

Términos & condiciones

Requisitos para la compra

Los clientes pueden reservar con un máximo de siete (7) días de anticipación al viaje.  Se requiere la emisión del billete en el momento de la reserva. La documentación solicitada está sujeta a verificación.

Estancia mínima/máxima

Según las reglas de la tarifa publicada

Escalas/circuito abierto

• No se permiten escalas.
• Se autoriza un circuito abierto simple si la regla de la tarifa publicada lo permite.
• No se permiten regresos abiertos.
• Circuitos abiertos dobles y/o viajes circulares de múltiples componentes. No están permitidos

Subidas de clase

• Las tarifas nacionales de emergencia médica pueden aumentarse si la tarifa cumple las condiciones de ascenso de clase.

Viaje en el mismo día/Lista de espera

• Los clientes pueden hacer uso de Viaje el mismo día. No se aplicaría cargo alguno.
  
• Los clientes pueden hacer uso del Programa de lista de espera pagado en el aeropuerto. No se aplicaría cargo alguno.

Contacte con Reservas de Delta  para obtener ayuda.

Cambios/Reembolsos

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