Reglas sobre reservas de Delta: notificación de infracciones de las reservas con respecto a los datos del pasajero de Secure Flight para reservas de Delta en Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre y Worldspan, AXESS, Abacus, Infini, Topas, Travelsky.

Para: Todos los usuarios de los sistemas de distribución global (Global Distribution Systems, GDS) —Amadeus, Travelport/Apollo, Galileo, Worldspan y Sabre—, AXESS, Abacus, Infini, Topas y Travelsky, incluidos, entre otros, todas las agencias de viajes acreditadas pertenecientes a la Corporación de Informes de Aerolíneas (Airlines Reporting Corporation, ARC) designadas por Delta Air Lines, todas las agencias acreditadas no pertenecientes a la ARC y los proveedores de servicios de viajes, todas las filiales de las agencias, proveedores de servicios de viajes y corporaciones con designación CTD y todos los suscriptores o usuarios del GDS de Amadeus, Travelport/Galileo y Worldspan no designados por Delta y Sabre ubicados en el mundo a los que, en adelante, se hará referencia de forma colectiva como “usuarios del GDS y todos los GDS se denominan conjuntamente en el presente como “proveedores de distribución”).

Aviso de requisitos de datos de Secure Flight para reservas

• El programa Secure Flight de la Administración de Seguridad en el Transporte (Transportation Security Agency, TSA) de los EE. UU. exige que Delta obtenga la siguiente información adicional de los pasajeros cuando se realizan reservas para volar dentro y fuera de los Estados Unidos, y reservas para vuelos internacionales de punto a punto operados por líneas aéreas con base en los EE. UU.:

1. Nombre completo (obligatorio), tal como figura en la identificación emitida por el gobierno y aprobada para su uso cuando se viaja
   
   
2. Fecha de nacimiento (requerido)
   
   
3. Sexo (requerido)
   
   
4. Número de compensación (opcional)

Delta puede cancelar su reserva si esta no incluye los Datos del pasajero de Secure Flight (Secure Flight Passenger Data, SFPD) obligatorios (nombre completo, fecha de nacimiento y sexo) con al menos 72 horas de antelación a su salida programada. Esta política de cancelación se aplica a todos los billetes de Delta, incluidos aquellos para los vuelos de nuestros socios en código compartido.

El programa permite agregar un número de compensación por desagravio opcional para los vuelos nacionales e internacionales. Delta debe enviar los SFPD completos a la TSA con una antelación de 72 horas previas a la salida de los vuelos para todos los viajes a partir del 1 de noviembre de 2010.

El programa de SFPD permite a la TSA examinar los datos adicionales de los pasajeros antes de la salida para garantizar una experiencia del cliente coherente y un mejor manejo del seguimiento de las listas de vigilancia de pasajeros.

Enlace de información de la TSA

Para obtener más información sobre el Programa Secure Flight de la TSA, visite  www.tsa.gov.

Asunto: Cargo para datos del pasajero de Secure Flight

A partir del 1 de noviembre de 2010, Delta implementará un cargo para datos del pasajero de Secure Flight para todos los usuarios de GDS (según se define arriba) que omitan incluir los datos de Secure Flight requeridos por la TSA en las reservas de Delta. Esta resolución se aplica a todos los vuelos operados por Delta. Los vuelos de Delta se identifican por el código de reserva “DL”. Los vuelos de Delta donde la línea aérea es la compañía aérea de comercialización y Delta es la compañía aérea operadora mostrarán el código de la otra línea aérea (p. ej., los socios de empresa conjunta de Delta: Air France (AF) y KLM (KL). Delta también tiene acuerdos de código compartido con varias compañías aéreas en los que la otra línea aérea venderá el segmento usando su propio código de línea aérea. En estos casos, donde otra compañía aérea es la compañía de comercialización y Delta es la compañía aérea operadora, se requiere el GDS para indicar qué línea aérea es la compañía aérea operadora.

De acuerdo con la directiva de Secure Flight de la TSA, Delta debe cumplir totalmente con todo lo establecido antes del 1 de noviembre de 2010. Por lo tanto, para garantizar el cumplimiento, como resultado de la resolución de la TSA, se han adoptado las siguientes políticas para todas las reservas de agencias de viajes:

Política de reservas : con entrada inmediata en vigor para viajes el a partir del 1 de noviembre de 2010, la política de reservas de Delta se modifica para garantizar el cumplimiento de los SFPD para viajar en todos los vuelos de Delta y con código de Delta. Si no se proporcionan los SFPD, puede haber cancelaciones de PNR y notas de débito por infracciones de la política de reservas.

A continuación se detallan las nuevas políticas y procedimientos de Delta.

1. Agencias y proveedores de servicios de viajes aptos

Con efecto inmediato, estas políticas y procedimientos se aplican a todas las reservas de Delta a nivel mundial, independientemente del canal de distribución.

2. Cargo para datos del pasajero de Secure Flight

El siguiente cargo entra en vigor a partir del 1 de noviembre de 2010.

Contacte con Delta Air Lines o el GDS para obtener más información sobre los productos.

3. Aceptación del suscriptor

La aceptación y el consentimiento por parte de cada usuario del GDS con respecto a estos nuevos términos y condiciones constituye una extensión de la designación del usuario del GDS como agente de viajes de Delta o de la prolongación de la capacidad del usuario del GDS para realizar reservas de Delta a través del GDS, según sea el caso.

La reserva continua de productos y servicios de transporte aéreo de Delta se considerará como una aceptación de dichos nuevos términos y condiciones por parte de cada usuario del GDS, y la primera reserva en Delta de cada usuario del GDS a partir del 28 de octubre de 2010 constituirá tal aceptación y acuerdo expreso.

Delta se reserva el derecho de modificar o rectificar cualquiera de los términos y condiciones que aquí se indican, en cualquier momento, previo aviso de Delta.  Para evitar dichas infracciones, revise los siguientes enlaces que comprenden las reglas de reservas y las prácticas abusivas de emisión de billetes. En ninguna circunstancia el personal de Delta o los agentes de viajes nombrados por Delta deben sugerir o solicitar ningún tipo de práctica abusiva de emisión de billetes que violaría las reglas de aranceles de Delta.

Haga clic aquí para ver: Preguntas frecuentes sobre los datos del pasajero de Secure Flight (Secure Flight Passenger Data, SFPD)